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Résumé des avis
L'établissement RENTACAR à Besançon se distingue par un service irréprochable, un accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Les clients apprécient la facilité des démarches et le bon rapport qualité/prix.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe trouve que le prix pour poser une caution en chèques est très cher 15e ajouté au prix de location ça fait beaucoup !
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très agréable
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéVéhicule parfaitement entretenu, toutes options .Service clientèle très sympathique !à recommander !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifié, aucun commentaire
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas de boite sécurisée pour rendre les clés en dehors des horaires d'ouverture.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéfrer
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéUn grand merci pour ce service professionnel, sérieux et sympathique.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRien a signaler équipe au top
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéDans mes attentes.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExcellente prestation, rien à redire
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLocation la moins élevée que j'ai trouvé
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéReçu par une étudiante d’école de commerce qui était très désagréable.j’ai failli annuler ma réservation Ce point a été noté par son collègue lors de la remise des clefs au départ,.Réception de qualité par une autre personne au retour. Équipement : cache de la plage arrière manquant au départ, c’est très gênant. Demander 15 € de frais pour vérifier que le chèque de caution est bien validé suite à un problème de plafond de carte bleue ce n’est pas normal. Durée de la consultation sur écran environ 15 secondes..(cela revient à 60 € la minute soit 3600 € l’heure !! Je demande donc que me soit remboursé ce montant qui conditionnera une future location de véhicule.. ou pas . Sachant par ailleurs que j’ai laissé le véhicule avec 10 litres de gaz-oïl de plus qu’au départ et qu’il a été impeccablement nettoyé à la main au retour ce qui n’est pas souvent le cas ( dixit votre employé.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiébon accueil efficace et rapide
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLe site de réservation permet de bien évaluer le besoin et le coût du besoin. La possibilité de faire le Check In par internet permet de prendre possession du véhicules en quelques minutes. Il est évident de venir avec le justificatif de domicile. Le retour a été du même niveau. La jeune fille de l’accueil a été parfaite et professionnelle. Je recommande fortement.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéSuper, je recommande
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel avenant, dynamique et arrangeant. Je recommande !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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