Avis pour CAEN

Bonjour Madame Le Plain, Suite à une infraction relevée pendant la période de location, une désignation du conducteur a été transmise aux services de l’État. Cette démarche entraîne des frais de gestion d’un montant de 30 €, conformément à nos conditions générales de location. Si vous n’avez pas encore reçu la contravention correspondante, nous vous invitons à contacter l’ANTAI par mail via le lien suivant : https://www.antai.gouv.fr/contact/ Vous trouverez ci-joint votre facture, où les informations nécessaires à cette démarche sont clairement indiquées. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour Madame Le Plain, Nous faisons suite à votre mail. Comme indiqué précédemment, **nous recevons une notification officielle des services de l’État** nous demandant de **désigner le conducteur ou locataire du véhicule concerné**. Conformément à cette demande, nous **communiquons les informations figurant sur le contrat de location**, telles qu’elles ont été renseignées lors de la signature. Une fois cette désignation effectuée, **le Trésor Public** envoie directement **l’avis de contravention** au conducteur désigné, par voie postale. Nous ne recevons donc **ni l’avis, ni le montant.** Les **30 € facturés** correspondent uniquement à nos **frais de gestion** pour le traitement administratif de cette démarche, comme prévu dans nos **Conditions Générales de Location**. Nous vous remercions de votre compréhension et collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour Madame Le plain, Suite à une infraction relevée pendant la période de location, une désignation du conducteur a été transmise aux services de l’État. Cette démarche entraîne des frais de gestion d’un montant de 30 €, conformément à nos conditions générales de location. Si vous n’avez pas encore reçu la contravention correspondante, nous vous invitons à contacter l’ANTAI par mail via le lien suivant : https://www.antai.gouv.fr/contact/ Vous trouverez ci-joint votre facture, où les informations nécessaires à cette démarche sont clairement indiquées. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour Madame LE PLAIN, Nous faisons suite à votre demande. Les procès-verbaux nous sont transmis de manière dématérialisée, et la désignation du conducteur s'effectue automatiquement à partir des informations renseignées sur le contrat de location. Lors de la réception du PV initial, l'ANTAI a pu récupérer ces informations pour procéder à la désignation. Par conséquent, nous ne sommes donc plus les responsables. Cette infraction concerne un excès de vitesse enregistré le 28/08/2025 à 21h11. À titre d’information, nous n'avons pas de copie du PV, celui-ci n'ayant pas transité par nos services. Les frais de 30 € facturés correspondent aux frais de gestion liés à cette désignation, comme précisé dans nos Conditions Générales de Location et notre grille tarifaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr