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Résumé des avis
Rentacar MULHOUSE DORNACH laisse surtout le souvenir d’un accueil chaleureux, avec un personnel souriant, agréable et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, claire et efficace, avec un service simple du début à la fin. L’expérience paraît rassurante, grâce à une équipe professionnelle et souple au moment du retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli, je remercie toutes les personnes que j'ai rencontré pour leur gentillesse et leur service"
"Bonjour , accueil super très pro"
"Bon accueil, bonne explication, professionnalisme."
Expertise des équipes
"Tout s'est très bien passé. Personnel accueillant."
"Personnel très efficace"
"Excellente expérience avec cette agence. Toutes les personnes nous avons avec lesquelles nous avons été en contact ont été charmantes, très aimable…"
Excellente expérience avec cette agence. Toutes les personnes nous avons avec lesquelles nous avons été en contact ont été charmantes, très aimable et au service du client. Merci beaucoup
Réactivité
"Très bel accueil personnel souriant, agréable rien a dire tout était impeccable"
"Bon accueil sympathique, personnel sérieux ,compétent et efficace."
"Parfait, professionnalisme, amabilité, pas d'attente, bref r. à s."
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C. K.
16 nov. 2024
Avis vérifiéje travail toujours avec RENT A CAR ,jamais décu
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J. M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace, mais tarifs un peu élevés
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G. Y.
12 nov. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de la prestation et du véhicule
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C. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéVraiment très bien. Vous pourriez peut-être faire aussi des forfaits en kilométrage illimités .
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B. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien excellente prestation , le personnel est très sympathique je conseille vivement, si besoin j'y retournerai
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A. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très explicite sur le contrat les variantes et véhicules.
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A. T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSO
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B. T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéexcellent rapport client, merci.
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A. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise correcte
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J. K.
5 nov. 2024
Avis vérifiéService et personnel parfaits
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D. F.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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Y. C.
3 nov. 2024
Avis vérifiéCamionnette toute neuve super service
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J. T.
3 nov. 2024
Avis vérifiéSa fait deux fois en 15 jours que nous louons une camionnette aucun soucis tout s est très bien passé
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D. P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJusqu' à présent..toujours parfait...personnel..voiture !!!
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S. G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéUtilisation de Rent a car par l'assistance assurance véhicule
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D. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTout bien, comme à chaque fois. Bon accueil, prise rapide du véhicule, restitution rapide, bonne communication.
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R. Z.
28 oct. 2024
Avis vérifiéUn service vraiment à la hauteur !
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D. H.
27 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe !
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C. R.
26 oct. 2024
Avis vérifiébonne experiense
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J. D.
26 oct. 2024
Avis vérifiéHonnêtement, on était plutôt content du service et des agents d'accueil sympatique qu'on a eu. Mais un gros soucis subsiste d'où ma note. Aucune possibilité d'utiliser notre carte bancaire, et nos comptes sont bloqués tous les prélèvements son rejeté. Nous sommes le 18 octobre, la camionnette a été louée le 07 octobre, la caution ne nous a pas été restituée, nous avons appelé la banque pour qu'on nous dise que rent a car nous bloque notre comptes, alors que tout va bien. La personne de cette société que j'ai appelé pour réglé le problème était désagréable et antipathique, je veux bien comprendre qu'il y a du monde à l'agence, mais à priori le fait que je ne puisse pas payer mes factures et nourrir mes enfants ça ne dérange personne ! On a eu le culot de me dire « je regarde demain la j'ai du monde, mais la comptable est pas là avant lundi votre dossier est archivé je regarde demain »… c'est sympatique, quand mes enfants mangeront de l'air je leurs dirait de pas s'inquiéter car la personne de rent a car a du monde a l'agence et que c'est pas grave que notre compte soit bloqué par eux depuis des jours. Malheureusement nous étions très satisfait de l'expérience que nous avons eu initialement, je suis actuellement dégoûté.
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous informer que votre caution a été restituée 7 jours après le retour du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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