FORBACH
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FORBACH

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Avis pour FORBACH

Total: 1 349 avis depuis 09/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 362 avis des 12 derniers mois

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L'établissement RentCar à Forbach offre un service de location très professionnel, avec un personnel accueillant et attentif. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des véhicules et l'efficacité du service, faisant de cette expérience une recommandation largement partagée.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top! Équipe très gentille

  • A. A.

    20 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de mon expérience

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    S'agissant d'un véhicule hybride rechargeable il est décevant de voir que la charge électrique était quasi nul.

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    au top

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand dans une société c'est une catastrophe il faut le dire c'est important quand tout était parfait il faut le dire aussi ... un accueil parfait ... une prise en charge professionnelle ... à l'écoute du client... compréhensif... je ne dirai juste que Merci .. je reviens bien évidement

  • A. A.

    30 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait, personnel accueillant et très professionnel.

  • A. A.

    23 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule loué ne correspond pas à la demande

    Réponse de FORBACH

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    22 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne changez rien,c’était parfait et l’accueil a votre agence était formidable.Encore merci.

  • A. A.

    15 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très compétent, voiture propre

  • A. A.

    15 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très pro, courtois et sympathique. Une très bonne équipe au commande de l’agence, je recommande sans soucis.

  • A. A.

    29 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

  • A. A.

    18 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mitigé, à l'ouverture à 8H30 le responsable n'était pas la, à l'inverse du jeune préparataur qui était présent mais qui n'avait pas les cléfs. L e responsable n'est arrivé qu'à 9H20, et de plus le 20M3 réservé n'était pas là car le client qui l'avait loué pour le week-end ne l'a pas ramené , le responsable a du faire venir un autre véhicule de l'agence deThionville et du coup nous avons perdu 2H00 , sachant que nous avions 10H de route

    Réponse de FORBACH

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    12 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service super, le personnel est très accueillant

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonnes prestations

  • A. A.

    11 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superbe agence je vous la conseille

  • A. A.

    5 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très professionnel, bravo

  • A. A.

    28 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse et de bon conseil

    Réponse de FORBACH

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande

  • A. A.

    15 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pk mon avis a etais refusé. Ces la vérité vous êtes zero pas contente

    Réponse de FORBACH

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    14 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entière satisfaction . Accueil très sympa .

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