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Résumé des avis
L'agence à Metz offre un excellent service avec un personnel accueillant, efficace et professionnel, des voitures propres et bien entretenues.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéC’etait nickel
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil. Un service impeccable. Très bonne expérience client. Je reviendrai sans aucun problème lors d'une prochaine location.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéA l'écoule du client et à son service pour une prestation la plus adaptée à ses besoins ; Personnel sérieux, professionel, courtois, accueil agréable. Aménagement des locaux : ''moyen''
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire j'ai été satisfaite
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPro et dispo
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que le parking clients soit très petit.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéun peu d'attente à l'accueil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié-Voiture sale d’extérieur à la prise en charge - un pneu neige à l’avant gauche, un pneu été à l’avant droit!!!!!!! - régulateur en panne - quasi injoignable (4 tentatives infructueuses, idem pour mon assistance auto chargée de les contacter pour gérer la réservation.)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande cette agence
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et très pro !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et service au top
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéCoût trop élevé,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service juste les tarifes un peu élevé sinon je conseille a mon entourage
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéCaution trop élevée et aucun autre moyen que la carte meme l espece ou cheque ne peuvent etre accepté. Obliger de communiqué et attendre son banquier qui est à l autre bout de la planète. Avec les décalage horaire. Dans ce cas prélevé à l enregistrement sur internet pour éviter les surprises. J aurai pu annuler la voiture. Reunion retardé de 3 h de tps
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSuper. Rapide et bon véhicule.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiétrès belle prestation . Personnel très accueillant .
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro et s l’écoute
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et prix compétitifs.
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