Quels sont les avis des internautes à propos de CAEN ?

Avis clients de rentacar.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 555 avis clients pour CAEN

Localisation

CAEN

40 rue d'Auge, CAEN 14000

Avis pour CAEN

Total: 888 avis depuis 08/02/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 178 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'établissement à Caen propose un accueil chaleureux et professionnel, avec des démarches administratives facilitées et des véhicules propres et confortables. Les clients soulignent une expérience agréable, rapide et efficace.

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S. C.
8 déc. 2025
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Parfaite prise en charge. Merci
Expérience du: 24 nov. 2025
M. P.
1 déc. 2025
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Très rapide. Véhicule très propre. Très bon accueil à l'agence de Mondeville/Caen.
Expérience du: 12 nov. 2025
Cyril M.
27 nov. 2025
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Personnel accueillant et simpa
Expérience du: 7 nov. 2025
Chantal L.
25 nov. 2025
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Accueil très pro et sympathique
Expérience du: 27 oct. 2025
Nicolas V.
20 nov. 2025
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très bonne agence de location
Expérience du: 8 oct. 2025
Thierry P.
16 nov. 2025
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Default d'information sur la possibilité d'assurance sinistre lors de la réservation. Facture démesurée pour une petite rayure et avis de PV alors que pas le véhicule loué à ce moment ! La totale !
Expérience du: 23 août 2025
Réponse de CAEN

Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Après vérification, nous constatons qu’il s’agissait d’un **véhicule de prêt** et non d’un véhicule de location classique. Dans ce cadre, **aucune assurance complémentaire n’est proposée** au moment de la remise du véhicule, contrairement à une location standard. Concernant l’avis de contravention reçu, nous vous invitons à **nous transmettre une copie du PV** par e-mail à l’adresse : **service-clientele@rentacar.fr** Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)
Gilbert D.
16 nov. 2025
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Rapide, efficace, simple et professionnel. Top
Expérience du: 26 sept. 2025
Benoit L.
8 nov. 2025
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A l'écoute et compétents
Expérience du: 1 oct. 2025
M. P.
4 nov. 2025
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Tu as été nickel et le personnel très gentil
Expérience du: 21 oct. 2025
Amadou C.
4 nov. 2025
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Accueil chaleureux et familiale. Je recommande fortement; j'y retournerai.
Expérience du: 21 oct. 2025
E. P.
31 oct. 2025
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Je recommande vivement Rentacar pour leur professionnalisme, la qualité de leur flotte et l'excellence de leur service client.
Expérience du: 16 oct. 2025
C. B.
28 oct. 2025
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Suite à une crevaison, j'ai bénéficié d'une voiture de location chez Rent a car à Mondeville prise en charge par l'assistance de la marque de ma voiture. L'accueil a été excellent : malgré une erreur dans le dossier transmis par l'assistance, la personne à l accueil a pris le temps de tout régler avec patience, professionnalisme et gentillesse. Un grand merci pour son aide et sa réactivité — c'est vraiment appréciable dans une situation un peu stressante ! Je recommande cette agence.
Expérience du: 18 oct. 2025
Anonyme A.
27 oct. 2025
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accueil et service de qualité
Expérience du: 3 oct. 2025
D. J.
26 oct. 2025
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Je vous remercie pour l'accueil du personnel en agence, les explications bien claires, la facilité des démarches, et la rapidité du service client pour répondre à nos demandes. Le camion était en parfait état, bien équipé et très facile d'utilisation.
Expérience du: 10 oct. 2025
Helene V.
22 oct. 2025
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L'accueil à la réception et au rendu du véhicule était impeccable pour faire le trajet et le déménagement prévu.
Expérience du: 11 oct. 2025
L. C.
21 oct. 2025
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très bien
Expérience du: 8 oct. 2025
C. H.
18 oct. 2025
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J'ai eu affaire avec un excellent professionnel. Il mérite une prime. Cordialement
Expérience du: 4 oct. 2025
Alexia C.
14 oct. 2025
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L'accueil et le service est très professionnel.
Expérience du: 26 sept. 2025
G. D.
13 oct. 2025
Avis vérifié
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Fidèle depuis plus de 20 ans , je trouve l'équipe de cette agence professionnelle et en lien avec le client.
Expérience du: 30 août 2025
A. H.
11 oct. 2025
Avis vérifié
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Pas très aimable, la jeune femme a l'accueil
Expérience du: 18 sept. 2025
Réponse de CAEN

Bonjour, Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous transmettrons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer notre service. Merci pour votre retour, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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