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Résumé des avis
L'établissement à Cavaillon se distingue par son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès aimable Souriante et à l ecoute.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que l'offre de location à 29,99€ existe en agence mais ne soit pas sur le site. Du coup si vous commandez via le site vous paierez plus cher qu'une réservation effectuée à l'agence directement. Ensuite un fourgon livré sale, réservoir au 3/4 et avec encore des choses du précédent locataire à l'intérieur. Ayant réservé la veille peut être que le délai était trop court. Par contre le personnel est très sympathique.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSeulement une personne pour gérer la clientèle, nombreuse quand-même...beaucoup d'attente au desk ! Tarif location acceptable, par contre je vois pas l'utilité des forfait kilomètres si il faut payer carburant (mettre). Pour moi un tarif journalier sans plafond de kilomètres avec la prise du véhicule réservoir plein et restitution évidemment avec le plein serait plus correct pour le client et moins des embrouilles...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. ** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, sens du service, et bon choix de véhicules
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéParfait à l’écoute des besoins
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, je les conseille à tous
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéDealt with through my breakdown insurance but the staff were very nice - initially I arrived very and it was shut for lunch but the staff saw me waiting and attended.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiémanque d information à la réservation sur internet notamment sur le fait que le chèque de caution est conservé 1 mois en cas de pv pour infos l'infraction éventuelle ne concerne pas la totalité de la caution et mets les personnes en difficultés supplémentaires en cas d encaissement ce qui n'est pas correct.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSociété efficace et personnel aimable.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service dans l ensemble
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéau top
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéDevoir attendre plus d'1h pour rendre le véhicule !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAccueille et employés très agréable
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCorrect et disponible
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