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Résumé des avis
À Lisieux, l'agence est saluée pour son accueil chaleureux et son service professionnel. L'équipe se montre réactive, efficace et souriante, assurant une expérience de location fluide et agréable.
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Danielle B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel .
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Jean S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe accueillante et efficace
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Alain T.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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M. F.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuper expérience . La dame qui était sur place a était adorable . Hyper efficace et professionnelle. très propre et en parfait état . Je recommande
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R. A.
10 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace est agréable
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H. B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe site internet de réservation mérite d'être retravaillé. Manque d'informations et impossible de compléter la réservation. Obligation de contacter le service client. Heureusement le personnel en agence locale a su répondre à mes attentes.
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V. L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma réservation et sa disponibilité en temps et en heure.
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Jeffry frank S.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSandrine did an excellent job!
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Alexis P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéArriver ici par mon assurance, puis le FASST a pris le relais. Aceuille très chaleureux! Conseil sur des garages pour réparation de ma voiture initial au top!!!
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R. A.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnels très agréables et efficaces
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A. M.
2 juil. 2025
Avis vérifiérien à dire PARFAIT
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Christelle R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil et bon vehicule
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Alice R.
27 juin 2025
Avis vérifiéSimple, efficace, super service.
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V. J.
25 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe compétente et très aimable. En tout cas à Lisieux.
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S. M.
14 juin 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire
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Jean-Claude C.
13 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule en parfait état. Personnel accueillant (mais pas assez nombreux).
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Pascale P.
10 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique efficacité du personnel
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David C.
7 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais la facture finale s'est avérée être quasiment le double de ce qui était prévu.
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A. B.
5 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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P. B.
4 juin 2025
Avis vérifiéApres avoir eu 3 jours offerts par mon assurance j ai rendu le véhicule avec 2h de retard et l on m a finalement facturé 50€ apres avoir eu 5 TARIFS DIFFÉRENTS DE 39 à 71€ la journée...c est TRES OPAQUE pour le bas de gamme des véhicules lorsque je paie chez europcar moins de 40€ la journée avec 1 véhicule DEUX catégories au dessus...bref je n y retournerai pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de P. B.
Je comprends bien qu il y ait une politique très stratégique sur les horaires Mais cela n explique en rien CINQ TARIFS DIFFÉRENTS J ai loué un véhicule 10 jours chez europcar SUV automatique pour bcp moins cher que le bas de gamme récupéré chez rent a car Bref ...tout va bien MAIS fort de cette expérience je reste fidèle à europcar...bien moins cher Merci
Réponse de P. B.
Politique très stricte**
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction sur nos frais en cas de retard. Cette politique tarifaire nous permet d’assurer la disponibilité des véhicules et le bon déroulement de l’ensemble des locations à venir. Nous sommes désolés si cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de P. B.
Je comprends votre politique...deja dit MAIS CELA N EXPLIQUE EN RIEN LES 5 TARIFS DIFFÉRENTS ANNONCÉS...C est bizarre sans parler du prix excessif pour le bas de gamme Bref vous avez raison j ai tort Europcar est BEAUCOUP MOINS CHER Cordialement PHB
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Suite à votre avis, nous comprenons votre insatisfaction sur les tarifs communiqués sur la journée supplémentaire. Un retour sera effectué sur notre équipe afin que les informations communiquées aux clients soient claires. Veuillez nous en excuser Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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