Evaluations clients Dijon Toison D Or
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Convivial et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Rien à redire. Tarifs très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Très bon avis. Juste un nettoyage du paré brisé intérieur qui n'a pas été fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE E. *
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tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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pourquoi au départ de la location il n'y pas le plein réservoir ( gasoil ou essence ) et au retour de la location avec le plein .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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accessible efficace bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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Rien à signaler, tout c’est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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parfait, rapide, tarifs abordables, personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Je conseil sais une bonne boutique , accueillant , véhicule propre , est prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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voiture de bonne qualité tarif raisonnable erreurs de gestion - rectifiées ensuite - (personnel nouveau inexpérimenté ? )
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Sérieux, écoute client rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Satisfait de ma location
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Accueil très agréable personnel à l’écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *
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Très bien mais un peu long pour les départs et les retours
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Très bon accueil, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Quelques locations effectuées aupres de ce prestataire est toujours tres satisfait. Les vehicules sont toujours recents et fonctionnent parfaitement. J y retournerai sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Dommage de découvrir seulement au moment de l’enlèvement du véhicule, le véhicule En effet impossible de savoir au moment de le réservation le véhicule attribué Sje souhaite un véhicule ex une C3 plutôt qu’une clio, cela ne peut m’être confirmé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Vraiment satisfait.Cependant un seul petit reproche :j'ai dépassé le forfait kilométrage de 34 kms mais je pensais l'avoir compensé en rendant le véhicule avec le niveau de carburant plus élevé (départ:6/8 arrivée 8/8 ) mais rien à faire il m'a été facturé des kms supplémentaires malgré le surplus de carburant au retour.Le geste "commercial" a fait défaut.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Sava juste ne communique pas entre équipe . Quand j ai eu la voiture le nettoyage n étais pas fait et on m’a reprocher de l avoir rendu comme je l ai eu ! Logique ...et en 3 jours j ai pas dormi dedans donc voila. Et les révisions sont mal faites les plaquettes de frein était abîmer à chaque fois que je freinais sa faisait un sacré bruit. Sinon l équipe est sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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service parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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A éviter
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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hggiygv
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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on m'a découvert une rayure sur un rétroviseur et l'on me réclame 230 euros pour ça sur ma caution ,soi disant frais de dossier,un garagiste fait ça pour 50 euros ,moi j'appelle ça du vol qualifié c'est tout bonnement honteux,donc non je ne recommanderait pas votre établissement,dailleurs je fais jouer ma protection juridique contre cette véritable escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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il ne nous a pas été préciser qu'il fallait refaire le plein d'essence lors de la restitution. Du coup, perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras bon service
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Bonne prestation. Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Meilleur rapport qualité prix Pas de superflu Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Sans regret, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Problème de surclassement pour un utilitaire avec donc un coût d'usage ( péage en catégorie supérieure et très gourmand en GO ) qui a explosé, non justifié pour le besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de diable et chariot alors qu’on a payer et réserver pour. Soit disant un surplus lorsque l’ont donne l acompte en chèque Je réserve chaque mois des véhicules( utilitaire ou non) j’ai jamais vu sa ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un peux trop chère par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Impeccable. Le véhicule était un peu sale mais bon, c’est un utilitaire... Le personnel est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Merci à toutes l'équipe de Dijon
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Prestations satisfaisantes mais il serait souhaitable d'informer les clients qu'il n'est pas autorisé de fumer dans le véhicule et qu'ils doivent, si cela s'avère nécessaire, nettoyer un minimum l'intérieur du véhicule avant de le rendre...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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surprennent de devoir payer 15 euros pour laisser un chèque de caution.plafond de ma carte bleu atteint;mise a part cela service correct.voiture neuve et de meme categorie. prestation assurance;prix inconnu
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Tout s'est bien passé, prix très correct. Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Très bonne expérience. Un accueil très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Il serait opportun d'avoir un compresseur fonctionnel afin de pallier à un pb de sous gonflage ... en effet un client ne devrait pas à avoir à gonfler un pneu sur son temps de location.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Très bonne agence, bonne prise en charge et bons véhicules
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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A la prise de possession du véhicule, on vous fait faire le tour du véhicule alors que celui-ci est dans le noir du fond d'un garage, vous êtes obligé de faire confiance à la personne qui décrit l'état du véhicule et au retour on vous fait remarquer deux éclats qui vous sont facturés plus de 400 €
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Site difficile d'accès + Personnel sympathique....mais les vérifications ne sont pas top et laissent à désirer (Pb pneus, lave-glace....nettoyage du véhicule...etc) - Manquait des infos sur le gabarit lors des passage devant les nouveaux radars colonnes....flash à 100km/h????
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Les employés de l'agence Dijon Toison d'Or sont adorables et très serviables. Les prix pratiqués sont souvent avantageux. Les véhicules sont bons et les conditions de récupération très souples. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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A donné toute satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Aucun problème, très bonne agence.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Très bon accueil Dommage que l'agence ne rouvre qu'à 16h le samedi après-midi A part ça très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Une équipe au top et au petit soins j'ai parlé de vous sur mon Facebook pour vous recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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les franchises assurance sont trop elevees malgre des tarifs journaliers au prix du marche.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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véhicule correct et utile pour les travaux envisagés. Personnel courtoi ett attentif aussx demandes. RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Bon accueil, très satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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3e location et toujours aussi satisfait. personnel en agence particulièrement sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Pour la prochaine fois, je louerai chez vous;
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Merci pour le 20m cubes avec haillon, tellement pratique. 👍
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Je suis très satisfaite de l'accueil,des services,et un camion vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Très bon partenaire, réactif et fiable , Antonin DIR Aramisauto Dijon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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RAS bonne location
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Caution élevée !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Accueil agréable et réactif, véhicule en bon état. Le prix est correcte.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Très bon rapport qualité prix et accueil fort sympathique excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Très bon véhicule très pratiquepour des grand voyage (Portugal)
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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tout était parfait, le véhicule était parfait en terme de conduite, de contenant, de propreté, sauf qu'il n'avait pas été vérifié qu'une ampoule devant en mode "code" était grillée, j'ai du personnellement la changer à 4h du matin car je l'ai constaté moi même en démarrant le véhicule alors qu'il faisait encore nuit, pour partir déménager, à prendre en compte lorsqu'un véhicule est confié, regarder cet aspect des phares je précise qu'il n'y a pas de boite d'ampoules dans le véhicule, sinon c'est ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *
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Très bon conseil et accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Convenable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Bonjour Rent A Car, Merci pour votre service efficace et des prix raisonnables. J'ai été très satisfait. Bonne continuation à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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très aimables
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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OK très bien. Gentil et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Véhicule pris en compte très sale intérieurement avec odeur de cigarettes insupportable. Très agréable avec des enfants.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Tout est satisfaisant j’ai même eu droit à un véhicule plus gros pour le même prix vu que celui choisi n’était pas rentré
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Accueil sympa véhicule neuf Rien à dire de mal
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Je ne connaissais pas . Transmis par mon assureur
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Arrangeant au niveau des horaires, la location s'est très bien passée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Professionnel Compétence Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation malgré un véhicule fortement endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prestation de location
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique