Avis clients de Mulhouse Dornach

4.7 / 5

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1836 avis depuis le 13/02/2016

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    MULHOUSE DORNACH

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Informations Mulhouse Dornach

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    MULHOUSE DORNACH
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    21 rue de Didenheim 68200 MULHOUSE DORNACH

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Mulhouse Dornach

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence , sérieuse , agréable et compétitive

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    Au top :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et compétent. Merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Agence réactive et personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 1 / 5
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    Véhicule couleur blanche Véhicule sale sièges déchiré Poils de chien et je pense que le véhicule n’a pas été désinfecté cause condition du COVID-19

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *

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  • 3 / 5
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    Camionnette pas assez propre a mon goût ( miette de nourritures a l’avant, sol pas propre) feu arrière gauche cassé , j’hestime que pour une location d’une semaine ce n’est pas normal de louer une camionnette avec des feux cassés

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

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  • 5 / 5
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    L'agence de Mulhouse (rue de Didenheim) est parfaite. Le personnel est au top!!! Je ne peux pas dire mieux. La réservation par téléphone sur le central de Paris (du moins je crois) était déjà très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

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  • 5 / 5
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    À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    personnel charmant et service très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, professionnel. Tarif attractif. Très satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil...prix correct...voiture impeccable...je recommande... cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, et souriant sous le masque. Véhicules bien entretenu et de qualité. Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 1 / 5
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    Suite à une panne notre assurance a pris en charge la location d'un véhicule de remplacement. Voiture non nettoyée ni désinfectée en temps de covid c'est fort! On a retrouvé du rouge à lèvre, des pads en coton, des papiers froissés et on a pas cherché sous les sièges! La réserve de carburant était vide et malgré un véhicule quasi neuf, défauts électriques et consommation très excessive. On ne nous a pas proposé de nous rembourser le trop plein d'essence laissé dans la voiture car nous n'avions pas tout consommé après avoir dû faire le plein pour pouvoir la conduire. Écart minime et qui ne pesait pas dans la balance malgré tout cette courtoisie a manquée. Personnel par contre sympathique qui s'est excusé. Une chose est certaine nous ne louerons plus dans cette agence de Mulhouse Dornach, ni notre assurance voiture je pense, il y a plus sérieux ailleurs ! C'est nous qui aurions dû porter la voiture de location au garage pour vérifier les défauts car ils refusaient de nous changer le modèle. Nous sommes donc allés voir ailleurs suivant le conseil de notre assurance. Quand nous l'avons rapportée le Park était plein.... C'est prendre les clients pour des imbéciles, vraiment trop désagréable cette attitude je m'en foutiste. Je déconseille fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Néanmoins, nous vous assurons que nous ne tolérons pas d'écart en termes d'hygiène et de nettoyage des véhicules, des procédures ont été mises en place. Aussi, nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience, l'information sera remontée aux responsables, tout comme le manque de courtoisie de l'agence. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Pro

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace, bon rapport qualité prix, taille humaine.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et sympathique et le prix des locations est sans surprise correct

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait , rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du camion loué et de l’accueil en agence

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, disponibilité. J'ai appelé le vendredi et jeai eu de la chance pour avoir un véhicule le samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Nous nous sommes faits arnaquer sur le kilométrage

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel de l'agence de dornach est toujours très professionnel et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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  • 5 / 5
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    Dommage de ne pas pouvoir rendre la voiture à une autre agence, ni de pouvoir prolonger dans une autre

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été reçu très aimablement et avec compétence

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    1er location dans cette entreprise, personnel sérieux et réactif, véhicule pour particulier en bonne état, rapport qualité prix correct. Vraiment satisfait merci !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    très contant

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment super satisfaite de tout: Accueil explications, état des lieux

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Super service avec des gens très compétents merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable , accueillant et ne manquant pas d’humour !!

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 5 / 5
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    globalement satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *

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  • 5 / 5
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    Réservation faite sur le site, équipe en agence rapide efficace, véhicule impeccable, rien à dire très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 4 / 5
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    Bien service convenable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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  • 5 / 5
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    Prestation à la hauteur de mes attentes merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que le retour ne soit pas possible le samedi soir ou le dimanche, ce qui grève le prix. Utilitaire avec très peu de point d'accrochage, les sièges repliables prennent de la place et sont bruyant. Le niveau de carburant a 3/8 , difficile d'évaluer le niveau au retour.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *

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  • 3 / 5
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    Plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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  • 5 / 5
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    Sévices Simple et Rapide ! véhicule propre et bien Entretenu!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Super arrangeant, j'ai pu emménager dans mon nouvel appartement 1 jour plus tôt et sans frais supplémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Camion propre

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Excellentes prestations , tout était prêt à l'arrivée. Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *

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  • 4 / 5
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    A consulter

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    L'écoute n'était pas au Rdv ! Ce qui nous a contraint de faire 50kms en plus. A part ça, BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil mais surpris pour le très haut prix du dépôt de garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    Agence accueillante, équipe performante, véhicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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  • 3 / 5
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    Il y avait à peine 1/4 d essence et j ai déposé le véhicule avec la moitié du plein . Il n y a eu aucun geste.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Mettre à disposition un disque de stationnement pour les zones bleues dans les véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    AGENCE A RECOMMANDER

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top , personnels très gentils ! Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable , accueil simple et clair. Agence à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *

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  • 5 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location de véhicules, bon accueil et bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et compétent. Véhicule en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Très satisfait du service proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Ras, accueil sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    EQUIPE au top agréable gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    Service Parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 3 / 5
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    Mauvais état du véhicule (télécommande haillon HS, clim déficiente, vitre feu arrière cassée), mais disponibilité des véhicules en urgence et bon contact téléphonique. Il serait préférable de réaliser l'état des lieux ensemble physiquement et de tout tester (à la prise du véhicule).

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5
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    Prix et conditions de locations convenables Problème essentiel : le véhicule mis à ma disposition était beaucoup plus grand que celui réservé (14 m3, contre 7-9 m3 prévu), et j'ai donc eu beaucoup de mal à conduire et à stationner.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rent A Car est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande , accueil parfait sont très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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    tres bonne agence , bravo

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    Service de qualité. Je recommande. Prise en charge rapide et agréable. Rapport des dégâts existants avant départ très bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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    TOPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    TOPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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    J ai pu déménager grace à rent a car en plein confinnement, ce qui n'aurait pas pu être possible car c'est la seule société qui à pu me louer un camion de déménagement. Je les remercie du fond du coeur pour cette prestation de qualité...du professionalisme et de l'écoute. le samedi ne m'à pas suffit et sur simple appel, j'ai pu garder le véhicule un jour de plus. Donc Bravo et Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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    Agence qui donne entière satisfaction , tant au niveau de l’accueil que du service proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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    Équipe au top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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    Service pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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    Je recommande a 100% cette agence de location , autant pour l’accueil , le service , les véhicules et les explications liées au prêt . Entièrement satisfaite , j’y retournerais sans hésitation si besoin .

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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    Au top sur toute la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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    Agence très correcte personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *

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    Accueil impeccable, camion propre, personnel très aimable . Très satisfait comme à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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