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Résumé des avis
À Rent a Car Sélestat, l’établissement donne surtout le sentiment d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et des véhicules propres, récents ou quasi neufs. Les clients retiennent aussi un départ et un retour fluides, ainsi qu’un dossier suivi avec sérieux.
Accueil et amabilité
"Serviciu ireproșabil, personal calificat foarte amabil. O experiență foarte plăcută."
"Aucun problème. Accueil très agréable du personnel. Véhicule en excellent état."
"Tres bon service"
Expertise des équipes
"Un très bon accueil en situation d'urgence, de la bienveillance et un super service."
"Comme à chaque location à l'agence de Selestat , très bon accueil, professionnel, en cas de soucis une solution apportée très rapidement."
"Accueil parfait, personnel compétent et voiture nikel"
Réactivité
"Personnel arrangant et compréhensif, facilité pour la création du dossier"
"Super accueil très sympathique. Véhicule neuf et très propre. Retour rapide. Parfait !"
"Très bon accueil et très bonne gestion du dossier. Merci pour votre efficacité."
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Myreille K.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bien reçue rien à reprocher
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R. L.
1 août 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et service à Sélestat
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Anonyme A.
29 juil. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la demande.
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A. A.
29 juil. 2026
Avis vérifiéProfessionnels. Agréables disponibles et attentifs aux clients
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Angelo F.
29 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait, prise en main du dossier très sérieuse, personnel sympathique, arrangeant et soucieux de rendre service.
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A. A.
28 juil. 2026
Avis vérifiérenseignements pris par teléphone , accueil efficace et disponible
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Pierre Z.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Dinh N.
25 juil. 2026
Avis vérifiéExcellente expérience Florent mérite une augmentation !
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M. H.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTres bonne prestation
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Patrick K.
19 juil. 2026
Avis vérifiéSuite à un impact sur le pare brise, et à la restitution du véhicule, les renseignements concernant le traitement du dossier nous ont été donnés trés succinctement.
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Didier S.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et des véhicules propre et entretenu
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L. J.
18 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, tout à été simple et efficace!
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C. N.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin, comme d'habitude.
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R. B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Explications claires. Parfait
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Frederique D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéDémarche rapide pour la location et la restitution. Rien a dire sur l'état du véhicule. Le prix est un peu excessif pour la location de petit véhicule.
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Alain Z.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien,rien a redire continuer comme cela, très bon véhicule.
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S. G.
9 juil. 2026
Avis vérifiéBonne accueil véhicule en bonne état .
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Patrick F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéUne qualité de service indéniable....le prix qui va avec. le véhicule était parfaitement adapté, haut de gamme, récent, propre, bien que le pare-brise aurait gagné à être plus transparent. La réservation et l'accès aux services associés est simple. L'état des lieux avant/après est transparent et efficace (montage photo).
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Evelyne S.
7 juil. 2026
Avis vérifiéAprès plus de 20 ans de fidélité à l'Agence de Sélestat de Rent A Car ( juste parfaite ! ), j'ai utilisé le Service "Aller Simple" de Rent A Car, ce qui est une toute autre histoire ! Un véhicule utilitaire bien cabossé sur toute une face, avec des catadioptres arrachés et un feu arrière cassé m'attendait au départ de Strasbourg-Meinau pour un aller simple vers la Bretagne.. Moi qui appréhende chaque rayure quand je loue un véhicule,.... j'en suis restée scotchée !. Le loueur, assez sec, a semblé trouver tout cela parfaitement normal, m'a rassurée en me disant que je n'aurais pas à payer la casse !!!!!! ( encore heureux !!!) et que ce n'était pas à l'agence de Strasbourg de remettre en état un véhicule en "aller simple"....A mon arrivée à Quimperlé le discours a été tout aussi désinvolte pour quelqu'un d'autre qui louait un utilitaire et découvrait que la porte arrière ne fermait pas.... Conclusion : - quand est-ce que Rent A Car remet en état ses véhicules accidentés ???? Si vous prévoyez un aller simple : méfiance ! Un quelconque supermarché vous apportera sans doute plus de garanties d'avoir un véhicule en bon état ! - de tout évidence les loueurs de Rent A Car considèrent que les locations "aller simple" ne les concernent pas, n'étant pas affectées en permanence à leur garage... Je note par ailleurs que le réservoir était plein au tiers . Sympa quand on aborde un long voyage et facile pour en remettre exactement au même niveau !!!
Réponse de SELESTAT
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir donné votre avis sur votre location. Nous tenons à vous informer qu’au sein de notre service Trajet Simple, nous n’achetons pas notre flotte de véhicules. En effet, un contrat de location est établi entre notre société et le fournisseur des véhicules. Ainsi, lorsqu’un dégât est causé au véhicule durant une location, nous le facturons conformément à nos conditions générales de location. Par ailleurs, tous les dégâts sont répertoriés dans le document État des lieux réalisé en votre présence et celle de nos collaborateurs en agence. Toutefois, les réparations ne sont pas nécessairement effectuées dès lors que le dégât a été causé. En revanche, lorsque nous restituons notre flotte de véhicules au fournisseur, si les réparations n’ont pas été faites en amont, celles-ci nous sont facturées. Le fournisseur remet ensuite ses véhicules en état. Nous tenons également à vous préciser que nous ne sommes pas dans l’obligation de fournir une facture des réparations effectuées sur nos véhicules. Pour ce qui est du carburant, nous ne fonctionnons pas au plein au sein de toutes nos agences. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Serge B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLa circulation dans ce véhicule climatisé est fort agréable.
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