Evaluations clients Mulhouse Dornach
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Très bonne expériences très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Un grand merci pour vos accueils et prise en charge. Les hôtesses sont parfaites! Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Il faudrait penser à insister sur l heure de fermeture de l agence
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Personnel feminin vraiment tres sympa a l a reception . Materiel louer conforme a mes attentes…
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Une équipe à l'écoute des clients et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARCO R.
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Tres satisfaite du service location le véhicule en bonne etat (tres bonne)aucune difficulte pour prolonge la location si besoin personnel acceuillant a votre ecoute je recommande tres simple et pratique En vous remerciant pour vos service
Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *
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Tout était ok merci !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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J'utilise régulièrement les services de cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN K.
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Très belle expérience ! Équipe au top, toujours accueillante, souriante Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Vehicule abîmé. Pas de lave glace. Des voyants allumés (moteur, pneus, angle mort sur retroviseur)
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'état du véhicule. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment l'absence de lave-glace et les voyants allumés. Ces éléments ne correspondent pas à nos standards de qualité et nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe technique pour vérification. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience personnelle très gentil et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Très bon accueil et parc véhicules au top et ressens.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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A recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Je recommande agence très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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g
Avis du , suite à une expérience du par FRED M.
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Rapide efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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À recommander
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE W.
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Clarté et facilité pour la réservation en ligne. Choix de véhicules intéressant et varié. On a facilement trouvé ce dont nous avions besoin à un prix raisonnable. Prestations complémentaires optionnelles intéressantes. Au moment de la récupération du véhicule en agence nous avons trouvé un personnel efficace, souriant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Dommage que la boîte à clé soit payante. C'est le seul bémol
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Pro, rapide, efficace ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par RABAH Z.
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20/20 service rapide gentillesse Je recommande à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.
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Très satisfaite. Personnels très professionnels. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Bonjours je suis très satisfait de l'accueil aimable très serviable nous avons trouvé en tout confiance le véhicule idéal pour nos vacances pour un prix très correcte merci à l'équipe es a la société rent a car
Avis du , suite à une expérience du par DZULIANO B.
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Prix et excellent conseillé a l'agence de Mulhouse.
Avis du , suite à une expérience du par KENT E.
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Accueil agréable Prise et retour véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE H.
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Tip Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Tout très bien passé ! Le personnel au top!! Super gentil et en donnant plein des facilités. Merci
Avis du , suite à une expérience du par INIGO G.
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La location s'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Un vehicle moderne et bien fonctionant
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Service client exceptionnel sur l'agence Rent A Car de Mulhouse Dornach. Les membres de l'équipe sont accueillants et à l'écoute des besoins des clients.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
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Nathan was helpful. He assisted as my French language skills are poor. Great support.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Très bonne expérience de location d'un véhicule utilitaire dans l'agence de Mulhouse. J'ai pu réservé le véhicule de mon choix et le réceptionner facilement avec un accueil souriant.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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C'est Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Tout s'est très bien passé, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE V.
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Service au top!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Personnel très sympa, rapide et gentil
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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De la réservation à la fin de la location parfait L'équipe de la l'agence accueillante et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FERMIN S.
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Je conseille car c'est une bonne boutique de location. Accueillante et agréable et efficace. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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3ieme location en 3 semaines pour me dépanner. Efficacité et service exemplaire. L'équipe de Mulhouse Dornach est en plus très sympa ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Près de 500€ de réparation pour une éraflure à peine visible sur un contrat de location à 700€ ! Le véhicule loué n'était pas celui commandé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais de réparation et le modèle de véhicule reçu. Chez Rent A Car, nous garantissons une catégorie de véhicule, mais pas une marque ou un modèle précis. En cas de forte demande ou de contraintes logistiques, il peut arriver que nous fournissions un véhicule différent de celui initialement réservé. Pour ce qui est des frais de réparation, afin de rester impartiaux, nous faisons appel à une société externe pour évaluer les coûts de remise en état du véhicule. Conformément à nos conditions générales, vous disposez d’un délai de 8 jours pour mandater une contre-expertise à vos frais, si vous le souhaitez. Nous considérons donc que les procédures appliquées sont conformes à nos politiques et contrats. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Location avec caution de 2000 euros débité immédiatement mais à aucun moment j'ai eu l' info qu'il fallait attendre 7 jours pour la récupérer. Dernière loc pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Satisfait de rent à car
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Toujours au top comme toujours ! Meilleur rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Prise en location de la voiture et retour rapide. Accueil très bon.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Tout s'est très bien passé rien à dire je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Bravo à la dame de l'accueil lors de la prise du véhicule. Elle a assuré malgré l'imprévu, les retour de véhicule en chaîne et une collègue débutante... Merci. Seul loueur de voiture ouvert un samedi après 14h sur Mulhouse....
