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Résumé des avis
L'établissement à Cavaillon se distingue par son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPretty seamless and helpful arrangements.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un véhicule de prêt suite à une panne de ma voiture. La jeune femme à l'accueil est très gentille. Néanmoins la voiture était dans un état lamentable à l'intérieur, très sale. L'hôtesse m'a proposé de passer l'aspirateur mais dans tous les cas cela n'aurait pas été suffisant : soda dans les supports boissons, sur les plastiques, tout collait, de grosses taches partout… Le véhicule fonctionne parfaitement et est très agréable à la conduite il faut le dire, mais l'état de saleté gâche un peu tout…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires sur l'état du véhicule de prêt que vous avez reçu. Nous sommes ravis de savoir que le véhicule a fonctionné parfaitement et a été agréable à conduire. Cependant, nous regrettons profondément que l'état intérieur du véhicule ait été aussi décevant et que vous ayez trouvé l'intérieur très sale. Nous comprenons combien cela a pu être désagréable et nous nous excusons pour ce manque de propreté. Nous tenons à vous informer que, bien que notre personnel ait proposé de passer l'aspirateur, il est inacceptable que l'état de propreté n'ait pas été à la hauteur de nos standards avant la remise du véhicule. Nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour nous assurer que tous les véhicules, y compris ceux de prêt, soient préparés de manière appropriée pour nos clients. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la gentillesse de notre jeune femme à l'accueil. Nous nous efforçons de maintenir un bon service client, et nous apprécions votre reconnaissance. Nous espérons que ces désagréments n'ont pas trop impacté votre expérience globale et restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéGreat service and cars. Thanks so much!
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, malgré que la personne soit seule pour tout gérer. Les pneus étaient dégonflés et la clim bof bof. Pour le reste, RAS
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéVöllig unkompliziert - nicht das preiswerteste Auto, es war aber auch kurzfristig undHochsaison
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJ'ai récupéré un véhicule avec un état de carrosserie pitoyable et soit disant j'aurais fait des rayures ….jistoire dd refaire tout le latéral du véhicule..!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez récupéré présentait un état de carrosserie insatisfaisant. Nous tenons à préciser que, lors de la prise en charge du véhicule, un état des lieux est effectué en présence du client pour recenser l’état initial du véhicule. Les éventuels dommages sont notés et documentés à ce moment-là. Les frais de réparation ne sont facturés que pour les dommages constatés après votre utilisation et non pour ceux qui étaient déjà présents au départ. Nous faisons appel à une société externe pour évaluer les réparations nécessaires afin de garantir une évaluation objective et impartiale des dommages. Cette procédure nous permet de ne pas être à la fois juge et partie dans ce processus. Si vous avez des préoccupations concernant l'état initial du véhicule ou les frais qui vous ont été facturés, nous vous invitons à contacter directement l'agence en charge de votre réservation. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéMerci pour la gentillesse de votre hôtesse d accueil et sa compréhension merci beaucoup a elle Cordialement
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéHat alles super geklappt, nur bei der Kilometerabrechnung wurde sich kurz verrechnet, was aber sofort vor Ort noch geklärt werden konnte.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéPersonnel acceuillant, véhicule propre. Dans le cadre d'une assistance par assurance c'était tres bien
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéINFO : le véhicule n'a pas été nettoyer, car il s'agit d'un prêt de véhicule suite a panne de mon véhicule perso. pas prévu d'avance !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et chaleureux
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéau top
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSur deux personnes présentes, la jeune femme était très avenante et disponible et très aimable .Pas du tout le cas pour le monsieur qui voulait de surcroît nous faire prendre une location alors que nous avions droit à une voiture de prêt suite à notre sinistre.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéService parfait et accueil très agreable
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, échanges fluides et préparation du véhicule rapide.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéJ'attribue cette note à Rent a car Cavaillon. Personnage très sympathique, a l'écoute de nos besoins, de bon conseil et compétent.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéFadil à été formidable en tout point! Accueil et service impeccable! Merci pour son aide et son service.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéUne fois de plus, une équipe accueillante, souriante et compétente ! Encore merci !!
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