Forbach

Avis clients de Forbach

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    57600 FORBACH

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Forbach

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    Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , personnel agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Les prix sont un peu élevés 15 euros serait plus attractif pour une journée de location quand votre voiture est indisponible

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  • 5 / 5 1
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    Le vendeur présent à Forbach est très sympathique et cordial. Véhicule très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Location prise en charge par m’on assistance

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel était top !!!

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  • 2 / 5 1
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    Très mal. Le jour où j’ai rendu la voiture il pleuvait, forcément le nettoyage extérieur sert à rien. On m’a facture 30€ pour un nettoyage extérieur du aux conditions météos

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    rapide et tarifs très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tout point

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Intéraction agréable. Avec le kilométrage, env 1500 km, je ne suis pas sûr que je sois tombé très économique mais l'équipe a été vraiment agréable et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    le véhicule nous a été livré, donc certaines questions n'ont pas de réponses. Mais tout était parfait, rapide et simple. Merci à Kentin !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, tout était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Serviable, véhicules parfait .rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Ayant eu recourt à l’agence par le biais de mon assurance, je n’ai eu aucun frais mise à part la caution. Je ne m’exprimerai donc pas sur la partie tarifée. Pour tout le reste j’ai été totalement satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympa. Nouvelle procédure avec signature électronique efficace

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    JE RECOMANDE VOTRE AGENCE

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  • 1 / 5 1
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    En plein épisode neigeux,et en région Grand Est,l'agence de Forbach m'a loué une clio équipée de pneus été

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Néanmoins, sachez qu'il est possible de louer des véhicules équipés de pneus hiver sur demande auprès de l'agence moyennant des frais supplémentaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence de réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    RAS, tout c’est bien passé ! Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne adresse, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, véhicules en très bon état

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur très performant et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Globalement prestations très bonnes. Petit bémol, lors du retour du véhicule, l'agence n'était pas ouverte à l'heure normale et le gérant est arrivé en retard (25 mn). Malgré cela, je recommanderai volontiers Rent a car

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  • 5 / 5 1
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    L’agence de Forbach fonctionne très bien

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    une agence sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Très bien servi,beau véhicule,3008 ,,,l'accueil très pro....merci

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  • 1 / 5 1
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    Catastrophique

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Impeccable !

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    Très bien nickel

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    Accueil correcte, seul hic véhicule catégorie en dessous par rapport à la demande initiale

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    Disponible et professionnel

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    Rapide, accessible bon rapport qualité prix et très bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    L'agence de location Rent Car de Forbach a su répondre à nos attentes. Accueil professionnel, à l'écoute, informations complètes et de qualité. A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait ,personne aimable et courtois

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    J'ai été très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très pro

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  • 1 / 5 1
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    J’ai été facturer d’un bris de glace Alors qui l’été déjà présent sur le véhicule et à oublier d’être signaler inadmissible.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Accueil sympathique super

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  • 5 / 5 1
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    Super service

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    Excellente agence

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    En dehors de l'odeur de cigarette dans la voiture , rien a signaler.

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    Super

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    Bon accueil, professionnalisme, rien de spécial à signaler sinon

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    Personnel professionnel, accueil sympathique. Utilitaire propre.

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    Bon accueil Formalités claires nettes et precises

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    Tout était parfait

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    Super employé Très pro

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  • 4 / 5 1
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    Okay

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    Siimple d utilisation et pratique. Personnel efficace et professionnel

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    Personnel à l'écoute,sympathique et dynamique

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    Location qui s'est parfaitement déroulée.

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    Très bon service!

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    Très grande réactivité et amabilité du conseiller. Merci encore

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    Le personnel est trés polie les démarche sont trés bien explique .

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    Super accueil, personnel sympa et professionnel, très bonnes explications. Je recommande

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    Pratique, rapide et efficace

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    acceuil sympa et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Personnel agréable et à l’écoute, je le recommanderai 👍

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Accueil sympa. Véhicule propre

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    Le personnel au top!

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    Véhicule en retard, pas préparé Donc sale...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très agréable service, la personne qui m’a reçu à été agréable ce que je peux déplorer est le manque d’information quant à l’utilisation du véhicule.👍 En raison du covid rien n’était normal...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    J'attends toujous le retour de ma caution qui a été débitée de mon compte. Ca fait plus de dix jours que j'ai rendu la voiture, C´Je ne trouve pas cela normal qu'un virement mette autant de temps.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 2 / 5 1
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    Nous aurions dû récupérer le véhicule à 9:00 mais en arrivant il y avait marqué fermé le samedi et un numéro de téléphone, nous avons appelé et la personne est venue 30mn après. Nous avons récupéré le véhicule avec 45mn de retard, ce qui nous a retarder dans notre planning qui était déjà très serré

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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    Super accueil même pendant le confinement!

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  • 5 / 5 1
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    Après un incident avec mon véhicule j'ai été diriger vers l'agence de forbach, Bravo à lui très agréable. Super

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    Satisfaite

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    Accueil sympathique Voiture adaptée à mes besoins

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et le responsable de l’agence de Forbach (Kentin) est au top. Très aimable, souriant et professionnel. Je n’hésiterai pas à relouer chez Rent a Car Forbach, merci.

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    accueil et renseignements impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Sans aucun doutes l’une des meilleures agences de FORBACH le personnel est aimable et répond à toute vos questions!!

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    Agence sérieuse et bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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    Très bon commercial

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    Accueil très sympathique à l'agence, véhicules très propres. L'inspection est honnête et sérieuse avec l'envoi de photos sur la boîte mail attestant de l'état du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    merci

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    L'agence a Forbach est Supers, les agents d'accueil sont très aimables et très efficaces.

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    Véhicule sale pare brise fissuré moitié du plein alors qu'elle est sensé avoir le plein

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    C'était rapide, parfait. L'interlocuteur était aimable et à bien expliqué le fonctionnement. j'ai même été surclassée. Merci

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    Très bonne expérience

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    Bon services

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  • 5 / 5 1
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    très bon service...

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    Aucun tout était excellent

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    Personnel très aimable, accueillant, très professionnel je recommande fortement

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    Accueil très professionnel

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    Accueil chaleureux, restitution rapide. Pas de soucis.

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