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Véhicule endommagé : porte latérale enfoncée, ne verrouille pas, bip régulier pendant tout le voyage pour signaler la porte ouverte. Rétroviseur extérieur gauche complètement fissuré. Train avant tire à droite, nombreuses rayures et bosses. Pare-brise complètement moucheté d'insectes et caisse arrière sale, car pas de nettoyage entre deux clients.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé concernant l'état du véhicule que vous avez loué. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes avec le véhicule, notamment une porte latérale endommagée, un rétroviseur fissuré, un train avant mal aligné, ainsi qu'un pare-brise et une caisse arrière en mauvais état. Il est inacceptable que le véhicule ne soit pas dans un état optimal et que des réparations ou un nettoyage adéquat n'aient pas été effectués entre deux locations. Nous allons immédiatement transmettre ces informations à notre équipe de maintenance pour qu'une vérification approfondie et des réparations nécessaires soient effectuées. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et nous nous engageons à améliorer notre processus de contrôle qualité pour garantir que nos véhicules répondent aux normes les plus élevées avant chaque location. Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout c'est très bien passé, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE W.
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Une marque à conseiller. Mais le seul soucis, c est lorsque j ai pris la camionnette, il n y avais pas le plein. Pour remettre par la suite la meme quantité c est très difficile
Avis du , suite à une expérience du par ISHAK G.
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Tip top
Avis du , suite à une expérience du par DAINA CLAUDIA K.
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Excellent accueil et personnel fort sympathique. Efficacité et professionnalisme. Réservation sur le site facile et simple.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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Accueil chaleureux, très humain et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par TEOTOLA O.
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Location proche de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bon accueil et vehicule conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Rétroviseur gauche cassé, impressions de voir dans un caléidoscope. Portière latérale toujours déclarée ouverte et alarme lors des 10 minutes qui suit un démarrage (tjrs en ville)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonjour madams monsieur il y a une dame que elle jamais respecté avec client
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Es war ein sehr netter Empfang. Ich würde mit Begrüßung empfangen. Das Auto war sehr gut sauber. Service war Sehr gut.
Avis du , suite à une expérience du par SCHOAIB A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Facilité à la location. Rapidité à la prise et à la restitution. Très bon accueil Véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Personnel disponible et efficace. Service rapide, matériel optimal.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et démarches rapides malgré une erreur de l'assurance pour la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Accueil et échanges commerciaux très sympathiques et efficaces, excellente réactivité au téléphone. Prix intéressants. Toutefois, deux défauts majeurs : - La caution est conservée 7 jours ouvrés, contrairement à la plupart des loueurs qui la restituent le jour même. Donc jusqu'à 2000€ immobilisés, il faut en avoir les moyens. - Les camions benne (Mercedes, bennes acier, propulsion roues jumelées) ont une charge utile ridicule : 2900 kg à vide avec conducteur donc 600 kg seulement de chargement légal.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre service et pour vos commentaires constructifs. En ce qui concerne la restitution de la caution, nous tenons à préciser que, contrairement à ce que vous avez mentionné, celle-ci est bien restituée à la fin de la location, une fois que le véhicule a été vérifié et validé par nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour que cette opération soit effectuée dans les meilleurs délais afin de minimiser l'impact pour nos clients. Vous avez également mentionné la faible charge utile des camions bennes (bennes acier, propulsion roues jumelées). Nous reconnaissons que ce type de véhicule, bien qu’adapté à de nombreux usages, peut présenter certaines limitations en termes de charge utile. Cette contrainte est liée aux normes de sécurité et aux spécifications techniques du véhicule. Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine location afin que nous puissions vous orienter vers un véhicule mieux adapté à vos besoins spécifiques en termes de charge. Nous espérons que cette clarification vous apportera satisfaction. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Agence au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Entreprise à l'écoute très bonne réception de l'assistance qui m'a reçu les consignes ont été clair net et précis ainsi que le retour à conseiller et un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVEIRA D.
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Efficacité et rapidité : très bien !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bonne qualité de service, équipe sympa et véhicule récent .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN L.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MASSIMA M.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Accueil très agréable et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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r.a.s
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Un bon service
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Super , employés réactifs et très pro
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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super accueil, prise en charge rapide, bon conseil avec le sourire, top top top ... même à 5 minutes de la fermeture le personnel répond présent quand c'est nécessaire. bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est très bien déroulé, personnel accueillant, agréable, arrangeant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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Un service toujours attentionné !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Serviable. Agréable et professionnel, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Réservation d'un 4/6m3 Tout s'est bien passé, vehicule pratique et qui roule bien
Avis du , suite à une expérience du par YANICK P.
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Bonne prise en compte des besoins exprimés. Bonne écoute et personnel compétent. Véhicule Renault trafic 9 places super ! Bon état et conduite facile. Coût location relativement élevé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Très bon accueil,les filles sont très agréable et gentille et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par TAREK B.
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Agent à l'écoute bonne humeur bonne communicante et facilitatrice
Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.
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Réponse rapide efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Personnel très agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Personnel tres agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Client depuis des années jamais déçu...personnel agréable et compétents... je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMENICO P.
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La jeune fille a l'accueil, est très sympathique, à l'écoute, m'a proposé une voiture en urgence, adaptée à mon budget.Voiture pas très cher à la location, très propre, belle et facile à conduire. Je suis partie avec en Suisse pendant une semaine pour de raison professionnelle. C'était ma 1 er expérience de location chez Rent à car Mulhouse.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIDGE T.
Avis affichés par ordre chronologique