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Résumé des avis
L'établissement à Belfort est reconnu pour son personnel agréable et professionnel, offrant un service rapide et efficace lors de la location de véhicules. Les clients apprécient la propreté des voitures et la cordialité des employés, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPrix correct , personnel sympa Et véhicule neuf
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai réservé via mon assurance un véhicule de catégorie B pendant une semaine et on m'a donné un véhicule de catégorie A une twingo plus précisément, la demoiselle au guichet n'a rien voulu savoir et ma informé qu'elle n'avait que ça. Je lui ai bien précisé que j'ai réservé un véhicule catégorie B et que je souhaite en avoir un, elle m'a expliqué que si la réservation a bien pu être faite avec cette catégorie c'est parce que leurs stocks ne sont pas bon et qu'elle n'avait que sa a me proposer sinon je n'aurais rien d'autre... ( alors que sur le parc il y avait d'autre véhicule...) Incroyable le manque de sérieux on m'a carrément sous classé en catégorie de véhicule et non surclassé comme c'est le cas dans ce genre de situations de la part des loueurs, très déçu ! Je pense qu'ils considères les clients qui viennent via leur assurance comme "moins important".
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente équipe
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe très pro et chaleureux rien à dire
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéservice correct, véhicule propre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro, agréable et sympathique
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiébjr 119e pour un demi journee alors que a la base on ma dis 50e une fois que le pement par carte banquer a etais effactue on me dit vraiment desoler c est une erreur de nous mes on peu pas vous remboursé bien rent a car je suis venue 1 fois pas 2
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel sympa et acceuillant
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéOn c’est prendre l’empreinte de carte pour la caution mais pour la restituer c’est mais trop de temps et on et bloqué tu appelle l’agence et on te dit augmenter votre plafond de carte il devait me faire un geste commercial il y’a déjà un moment sa jamais était fait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai un été un peu surpris de recevoir les états des lieux par mail a la prise et au retour du vehicule. Pourquoi ? eh bien a la prise il y a des points en defaut sur la voiture que je ne peux pas verifié car je n'ai pas l'etat des lieux de départ. Idem lorsque je le rends, on ne sait pas ce que l'on peut nous reprocher ou non. Donc on peut avoir de mauvaises surprises / defaut a supporter ou non. Merci de bien vouloir vous pencher sur le sujet.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiévéhicule fournit ma mon assurance tout risque suite panne
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéles vehicules sont puissant la diffence du prix de location et rattrapée par des vehicules qui ne surconsomment pas .
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéService efficace et à des coûts raisonnables. Enseigne à recommander
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec votre entreprise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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