Avis pour Caen

Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l’impression d’un manque de transparence concernant l’explication de nos contrats et de nos factures. Notre priorité est de fournir un service clair et honnête à tous nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous souhaitons éclaircir toute incompréhension. Pourriez-vous nous préciser les points de votre contrat ou de votre facture qui vous paraissent peu clairs ou incorrects ? Nous serons heureux de vous fournir toutes les explications nécessaires et de vérifier ensemble les détails de votre dossier. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou complément d'information. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Hello, We take note of your comments concerning the handling of the vehicle and the lack of information on certain points. We regularly train our teams to offer our customers the best possible service. We are sorry that you felt a lack of clarity during your rental. We understand that more explicit information is needed, and we will immediately pass this information on internally. We will clarify the conditions under which your rental took place and take the necessary steps to improve communication with our customers. We sincerely hope that this incident will not affect your perception of our establishment and that you will give us the opportunity to offer you a more positive experience on your next visit. We thank you for your understanding and for the opportunity to improve through your feedback. We look forward to welcoming you back to our establishment. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Guten Tag, wir haben Ihren jüngsten Kommentar über den Ablauf Ihrer Anmietung bei Rent A Car zur Kenntnis genommen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, da es uns zeigt, auf welche Punkte wir uns bei unseren Verbesserungsbemühungen konzentrieren müssen. Wir haben Ihren Kommentar sofort intern weitergeleitet, um unser gesamtes Team dafür zu sensibilisieren, wie wichtig der Service ist, den wir unseren Kunden bieten müssen. Bei Rent A Car legen wir besonderen Wert auf die Anliegen unserer Kunden und auf das Markenimage, das wir vermitteln möchten. Die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere oberste Priorität, und wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Korrekturmaßnahmen ergreifen werden, um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben, und würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, unser Engagement für Ihre Zufriedenheit bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit Rent A Car unter Beweis zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder Ihre Erfahrungen im Detail besprechen möchten. Wir sind für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Das Rent a Car-Team Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr