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Résumé des avis
La location à Belfort se distingue par un personnel sérieux, attentif et professionnel, avec une prise en charge rapide. Les véhicules sont bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent une expérience positive avec une ambiance chaleureuse.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéaucun
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéUn camion vraiment sal.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire Le gérant a répondu à nos attentes
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente pas de problème c etait magique grâce à rent car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et efficacité au top, Monsieur vraiment professionnel
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTarifs plus avantageux que les autres agences que j'ai consultées.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéÉquipe dynamique et très professionnelle. La location s'est très bien passée avec une flotte de véhicules toujours correcte. A recommander.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRas Très bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéquantité trop limitée de véhicules. personnel accueillant et compétant .
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAccueil et compétence à l’agence de Belfort : 10 Assistance pour un pneu crevé (compris dans l’assurance tout risque) : 0 pointé car baladé de plateforme en plateforme. Nous avons dû nous débrouiller seul et avancer les frais La facture (220 €) a été transmise à l’agence le 3 août 2021. Pas de nouvelles de personne sur l’avancement du dossier mais la franchise de 75 € a été retirée de la caution tout de suite !!! REcommander Rent a car à un ami ? On verra le temps que prendra la résolution du litige
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Belfort. Nous allons prendre contact avec vous par e-mail afin de résoudre la situation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre location et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRien à redire, service nickel.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéL’agence n’a pas reçu la réservation du coup location facturé mais pas de véhicule !! J’ai du me rendre à Belfort pour loué trouver une autre voiture ! Bravo et merci pour votre service ! La personne de l’agence Europcar Mulhouse ma dit que ça arrivait souvent avec vous en tout cas ça n’arrive plus avec moi !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, j’ai eu un véhicule tout neuf. Donc rien à redire.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNotre location était une première pour notre association. Aucune remarque à faire. Juste un focus spéciale pour l'équipe de Belfort qui à fait le maximum dans le suivi de notre dossier (disponibilité, tarif, accueil) Merci
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