Mulhouse Dornach

Avis clients de Mulhouse Dornach

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Calculé à partir de 212 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Mulhouse Dornach

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    21 rue de Didenheim 68200 MULHOUSE DORNACH

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Mulhouse Dornach

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    Parfait comme à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Bon, ça marche

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  • 5 / 5 1
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    Belle prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, rigueur, amabilité définissent parfaitement Rent a Car Mulhouse Dornach

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    Parfait, rien à redire !

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    Au top

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    Parfait !

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    Trouve toujours une solution afin d'arranger au mieux ses clients

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  • 5 / 5 1
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    Toujours fidèle . Merci au top

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    Je suis satisfait de la prestation

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité, disponibilité et réactivité sont les maîtres mots de cette agence !

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  • 5 / 5 1
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    Sympathique et efficace

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    Excellent service Personnel à l'écoute de la demande

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    Top ! Je reviendrai !

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    Au top

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    Super service

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience. Très bon accueil, des formalités simples et rapides. Un réel service.

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    Service parfait et mise à disposition du véhicule très rapide.

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    Rien à signaler de particulier

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  • 1 / 5 1
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    N'ayez pas d'accident !... Catastrophique zéro accompagnement. zéro retour par contre franchise débité sur voyte compte sans accord.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule ainsi que sur l'accompagnement qui doit être effectué auprès du client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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    Rapide, efficace, bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et facile d’accès

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation. Camionette de qualité et personnel accueillant et professionnel

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    Personnel très pro agence à recommander

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    Client depuis des années et toujours satisfait

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    Je recommande cette agence

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    parfait

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    Agence très professionnelle, à l'écoute de ses clients

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    Agence au top

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    Agence très arrangeante

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    Très bon accueil

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    Je recommande

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    Aucun problème avec cette agence

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    Aucun point négatif, tout est parfait

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    Super, personnel très accueillant

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    Personnel très aimable

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    Équipé très sympathique et à l'écoute Mulhouse Dornach

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  • 4 / 5 1
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    Impeccable excepté la réservation d'accessoires indispensables(diable,sangles) qui n'a pas été prise en compte ou oubliée. fâcheux pour un déménagement.

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    Merci pour la réactivité de la chef d'agence

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    Très bon loueur

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  • 4 / 5 1
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    Agence accueillante et personnel toujours prêt à trouver une solution! Merci beaucoup!

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    Conforme en tous points. Personnel compétent .

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  • 4 / 5 1
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    bonne prestations

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  • 5 / 5 1
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    TB ... TB

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour le service et l'accueil.

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    Agence très professionnelle et personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien servie un accueil parfait à mes attentes du personnel réactif que soient au téléphone que part l accueil

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  • 4 / 5 1
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    Pas d’explication concernant le fonctionnement ou demander si je savais utiliser une boîte automatique qui pour un non initié aurais été un problème

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  • 5 / 5 1
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    Après le changement de la personne défaillante, je peux dire qu au comptoir a droite comme a gauche, vous aurez un accueil agréable, un service efficace, agence a nouveau très pro a 100%

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  • 4 / 5 1
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    Ras.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 2 / 5 1
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    Le niveau d'Ad-blue n'avait pas été vérifié avant la remise du véhicule, ce qui nous a obligé à faire un détour par l'agence de Colmar, qui nous a fait perdre une heure. Pareillement, un éclairage était défectueux. Il n'y a eu aucun geste commercial, malgré ce manquement à une obligation de résultat. Parmi ailleurs, le plein n'était pas fait, ce qui rend difficile de rendre le véhicule avec le même niveau de réservoir.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car • Accueil Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car • Prenons en compte vos commentaires Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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    tres satisfait

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    Bon accueil , des excellents professionnels chez rent a car.

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    O top

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Personnel sympathique bon rapport qualité prix

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    Merci tout était très bien

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    Équipe sympa et attentive mais à mon retour beaucoup de monde pour une seule personne au guichet (la pauvre)

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    Agence toujours au service du client personnel agréable et professionnel

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    Equipe très arrangeante. Je ne mets pas 10 car il y avait la clim en panne, mais véhicule correct dans l'ensemble

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    A Dornach, j'ai été prise en charge par deux jeunes femmes accueillantes et très professionnelles.

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