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Résumé des avis
Chez Rentacar COLMAR, l’établissement ressort comme dynamique, avec un accueil jugé chaleureux et une équipe décrite comme efficace, rapide et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un passage simple, facilité par le pré-enregistrement, ainsi que des échanges jugés aimables et serviables.
Accueil et amabilité
"Voiture de prêt confort et personnel agréable et arrangeant."
"Belle expérience globale. Qualité du véhicule, amabilité du personnel et simplicité des formalités."
"Very accommodating and knowledgeable staff"
Expertise des équipes
"Très compréhensifs, bien informé, camion de qualité."
"Très rapide, service plus que correct, employés très très aimables"
"Agents très professionnels. Rapides, efficaces et ayant un parc de véhicules conséquents notamment en utilitaires."
Réactivité
"Efficace, aucun problème, personnes avenantes"
"Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas…"
Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas de la faute de Rent A Car. Faire cet effort supplémentaire permet de fidéliser le client.
"Équipe efficace et rapide, dynamique et accueillante Pre-enregistrement permet de gagner du temps"
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Anthony G.
9 juin 2026
Avis vérifiéRas, le personnel est très correct je recommande !
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Cehver K.
9 juin 2026
Avis vérifiéHer şey çok iyiydi. Çalışanlar çok ilgili ve sıcakkanlı. Teşekkür ederiz
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Christine E.
9 juin 2026
Avis vérifiéSuper service, agents très accueillants et très efficaces
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S. J.
9 juin 2026
Avis vérifiéDe la prise en charge jusqu'au retour rien à redire. Équipe au top sympa
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Marion V.
9 juin 2026
Avis vérifiéParfait comme toujours
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Daniel H.
7 juin 2026
Avis vérifiéOn me facture 800 € pour la caution quand dans un premier temps on m'a dit 300 sur le contrat c'est aussi 300 donc c'est pas normal que je dois payer 800
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous confirmons qu’il n’y a aucune erreur concernant le montant de la caution appliqué. Dans votre cas, vous avez souscrit au pack sérénité, qui permet de réduire la franchise en cas de sinistre à 300 €. Toutefois, il est important de distinguer la franchise de l’assurance et le dépôt de garantie (caution). Le montant de la caution n’est pas réduit à 300 € : avec le pack sérénité, il est simplement diminué de moitié, soit 800 € au lieu de 1600 €. Ces éléments sont indiqués dans les conditions contractuelles acceptées lors de la réservation. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Megane B.
7 juin 2026
Avis vérifiéParfait ! Rapide et efficace
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Gerard G.
7 juin 2026
Avis vérifiéDéjà client de rent a car, tout s'est bien passé comme les autres fois.
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O. A.
7 juin 2026
Avis vérifiéToujours très bon service
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J. P.
6 juin 2026
Avis vérifiéExtra
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Joseph B.
6 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jacques G.
5 juin 2026
Avis vérifiéPour l'agence de Colmar, un accueil et un service exemplaire tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule
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C. Z.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience comme toujours à chaque location que j'ai fais.
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V. H.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon véhicule.. Bon service agence Colmar
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Timothy G.
4 juin 2026
Avis vérifiéLe processus de prise en charge et de restitution est très efficace, et l'agence se trouve à quelques pas du centre-ville de Colmar. J'ai eu un problème avec la première voiture qu'ils m'ont fournie et ils me l'ont remplacée sans poser de questions. Le personnel est sympathique et serviable.
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J. S.
4 juin 2026
Avis vérifiéComme d'habitude toujours parfait
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P. M.
3 juin 2026
Avis vérifiéExpérience absolument parfaite. Personnel très sympathique et d'un grand professionalisme. Une organisation et efficacité très appréciable.
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E. E.
2 juin 2026
Avis vérifiéAgent Kamel brave homme
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Sylvie M.
31 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, et accès à des humains en direct quand on fait la réservation, ça fait toute la différence.
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Amelie L.
31 mai 2026
Avis vérifiéUne super équipe, avec un accueil très chaleureux. Si j'ai à nouveau besoin d'un véhicule, j'y retournerai sans aucune hésitation!
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