Avis pour DIJON TOISON D OR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les conseils apportés concernant l'évaluation du cubage n'ont pas répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent d'accompagner au mieux nos clients dans le choix du véhicule le plus adapté à leurs besoins. Votre retour a été transmis à l'agence concernée afin de renforcer la qualité des conseils apportés lors de l'estimation du volume à transporter. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. Concernant le véhicule mis à disposition, celui-ci était une Citroën C3 électrique affichant environ 7 285 km au compteur et faisant l’objet d’un entretien programmé à venir, sans impact sur son utilisation ni sa sécurité au moment de la location. Le voyant « clé à molette » correspond à une alerte d’entretien préventif. Lors de votre appel, il vous a été confirmé qu’il s’agissait d’un indicateur de révision et qu’il n’y avait pas d’urgence mécanique. Par précaution, et afin de garantir votre confort, nous vous avons proposé un échange de véhicule, que vous avez accepté. Nous regrettons que cette situation ait pu générer une perception négative de notre service, et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Après échange avec l'agence, aucun incident particulier n'a été relevé lors de votre prise en charge. À votre demande, le véhicule initialement prévu a même été remplacé par un autre modèle mieux adapté à vos attentes. L'état des lieux de départ a été réalisé conformément à la procédure et les informations relatives à la location ont été communiquées. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d'accueil ou d'accompagnement. La satisfaction de nos clients est une priorité et votre retour a été transmis à l'agence afin de poursuivre nos efforts en matière de qualité de service. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr