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Résumé des avis
Chez Rent A Car MULHOUSE DORNACH, l’accueil ressort comme très soigné et l’équipe comme disponible, professionnelle et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un parcours simple, avec une prise en charge rapide et un retour du véhicule souple, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Comme d'habitude l'accueil est professionnel, les tarifs attractifs et les véhicules impeccables. Mention spéciale pour la id3"
"Très gentil personnel, service parfait !"
"Bon accueil et service efficace"
Expertise des équipes
"Au top personnel souriant chaleureux au top"
"Personnel accueillant et prix raisonnable ."
"Très satisfait .agréable d'avoir à faire à de vrais professionnels de la location"
Réactivité
"Excellent service ! Equipe très professionnelle, efficace et à l'écoute de nos besoins ! Une souplesse très apprécié pour le retour du véhicule !"
"Personnel efficace, disponible et aimable"
"Rapide, efficace et bon rapport qualité prix Merci"
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétant et très aimable
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéReçu voiture très sale Pas de produit dans le lave glace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu besoin d’un camion en urgence pour déménager mes affaires. Tout était niquel, on m’a tout très bien expliqué et montré les quelques points d’impacts sur la voiture. Excellent service
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBon contact. Personnel arrangeant.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéRent a Car, c'est un accueil chaleureux, une flexibilité agréable, des documents dématérialisés qui ne nous encombre pas les mains. Des véhicules propres ! La possibilité de sélectionner une hybride, hybride rechargeable ou une électrique serait un plus. Néanmoins, de manière générale bonne expérience sur ma location.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour. Demander à votre personnel de l'agence Rent a Car Mulhouse (rue de Diedenheim). Contrairement à l'agence de Belfort ou vous êtes bien accueilli et on vous informe si vous avez des questions sur votre location. Je conseil pour ceux qui veulent louer un véhicule de ce rendre à Belfort.
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été très satisfait par la qualité de l'accueil et celle des véhicules. Il est juste un peu dommage que les tarifs augmentent fortement pour le week-end dès le vendredi.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe compétante a l'écoute et professionnel
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLes agences de kingersheim et dornach sont à recommander. Je loue souvent et j’ai toujours été reçu de manière professionnelle et courtoise par les équipes sur place.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAucun soucis comme d'habitude. Le personnel est très sympathique
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéParfait. Une équipe professionnelle. Un véhicule conforme à notre demande.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéParfait Très bon acceuil efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiésympa et competant et tres proffessionel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, voiture propre, en bon état, RAC
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux...prix correct...personnel agréable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin bien amménager bonne ambiance entre collègues
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule réservé par téléphone : Renault espace diesel (car 3000 km prévus) Véhicule remis le jour de la location : Renault Grand Scenic Essence… Pas de solutions pour répondre à ma demande initiale. Manque de considération et difficile de se retourner et d’aller louer dans une autre enseigne à la veille d’un départ en vacances en famille. J’attends de voir si le geste commercial promis oralement sur la prochaine location sera à la hauteur de mes attentes.
Réponse de MULHOUSE DORNACH
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, hôtesse très professionnelle
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