Avis clients de Mulhouse Dornach

Evaluations clients Mulhouse Dornach

• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réservation sur internet, véhicule correspondant à la réservation.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème lors de la prise en charge au départ : j'ai dû attendre plus de 20 minutes à l'extérieur (par -5 degrés) car une cliente était déjà dans les locaux et monopolisait la seule employée présente.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par RÉMY C. *

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• 2 / 5

  

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  neant

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JÉRÔME M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil sympatique

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service efficace et direct. Véhicule toujours propre et très fonctionnel

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALEX A. *

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• 4 / 5

  

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  une agence que tous les hôtesse sont aimable et le travail sont claire nette et précis, moi qui est habitue possibilité de voire encore un peu sur ma facturation.si non rien à dire sur cette agence, tout est correcte je loue deux camionnette par moi et sans problème. cordialement.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  La capucine du véhicule prend l'eau, le hayon meriterait d'être révisé car il fqait un bruit d'enfer et qui n'est pas normal, mais il fonctionne, la cellule de chargement est très abimé au sol, au fond de la celluleoû l'on voit l'extérieur. La location s'est bien déroulé mais pour le prix, j'aurais espéré un camion en meilleur état

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant et correct. En cas de besoin je referais appel à vos services

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ALIX G. *

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• 4 / 5

  

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  on ne m'a pas donné d'explications quant à certaines particularités du véhicule. J'aurais souhaité une explication quant au frein à main qui n'est pas du tout conventionnel. La voiture a trop d'alarme, c'est stressant, ça bippe tout le temps et pour un rien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par VICTOR G. *

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• 4 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je loue une camionnette, je n'ai jamais eu de problème.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas soucis RAS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par VINCENT J. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant et serviable voiture propre et agréable

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple de louer une voiture via rentacar. Arrivée sur place, la récupération du véhicule était rapide.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule avec une forte odeur de gasoil, imprégné dans le plancher bois du fourgon. Je ne loue pas souvent et je ne savais pas qu'il fallait préciser pneus neige pour avoir un véhicule équipé en décembre en Alsace; mais je n'avais effectivement pas préciser ma destination qui était le Haut Jura.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Agence à recommander

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe à bientôt

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par THÉOPHILE K. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait et reviendra

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Je réserve toujours directement au téléphone, c’est toujours pro et rapide

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très efficace ! Voitures propres et très bons tarifs.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueillant et réactif , tout s'est fait a distance

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par THOMAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par GUILLAUME L. *

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• 2 / 5

  

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  Antipathique à l'accueil et pas du tout professionnel.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par LAURENCE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez d'un manque de professionnalisme ainsi que d'un accueil en deçà de vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Très bonne efficacité de votre collaboratrice qui a pris en charge ma location ,tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MANON A. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité de la part de Rent À Car. Nous y sommes allés déjà un peu tard mais nous avons été très bien accueillis et on nous a trouvé un véhicule dans la foulée. Bravo !!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Rapide. Efficace.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très pro et sympathique.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MARTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  fred au top

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ÉLISE V. *

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• 5 / 5

  

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  fred au top

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service au top.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5

  

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  oui sauf deux soucis : pourquoi dire agence Gare alors qu'à Dornach (j'habite à coté de la gare), véhicule demandé pas disponible mais bon….

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours content dans cette agence

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par PIERRE W. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, ... comme d’habitude !

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Compétant Compétitif Performant

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Performant Compétitif

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ne changez rien restez comme vous etes 👍👍👍

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil de la part du personnel sur place. a la réception du véhicule tous c'est bien passé de façon courtoise et professionnel je recommande votre agence.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par THÉOPHILE V. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu le droit à un utilitaire plus grand que prévu ! Parfait.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le top du service

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Agence courtoise

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par BRIGITTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour En cette période de Covid, je suis étonné que les véhicules soient mis à disposition dans un état de propreté déplorable; j'ai loué 2 camionnettes, dans l'iune il y avait encore le dossier de réservation précédent.... Après, je ne suis pas fan de votre politique de niveau de carburant à la louche. Chez la concurrence on reçoit le véhicule avec le plein et on le rend avec le plein, je pense que c'est plus simple et plus équitable Un des véhicule loué était déjà en dépassement de la période de révision Tout cela cumulé me laisse à penser qu'il y a un problème de gestion de votre flotte de véhicule

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK avec cette agence!

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par MARTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil très pro et véhicule adapté au besoin.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ÉMILIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  agence toujours au top

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ravis du service par lequel nous passons plusieurs fois par an

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Services a la hauteur

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5

  

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  je ne loue des véhicules que dans cette agence et je continuerais

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MANON P. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas envie de laisser un commentaire, mais apparemment il est impossible de faire autrement...

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MARGAUX V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MARGOT N. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne réception

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par PAULETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  r. a. s

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Location de minibus pour vendanges

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence répondant à mes besoins

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par LAURENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse, personnel sympathique, véhicule correct

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil véhicule top en parfait état Merci pour le masque

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par SOPHIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ALIX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Plus d'informations devrait être communiquées oralement à l'agence en ce qui concerne les conditions principales (par exemple le tarif de la franchise en cas de vol du véhicule). Le véhicule (minibus Renault trafic) manquait d'équipements de confort comme la climatisation pour les passagers arrière ,Gps défaillant,Lumière de coffre mal positionné et conception médiocre du véhicule en générale. En bref quand on fait des longs trajets ce n'est pas le véhicule adéquate.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par BERNADETTE A. *

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  Bon prestataire

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par BERNADETTE G. *

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  Très poli très serviable prix très raisonnable

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par MARTHE L. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par DOROTHÉE B. *

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  Personnel très professionnel

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par ÉRIC L. *

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  pas de commentaires ....tout est dit dans les notes

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par GENEVIÈVE D. *

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  Ras

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par CÉCILE L. *

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  Très bon service. Dommage que le véhicule n'était pas propre à sa réception

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par CÉLINE M. *

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  Lors du retour du véhicule, je n'avais parcouru que 1000 kilomètres alors que j'avais pris un forfait de 1500 kilomètres. Le personnel de l'agence ne m'a pas du tout informé des avantages de prendre un forfait kilométrique moins élevé. J'aurais souhaité savoir si je pourrais profiter des 500 kilomètres non parcourus lors d'une prochaine location?

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par NATH L. *

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  très bon accueil efficace

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par LÉON L. *

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  Excellent service. Agence Rent-A-Car, Dornach.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par GABRIEL J. *

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  Top

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ANTOINE F. *

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  Merci

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MARC A. *

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  Bon rapport qualité prix et facilité de location

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par VINCENT G. *

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