Evaluations clients Caen
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.Prise en charge par assurance
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prestation excellente rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Voiture FORD Puma Hybride prété le temps de notre depannage. Elle etait très propre, agréable agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Ras tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Excellent accueil, disponibilité et service appréciables!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Toujours sans soucis et qualitatif. Bon accueil, courtoisie , amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Le tarif annoncé au téléphone est le tarif après réservation était très différent 100 euros plus cher. Si j'avais eu le vrai tarif je serais allé à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Excellent rapport qualité prix. Du choix et de la disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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Bon service, bon accueil et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Personnel de l'agence super sympa et à l'écoute du client, sans aucun problème, mais plutôt ... arrangeant si besoin ! Bravo à toute l'équipe, et très satisfait de la "prestation" , en attendant d'y retourner !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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accessible pour le retrait de la voiture personnel aimable avec le sourire pas d attente
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Accueil parfait, personnels courtois et sympathiques Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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nous notons l'agence de mondeville tres recommandable car nous avons été dirigé sur l'agence de caen place de la gare en 1er qui est nul et 000000000 pointé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, explications claires, véhicule très propre avec peu d kilometres
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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sérieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Personnel très accueillant, véhicule de bonne qualité est très propre
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Bonne accueil et mise à disposition de véhicules rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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la prise en charge était trop lente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très bon accueil et véhicule très bien entretenu. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Cher
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Au top. Disponibilité, amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Très bon accompagnement, serviable, bon contact. Véhicule propre belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Très bonne agence avec un accueil professionnel et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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commencez par tenir vos fichiers à jour et indiquez la bonne adresse pour vos agences! J'ai perdu une demi journée d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes surpris par votre remarque, car les adresses de nos agences sont disponible et à jour sur notre site internet mais également au bas de votre mail de confirmation. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil et professionnalisme assurés.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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merci!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Pas de surprises et facilité
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Je trouve le service moins flexible que les concurrents
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien - Rapide et efficace - Bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Service très professionnel et courtois. Nous avions 25 minutes de retard sur l’horaire prévu pour la restitution du véhicule, nous avons été attendus. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Le personnel a été efficace et symapthique, un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE K. *
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C est Top
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Très bon accueil personnel à l’écoute prise en charge immédiat dès l’arrivée. Idem pour la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Accueil agréable et convivial !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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2 eme sondage peut-etre un peu chère pour un semaine
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Équipe pro
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Bel Accueil, equipe dynamique et respectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Rapide, accueillant,
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Rien à dire...Client depuis plus de 20 ans
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Super cool a refaire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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pas de commantaire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Véhicule mis à disposition propre et dans un très bon état. Personnel sur site, avenant, gentil, courtois et pro. Réactivité pour obtention et ou prolongation véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
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Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Equipe agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Très satisfaite de l accueil et du service
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Parfait ! Aimable et courtoie
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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un accueil très cordial et professionnel, un véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Accueil excellent,la voiture de prêt été parfaite très propre et les explications très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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personnel sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Expérience positive
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Dommage que que ayez une aussi mauvaise visibilité à Mondeville rue Pierre Mendes France. Mais bon, je chipote. Bien à vous, et bonne continuation. Alain de Trébons
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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TB TB
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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accueil impeccable par une personne trés souriante et aimable . Le retour du véhicule s'est effectué avec une autre personne toute aussi aimable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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bonjour
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Personnel agréable et souriant. Vraiment top, merci !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Pour le prix nous avons eu une camionnette en mauvais état, sale (intérieur et extérieur)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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satisfait de toutes explications lors de la prise du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Un peu dessus car prendre 15 ou 20€ pour une caution par chèque ??? a revoir vos condition
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Voiture pas récente. 37000km
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Très bon service et les deux réceptionnistes a mondeville adorable
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Bon accueil et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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tres mauvaises relations commerciales ; prelevement automatique sans accord . aucune possiblite de negocier . agence a deconseiller sans aucune hesitation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout c'est très bien passé...Cependant, la voiture était trop puissante !!! J'ai pris une amande et des points en moins 🙄🤗🤣😉
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Je ne recommanderais pas du tout Rent a Car auprès de mon entourage !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très déçue, l'application est très mal faite, erreur de commande, je suis vraiment très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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En fait la voiture était réservée par mon assurance ,ce qui était confortable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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A l'écoute et en plus du service de qualité, avec véhicule neuf, humanité et confiance dans le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Personne peu aimable au retour de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Experience horrible. Mon assureur s'est chargé de la location. On me confirme que la caution n'est pas débitée du compte bancaire. Surprise le lendemain, 660 euros de prélevé sur mon compte bancaire. J'appelle l'agence qui rejette la faute sur ma banque. Or ma banque me confirme que j'ai bien été débitée. Seul moyen de retrouver ma caution, ramener le véhicule ce que je fais le lendemain. Et là surprise ! On me redemande 200 euros de caution dans le cas où j'aurai eu une amende. Sauf que personne ne me l'a mentionné.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service parfait ! Merci. Dommage que le véhicule (Clio neuve) n'ait pas été dotée d'un GPS alors que de nombreuses options étaient prévues...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Super pro est sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Dans l'agence de Mondeville, le personnel très agréable et très satisfait de mes réservations
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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super bien passer tres sympas
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent service d'accueil et de prêt voiture. Une secrétaire très agréable souriante et voiture récente en excellent état. Une prise en charge globale au top .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Très bon accueil, très professionnel. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique