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Résumé des avis
À FORBACH, l’établissement Rentacar laisse surtout l’image d’une prise en charge simple et fluide, avec un accueil jugé chaleureux et des démarches qui font gagner du temps. Les clients retiennent aussi une location sans stress, avec un véhicule récent et un retour qui se fait sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Accueillant professionnel rapide"
"Super sympathique et très dans l'empathie et très sérieux"
"Personnels très accueillant à l'écoute et très agréable"
Expertise des équipes
"Tres bon accueil et tres a l ecoute"
"A l'heure, état correct, bons interlocuteurs."
"Bravo, personnel efficace"
Réactivité
"Personnel sympathique et professionnel"
"tres bien le personnel est tres competant ,souriant,et avotre ecoute"
"Très bien accueillis, rapide"
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Fabrice P.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnelles très sympas et a l'écoute véhicule propre a la réception
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A. B.
6 févr. 2026
Avis vérifién'ai pas le temps pour ça...
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O. B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéUne équipe compétente, sérieuse et réactive, rien à redire, c'est une équipe professionnelle.
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Francesco M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfait du professionnalisme de vos agents qui s'occupent de l'agence de Forbach . Accueil, conseils, gentillesse, amabilité, tout était parfait. Un remerciement tout particulier à TONY qui s'est montré bienveillant et courtois à la prise du véhicule et au retour. Encore MERCI à lui .
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Nathalie F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Gabriel R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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H. N.
31 janv. 2026
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe de Forbach
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A. A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBonne accueil suivie sérieux .
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C. S.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne voiture
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V. H.
29 janv. 2026
Avis vérifiéEntreprise professionnelle et personnel agréable.
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L. K.
28 janv. 2026
Avis vérifiéBien Mais pas de pneux hiver a disposition 30 jours de locations périodes hivernales.
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Laetitia H.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPremière fois que je loue une voiture et je n'ai pas été déçu. Personnels efficaces et très professionnels. Merci à eux
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Olivier J.
28 janv. 2026
Avis vérifiéA recommander
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Karina M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant
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Pierre N.
27 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe super super sympatique, et voiture de prêt Renault clio 5 excellente
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Noelle M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTout à été fait comme prévu, bon véhicule et explications claires
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L. D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience ! En janvier en Moselle (57), alors qu'il neige, on vous remet un véhicule avec des pneus été !!! Et on ne vous informe pas, vous le découvrez par vous même. Lorsque vous faites la remarque, on vous répond que la loi montagne ne s'applique pas à Forbach, petite partie du département, alors qu'elle s'applique dans ce même département à quelques kilomètres, où vous habitez !!! Il est vrai qu'en Moselle il ne neige que... tous les hivers et sur toutes les communes du département ! Où sont passés le bon sens et l'intelligence ? Au niveau de l'accueil, lors du premier contact pas un sourire, pas un bonjour et pas d'accueil ! Il n'y avait plus de liquide lave-glace dès le départ, pas pratique avec le sels sur les routes et la neige
Réponse de FORBACH
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Concernant l’équipement du véhicule, nous tenons à préciser que la **Loi Montagne** s’applique uniquement aux communes figurant sur un arrêté préfectoral spécifique. À ce jour, **la commune de Forbach ne fait pas partie des zones soumises à cette obligation**, contrairement à d’autres secteurs du département de la Moselle. De ce fait, les véhicules mis à disposition dans cette agence ne sont pas légalement tenus d’être équipés de pneus hiver ou de dispositifs antidérapants durant la période hivernale. Cela étant, nous comprenons parfaitement votre surprise et votre sentiment d’incompréhension, d’autant plus dans un contexte de conditions météorologiques hivernales. Votre remarque est légitime et nous rappelle l’importance d’une information claire et proactive auprès de nos clients. Concernant l’état du véhicule (niveau de lave-glace) ainsi que l’accueil en agence, nous regrettons sincèrement ces manquements. Ces éléments ne reflètent pas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin qu’un rappel soit effectué et que des actions correctives soient mises en place. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable
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Vito R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAgence de Forbach : Équipes professionnelles, à l'écoute et super sympa.
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Pierrette S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel disponible et efficace
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