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Résumé des avis
L'établissement à Caen offre un service de location de véhicules avec un personnel aimable et professionnel. Les clients apprécient la propreté des voitures et la simplicité des échanges pour récupérer et rendre les véhicules. Les expériences globalement positives témoignent de l'efficacité et de la convivialité de l'équipe.
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Gilbert D.
9 sept. 2025
Avis vérifiépro, qualitatif et à notre écoute
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A. C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLes personnels sont très aimables,les voitures sont en très bon état et au confortables,je recommande RENT A CAR à le monde.
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C. D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéThe car hire itself was fine, if a lot of deposits were taken for both security and police enforcements. BUT what I was extremely disappointed about was coming back with a car used for 12 days of holidaying with a dog (that doesn't molt - cockapoo) that we were charged €130 for cleaning because there was a small amount of sand on the rear seat. Cleaning is included and this was being done in house by Rent-a-Car as the girl that "invented" this fee was cleaning another car at the time. We were on a tight timeframe (and naturally it was just before their mandatory 2 hour lunch) otherwise we would have vacuumed the sand away in 10 seconds. This charge I see as unnecessary and close to criminal, just another way to tax the client. A very disappointing end to the rental.
Réponse de CAEN
Hello, Thank you for your feedback. We are sorry that our service did not meet your expectations. Your comments are valuable and help us to improve so that we can offer an even better service. We hope to regain your trust in the future. Kind regards, The RENT A CAR team Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Dylan A.
29 août 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement, j'ai loué un petit utilitaire et ça c'est super bien passé
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I. B.
29 août 2025
Avis vérifiéEntreprise très professionnel
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F. D.
28 août 2025
Avis vérifiéRapide et clair
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Maxence H.
27 août 2025
Avis vérifiéJe vous la conseille les yeux fermés
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R. L.
26 août 2025
Avis vérifiéTop!
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Jean-Hugues V.
21 août 2025
Avis vérifiéAccueil très pro et très chaleureux ; complètement inhabituel, démonstration faite par l'agent lors de la prise du véhicule en se mettant elle-même au volant et en me montrant les principales spécificités du véhicule (marche arrière sur levier d'embrayage, réservoir, rappel du type carburant , etc …) tout un soin porté à des détails et qui font largement la différence avec le commun des loueurs de voiture!!! Super accueil à l'arrivée, humain et personnalisé. Bravo à toute l'équipe!
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C. A.
21 août 2025
Avis vérifiéDomicilié à 40kms de l'agence, je regrette d'avoir dû faire un aller retour pour prolonger mon contrat initial souscrit par un organisme d'assistance.
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Christelle L.
19 août 2025
Avis vérifiéEfficace car panne donc véhicule pris par l assurance
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Charlotte B.
17 août 2025
Avis vérifiéLes prix affichés ne sont pas ceux facturés, aucun remboursement n'est proposé lorsque j'appelle après m'en être rendue compte.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
L. F.
17 août 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique qui prend le temps de bien vous renseigner et service, voiture propre, une 2ᵉ personne durant les WE d'aout pour réduire l'attente serait la bienvenue.
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F. C.
11 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupée de nous était très sympathique, a tout fait pour nous faciliter la tache dans un contexte compliqué pour nous. Attente pour la restitution mais personne tres efficace. Elle était toute seule à tout gérer, un week-end de chassé croisé...
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Gilbert D.
10 août 2025
Avis vérifiéUn accueil où la relation humaine est présente.
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A. L.
10 août 2025
Avis vérifiéÉquipe au top, véhicule très propre, rien à dire. J'y retournerais les yeux fermés
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Roger D.
9 août 2025
Avis vérifiéAccueil simple et agréable. Démarche rapide. Caution bancaire demandée mais annulée au retour.. RAS. Satisfait..
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Frderic B.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, arrangeant. Véhicule en bon état et propre
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S. C.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil !! très bon véhicule et très agréable à conduire
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Nathalie M.
6 août 2025
Avis vérifiéRien à dire, personnel très agréable, bon véhicule
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