Avis clients de Caen

Evaluations clients Caen

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  Très bien . Peut lent avec FASST et le boite interim ... problemes de ordinateur.. Mais si non pas cher mais trop loin quant on est a 50 km en panne de voiture. Mais j ete bien depané .

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Devis clair et sans surprise. Accueil excellent

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence proposée lors d une prise en charge par notre assureur suite à véhicule en panne

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucune surprise sur les conditions de location. Service aimable, simple et direct. Personnel visiblement pret a faire un effort pour s'assurer que l'experience soit positive. Votre societe fait une utilisation intelligente du web et des outils numeriques (par exemple constat d'etat du vehicule avec photos numerisees et clairement commentees, envoye par mail). J'utiliserais volontiers vos services a nouveau.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par DANIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation de qualité pour un tarif très raisonnable et de surcroît, une équipe très agréable.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je trouve le service pas cher et l'accueil très bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par AUGUSTIN K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro et hyper accueillant !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par ALAIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très réactif et compétent, je recommande

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JEAN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société très sérieuse

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARYSE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Impact sur le pare brise si on regarde bien la.photo de départ elle y est....on me demande de rendre le véhicule à 14h45...agence fermer entre 13h00 et 16h00 ( boite vocale agence ) je me présente vers 11h40 mais fermer nouveau horaires sur porte et on demande à l assurance de payer le.surplus c est abuser

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par JULES G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne prestation

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALEX B. *

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  Équipe au top, très accueillante ! Je recommande vivement

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très aimable parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parafait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel très agréable et à l'écoute. pas de problème particulier Dommage que l'agence soit fermée entre 12 et 14h

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Précis, serviables, souriants.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, je regrette seulement qu'il n'y ait pas eu de véhicule automatique.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne a l'accueil agréable, les document était déjà près donc rapide. Vehicule propre dans l'ensemble, mais pas vraiment identique à mon véhicule donc petit mais sinon nickel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANOUK L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Néant

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon services, véhicules loués recents

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HÉLÈNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Exigence extrême

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et véhicule plus que satisfaisants

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci a l equipe de rent car . tres bon accueil et tres pro

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LAURE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et prise en charge, véhicule préparé et propre rapidement malgré une demande tardive de notre part.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CATHERINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil tres agreable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la voiture et du personnel

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactifs, tres ageables

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire j’ai vu des professionnels

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Client de longue date de l'agence. Très satisfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CAROLINE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Impec!

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARGOT I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout était parfait. Continuez et merci.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très accueillant et rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARGUERITE M. *

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  la personne qui a gérer mon dossier super éfficace,précise et rapide,véhicule propre et convenant à mes besoins. Rien de négatif à souligner,bien au contraire. Si besoin a l'avenir,je ne cherche pas,direct RENT A CAR .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuil agréable et personnel compétent.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par HUGUES P. *

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  Accueil sympathique et formalités claires et rapide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MADELEINE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je suis très surpris et pas d'accord avec le principe du prélèvement de 15 euros pour le dépôt de caution par chèque

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MADELEINE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l?importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est faite par une société externe, ce qui explique les frais de 15?. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super rien a redire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LAETITIA F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Klaxon HS

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très pro et surtout très sympathique !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et véhicule très satisfaisant

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ARTHUR L. *

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  personne, véhicule au top

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par LUCAS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci Thomas!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT? TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par DAVID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil par le personnel très professionnel. Véhicules en parfait état et récents. En tout cas très satisfait.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par PATRICK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et qualitatif

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par JACQUES N. *

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  Très bon accueil, réservation à la dernière minutes mais efficace. Véhicule adapté.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par ANNE M. *

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  Véhicule très propre, employée très agréables, à l’écoute et prix compétitif

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARYSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience lors de remplacement de mon véhicule accidenté

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par MARCEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience sauf les horaires d'ouverture, j'ai failli ne pas pouvoir avoir ma location à cause du retard que le taxi avait pris et du coup qui nous aurait fait arriver au-delà de 12h et l'agence aurait été fermée. Merci au personnel de l'agence d'avoir dépassé c'est horaire afin de m'attendre.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par DANIEL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait rien a a redire

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par MARGOT A. *

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  Parfait

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ALEXANDRIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon prestataire

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par BENJAMIN B. *

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  Equipe sympathique.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par JULES V. *

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  Dommage que l'on paye 2 fois plus cher que la concurrence parce que l'équipe est sympa

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par NATHALIE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car

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  Service impeccable

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MICHEL B. *

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  Votre collaboratrice a été très aimable. Merci à elle (dame brune !!)

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par BENJAMIN B. *

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  Comme une loueur de véhicules sérieux. Mais. Je ne sais si Groupama est informé de votre adresse de Mondeville. Nous avons cherchés rue d'Auge à Caen . Nous sommes arrivés avant la fermeture pour prendre possession du véhicule. Mais il se peut que ce soit une non mise à jour de Groupama

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MARTINE C. *

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  Très bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par GUILLAUME C. *

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  L'équipe de Caen Mondeville est très pro, je recommande vraiment !

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par PAUL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas d explication claire sur le dépôt de garantie qui est bien trop élevé (1500 €) et qui ne fonctionne pas de la même façon selon les banques.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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  Tout s'est bien passé, la location a pu être prolongée sans difficulté

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras. Opération menée rapidement et efficacement.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par ROGER C. *

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  Personnel très sympathique et professionel Pour le retour trop de monde pour une plage horaire trop petite le samedi 16h-18h pour une seule personne au comptoir.. Rapide quand même par rapport au travail qu elle avait à fournir. Très bien dans l ensemble.

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par PATRICIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par THIERRY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CHRISTOPHE L. *

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  Nul voleurs

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ANTOINETTE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par TIMOTHÉE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vraiment bien je recommande

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par JOSÉPHINE G. *

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  Un agent le samedi matin et ouverture à 9h c'est trop court

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par JEANNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Services impeccables.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par CHRISTOPHE B. *

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  Très content de veau service

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par NICOLAS A. *

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  Accueil professionnel mais mais une personne le samedi matin pour 5-6 clients à neufs c'e n'est pas assez. Il faut proposer systématiquement dans ce cas à certains clients de passer la veille au soir.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par GABRIELLE B. *

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  lors de la location je me suis permise d'utiliser les toilettes vue une attente de plusieurs heures par l'assistance la personne de l'accueil de rent a car m'a dit qu'elle allait devoir désinfecter les toilette celle ci devrait etre plus humaine etant aide soignant j'ai bien respecter les gestes barrieres et l'hygiene des toilettes il faudrait un peu se mettre à la place des personnes qui tombent en panne dans une ville inconnu de plus que nous etions en vacances accueil à revoir

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par RICHARD S. *

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  Des sur-tapis cartonnés (pieds et coffre) et une climatisation pour les véhicules de location.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par SUSANNE R. *

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  Respectueux de ses engagements.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par AMÉLIE D. *

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  Service impeccable

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par GABRIELLE G. *

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  Excellent accueil de la part de la jeune fille, très aimable, très courtoise!!

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par GABRIELLE J. *

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  Satisfait sur tous les plans

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par LAETITIA T. *

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  Accueil très pro et sympathique, véhicule presque neuf.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par HENRIETTE G. *

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  suite à une urgence, véhicule utilitaire dispo le jour même de ma demande, prix attractif et très bon accueil, personnel très pro (Rent a Car de Caen), la personne a pu répondre à mon urgence et le maximum a été fait pour me satisfaire.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par CÉLINA T. *

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  Tombés en panne sur la route des vacances, la personne qui nous a pris en charge est restée spécialement pour faire le dossier et nous louer un véhicule malgré la fermeture de l'agence! Un grand merci à elle!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ÉLISABETH M. *

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  Top, rien à redire

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par GRÉGOIRE V. *

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  Sérieux, pratique, très pro.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par AIMÉ F. *

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  Tout était parfait, en particulier l'accueil... Un bémol peut-être : le prix de la location des diables et des planches... Bravo tout de même

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GÉRARD R. *

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  Pas de mauvaise surprise, un véhicule un peu endommagé mais fonctionnel et propre, et une vendeuse (Elisa) très professionnelle et aimable

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par FRÉDÉRIQUE N. *

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  Personnel compétent, véhicule neuf et top, et à la prise en main un personnel qui a su répondre à nos questions diverses sur diverses manipulations régulateur, phare et autres

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par PATRICIA S. *

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  enseigne très fiable, prix compétitifs

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ÉMILIE E. *

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  Accueil sympa et très bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par PAULETTE B. *

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  Parfait Rien à redire Je reviendrai et louerai un véhicule sans hésitation

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par LAURENCE A. *

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  Accueil sympathique et service pro

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par OCÉANE B. *

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  En aucun cas je recommande de passer par ce loueurde véhicules

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par PAUL L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  parfait

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par JULES D. *

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  Rien à dire

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ADRIEN G. *

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  Aimables et très professionnels

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par THIBAULT E. *

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  Accueil agréable et réservation rapide.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par JOSEPH B. *

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Avis affichés par ordre chronologique