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Résumé des avis
L’établissement Rentacar Caen ressort comme une solution simple et rassurante pour louer rapidement un véhicule, avec un accueil jugé très chaleureux. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la prise en charge efficace et la facilité des démarches, du prêt au retour.
Accueil et amabilité
"Belle accueil et très professionnel"
"Conseils adaptés aux besoins, tarifs concurrentiels, accueil et prise en charge efficace."
"location qui correspond à mes attentes , véhicule propre et confortable, personnel tres agréable"
Expertise des équipes
"Très professionnelle."
"Accueil,écoute et disponibilité ,je recommande vivement"
"tous les membres de l'équipe sont dévoués et compétents"
Réactivité
"rapide et efficace merci"
"Service accueil rapidité"
"Très bon accueil. L'équipe est vraiment professionnelle."
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D. L.
1 sept. 2026
Avis vérifiéBon véhicule, explications claires.
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F. L.
29 août 2026
Avis vérifiéLaisser des clients partir à plus de 100 km avec un camion sans freins y a plus professionnel! Pour seule réponse de la chargée de clientèle : le garage nous avait dit qu'il pouvait rouler!! Ça fait peur bravo rent car mondeville
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre location et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le freinage du véhicule. Avant votre départ, le véhicule avait été contrôlé par un garage, qui avait confirmé qu’il pouvait circuler. Nos équipes se sont donc appuyées sur cet avis professionnel pour maintenir la location. Nous regrettons toutefois que, malgré ce contrôle, vous ayez rencontré des difficultés avec le système de freinage et comprenons que cela ait pu remettre en question votre sentiment de sécurité. Nous prenons ce type de remontée avec le plus grand sérieux et regrettons également que les explications qui vous ont été apportées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de tenir compte de la gêne occasionnée, nous avons décidé de vous accorder un remboursement correspondant à 20 % du montant de votre location. Par ailleurs, aucun frais de carburant ne vous a été facturé. Le remboursement vous parviendra directement sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la location sous un délai maximal de 30 jours. Nous tâchons bien sûr de procéder dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation. Nous espérons pouvoir vous apporter une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean pierre L.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien agence sympa
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A. D.
29 août 2026
Avis vérifiéJe recommande Rent A Car, très pro et tarif raisonnable.
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Jean claude D.
29 août 2026
Avis vérifiéune bonne eqiupe a caen des jeune super
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Laurence M.
28 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, voitures en bon état et bien équipées, aide à la prise en main ce qui est fort appréciable quand on a l'habitude de conduire une voiture plus ancienne ne bénéficiant pas de tous les bonus d'un véhicule plus récent.
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Claude M.
28 août 2026
Avis vérifiétrés bonne
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Anonyme A.
25 août 2026
Avis vérifiéBonjour, J'avais réservé un camion 20m³ pour livrer une palette de 2m sur 2m5. Elle devait rentrer largement puisque sur votre site la largeur indiquée est de 2m08 et 2m10 a l'agence mais en réel il y a a peine 2m. Je n'ai donc pas pu tenir mes engagements vis a vis de mon client. Sinon rien a redire...
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et que les dimensions du véhicule n’aient pas permis de répondre à votre besoin. Nous précisons toutefois que les dimensions indiquées sur notre site internet sont données à titre indicatif. Elles peuvent varier selon le modèle et le véhicule effectivement mis à disposition par l’agence. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée à vous. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Paulette C.
25 août 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du service. Professionnalisme des agents, amabilité, ponctualité.
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Pascal L.
25 août 2026
Avis vérifiéBonne expérience avec un personnel agréable et a l'écoute
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Laurence M.
25 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
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S. H.
22 août 2026
Avis vérifiéUn peu loin de la gare à pied mais le prix vaut le coup d'une petite marche. Par contre après on est proche du périphérique ce qui est très pratique. Voiture Clio très bien entretenue, propre. Équipe très accueillante et souriante
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Virginie P.
21 août 2026
Avis vérifiéRapide, simple et efficace !
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Stephane G.
19 août 2026
Avis vérifiéAgence un peu loin du centre-ville de Caen
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Vincent A.
17 août 2026
Avis vérifiéVoiture neuve (6 kms au compteur) et très propre.
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Christophe T.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sebastien M.
12 août 2026
Avis vérifiéMerci à vous. Bon rapport prix service
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Bernard L.
9 août 2026
Avis vérifiéSuite à une panne de voiture en se rendant en vacance Nous avons apprécié la location d une voiture pour visiter la région
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Francois Q.
8 août 2026
Avis vérifiéVoiture très correcte, et timing ok pour les jours de location prévus
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Gilbert D.
7 août 2026
Avis vérifié26 ans de fidélité : plus long que la plupart des mariages, et sans aucune dispute ! ?Le secret de la longévité ? Rent A Car ! ⭐ Cela fait 26 ans que je leur fais confiance pour toutes mes locations de voiture. Un niveau de fidélité ne s'achète pas, il se mérite. Et Rent A Car le mérite amplement grâce à une équipe ultra-professionnelle, un accueil toujours chaleureux et une efficacité redoutable. Un grand merci à toute l'équipe pour votre constance et votre sérieux légendaire et ce lien client équipe qui font que l'on se sent serein et parfaitement accompagné. Vous êtes les meilleurs !!!
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