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Résumé des avis
L’établissement Rentacar Caen ressort comme une solution simple et rassurante pour louer rapidement un véhicule, avec un accueil jugé très chaleureux. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la prise en charge efficace et la facilité des démarches, du prêt au retour.
Accueil et amabilité
"Belle accueil et très professionnel"
"Conseils adaptés aux besoins, tarifs concurrentiels, accueil et prise en charge efficace."
"location qui correspond à mes attentes , véhicule propre et confortable, personnel tres agréable"
Expertise des équipes
"Très professionnelle."
"Accueil,écoute et disponibilité ,je recommande vivement"
"tous les membres de l'équipe sont dévoués et compétents"
Réactivité
"rapide et efficace merci"
"Service accueil rapidité"
"Très bon accueil. L'équipe est vraiment professionnelle."
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Chantal L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très pro et sympathique
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Nicolas V.
20 nov. 2025
Avis vérifiétrès bonne agence de location
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Thierry P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéDefault d'information sur la possibilité d'assurance sinistre lors de la réservation. Facture démesurée pour une petite rayure et avis de PV alors que pas le véhicule loué à ce moment ! La totale !
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Après vérification, nous constatons qu’il s’agissait d’un **véhicule de prêt** et non d’un véhicule de location classique. Dans ce cadre, **aucune assurance complémentaire n’est proposée** au moment de la remise du véhicule, contrairement à une location standard. Concernant l’avis de contravention reçu, nous vous invitons à **nous transmettre une copie du PV** par e-mail à l’adresse : **service-clientele@rentacar.fr** Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Gilbert D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, simple et professionnel. Top
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Benoit L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et compétents
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M. P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTu as été nickel et le personnel très gentil
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Amadou C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et familiale. Je recommande fortement; j'y retournerai.
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E. P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement Rentacar pour leur professionnalisme, la qualité de leur flotte et l'excellence de leur service client.
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C. B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à une crevaison, j'ai bénéficié d'une voiture de location chez Rent a car à Mondeville prise en charge par l'assistance de la marque de ma voiture. L'accueil a été excellent : malgré une erreur dans le dossier transmis par l'assistance, la personne à l accueil a pris le temps de tout régler avec patience, professionnalisme et gentillesse. Un grand merci pour son aide et sa réactivité — c'est vraiment appréciable dans une situation un peu stressante ! Je recommande cette agence.
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Anonyme A.
27 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil et service de qualité
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D. J.
26 oct. 2025
Avis vérifiéJe vous remercie pour l'accueil du personnel en agence, les explications bien claires, la facilité des démarches, et la rapidité du service client pour répondre à nos demandes. Le camion était en parfait état, bien équipé et très facile d'utilisation.
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Helene V.
22 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil à la réception et au rendu du véhicule était impeccable pour faire le trajet et le déménagement prévu.
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L. C.
21 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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C. H.
18 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire avec un excellent professionnel. Il mérite une prime. Cordialement
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Alexia C.
14 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil et le service est très professionnel.
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G. D.
13 oct. 2025
Avis vérifiéFidèle depuis plus de 20 ans , je trouve l'équipe de cette agence professionnelle et en lien avec le client.
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A. H.
11 oct. 2025
Avis vérifiéPas très aimable, la jeune femme a l'accueil
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous transmettrons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer notre service. Merci pour votre retour, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jean pierre B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéToujours un peu loin de la gare
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Vincent P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéefficace et aimable
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Julien L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute mais des montants d'empreinte bancaire à 1500 euros en cas de litige qui dérange et ne rende pas serein.
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