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Résumé des avis
L'établissement de Forbach reçoit des avis positifs grâce à son équipe professionnelle, son accueil chaleureux et ses véhicules bien entretenus. Les clients apprécient la réactivité et la disponibilité du personnel, renforçant ainsi une expérience satisfaisante et agréable.
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Franck D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé. De la réservation en agence à la restitution du véhicule. Tarifs corrects et véhicule utilitaire avec technologie dernier cri.
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S. I.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJe mets une étoile pour ne pas mettre zéro… étant habitué à faire des locations, je n'ai jamais vu des prestations aussi basses avec un manque certain de considération pour les besoins du client. Je n'y reviendrai plus.
Réponse de S. I.
Aucun besoin de mon côté Envoyé par myMail pour iOS mercredi 2 juillet 2025 à 20:18 02:00 de service-clientele@rentacar.fr
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Remy B.
5 juil. 2025
Avis vérifiéService simple, efficace sympa !
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Guillaume F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéMerci à Alexis (agence Forbach) pour son accueil très pro et sa prise en charge.
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Damien G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'agence de Forbach agréable. Facilité de réservation en ligne.
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A. G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires, véhicule très propre et très récent
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A. O.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Cedric D.
29 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels super sympa,connaissant leur boulot merci
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Anonyme A.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait. Équipe tres compétente.
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Nathalie K.
27 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Anonyme A.
27 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel de l'agence de Forbach agréable et efficace
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Dominique L.
27 juin 2025
Avis vérifiéAcceuil sympathique et professionnel
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Francois K.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très agréable
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Hayati T.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien à l'occasion d'un service assistance de panne de voiture Très Bon accueil Service efficace et sympathique J'aurais aimé avoir la voiture avec un Peu de nettoyage au début je l'ai rendu propre
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W. S.
24 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du véhicule électrique. J'ai juste rencontrer des difficultés pour la recharge.
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Joseph R.
20 juin 2025
Avis vérifiéNe pas passer par la Belgique pour un remplissage à 80% d'un véhicule électrique !!
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Naguib K.
19 juin 2025
Avis vérifiérien a dire
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Daniel B.
18 juin 2025
Avis vérifiéBien au début mais douloureuse à la restitution légère éraflures en dessous du par choc et bingo facture 523 € Conseil évité la voiture de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. W.
18 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels très compétents. Bon accueil. Super rien à dire de plus
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Jerome H.
15 juin 2025
Avis vérifiéok
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