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Résumé des avis
Chez Rentacar.fr à BESANCON, l’établissement est surtout décrit comme accueillant, à l’écoute et professionnel. Les clients retiennent une prise en charge simple, des explications claires et une organisation qui rend la location fluide du départ au retour.
Accueil et amabilité
"Personnel au top !!!!!"
"Second fois que je loue une voiture chez eux, excellent costumer service, assistance a distance pour ma reservation, tres aimables, tip top cool?????"
"Très accueillant à l'écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Agence trés agréable, service attentionné."
"Personnels sympathiques. Véhicule correspondant à nos besoins."
"Très bon accueil. Très professionnel. Merci"
Réactivité
"Bon accueil,bonnes explications pour la prise en charge du véhicule. Rapidité de la prise en charge que ce soit à l'arrivée qu'au retour du véhicule"
"Service satisfaisant en termes d'accueil et de rapidité"
"J ai fait appel a rentacar au moins dix fois et trouve toujours le personnel sympathique, arrangeant et tout est bien organisé"
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel agreable.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et camionnette de qualité en très bon état
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien professionnel et gentil
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très agréable. location sans souci.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéRéception et retour de véhicule rapide avec un bonne accueil de l'équipe
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiébon accueil rapide
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéAccueil rapide, pro, mise à la route rapide. Véhicule en très bon état, équipe conviviale.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéVoiture propre, en tres bon etat, prennent photos avant et apres , conseils sur fonctionnement de la voiture. Sont accueillants.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSuper, merci.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLes essuies-glace m'ont lâcher lorsque je roulais sur l'autoroute à 4h du matin , nous avons évité l'accident heureusement. L'assistance rent a car nous dise de se débrouiller en appelant le 17 et une dépanneuse, je n'appelle pas sa une assistance… Seul point positif est que l'agence ne m'a pas facturé les 28km en surplus (et heureusement)
Réponse de BESANCON
Monsieur, Nous avons bien pris note de votre message concernant la défaillance des essuie-glaces lors de votre trajet sur l'autoroute à 4h du matin. Nous sommes profondément désolés pour la situation dangereuse que vous avez vécue et pour la réponse inadéquate de notre service d'assistance. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour la manière dont cela a été géré. Soyez assuré(e) que nous allons revoir nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous notons également que vous n'avez pas été facturé pour les 28 km en surplus, ce qui est effectivement le minimum que nous pouvions faire dans ces circonstances. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question ou réclamation supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéDu professionnalisme et un sens du service.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBonne réception du véhicule très propre, bon accueil.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéDes véhicules bien entretenus et une équipe soucieuse du confort de ses clients, arrangeante et accueillante. Je vais chez eux à chaque fois que j'ai besoin de louer un utilitaire ou une voiture, je recommande !
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe parfaite
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéAccueil efficace, véhicule en parfait état, tarif correct
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéPetsonnel agréable, tres professionnel,
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéAccueil. Top. Rapide et véhicule très bien. Merci a cette equipe très professionnelle et sympa.
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