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Résumé des avis
Chez Rentacar COLMAR, l’établissement ressort comme dynamique, avec un accueil jugé chaleureux et une équipe décrite comme efficace, rapide et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un passage simple, facilité par le pré-enregistrement, ainsi que des échanges jugés aimables et serviables.
Accueil et amabilité
"Voiture de prêt confort et personnel agréable et arrangeant."
"Belle expérience globale. Qualité du véhicule, amabilité du personnel et simplicité des formalités."
"Very accommodating and knowledgeable staff"
Expertise des équipes
"Très compréhensifs, bien informé, camion de qualité."
"Très rapide, service plus que correct, employés très très aimables"
"Agents très professionnels. Rapides, efficaces et ayant un parc de véhicules conséquents notamment en utilitaires."
Réactivité
"Efficace, aucun problème, personnes avenantes"
"Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas…"
Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas de la faute de Rent A Car. Faire cet effort supplémentaire permet de fidéliser le client.
"Équipe efficace et rapide, dynamique et accueillante Pre-enregistrement permet de gagner du temps"
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéNikel rien a dire super simpa
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle. Service efficace
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSimple et accessible, une équipe sympa et à l'écoute
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMaison serieuse
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéExtérieur, bof, mais personnel sympa
Réponse de COLMAR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès positif, accueil agréable et rapide
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès sympa et à l'écoute
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéUne bonne expérience dans l'ensemble.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéQualité au rdv
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe toujours parfaite : accueil, gentillesse, disponibilité, efficacité et réactivité au top !
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéL'équipe sympathique toujours arrangeante. Règle vos problèmes
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuper!!! Très bon accueil. Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel je les recommande surtout pour le prix très attractif
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJe viens très souvent et comme d'habitude accueil au top. La voiture correspondait parfaitement à ma demande.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable, souriant, aimable, de bons conseils
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéGénial un personnel très sympas, rapide, souriant, àl’écoute,… je suis très satisfaite
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPERSONNEL COMPETENT ET ACCEUILLANT
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