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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Cavaillon offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et attentif. Les clients apprécient la compétence de l'équipe et la qualité des véhicules, garantissant une expérience de location réussie.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéMerci .
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLocation du véhicule très bien passée .
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiééchange rapide par mail pour un devis. tarif très intéressant pour une longue distance (1500km sur 4 jours) accueil très sympa. véhicule propre et récent. parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéUn accueil et un professionnalisme méritants d être signalés
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéToujours aussi réactif
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil prix ressonable
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiédéfaut trappe réservoir vu mais non reporté dans le rapport initial; j'ai informé d'un problème sur le réservoir lors du rapport final -> tentative de siphonnage, puis remplacement réservoir selon les mots mais pas d'écrit, et procédure pour me faire régler un montant inconnu. Aucune information sur transmission à l'assistance de Toyota Assurances (prise en charge par cette dernière), ni sur déclaration à l'assurance Rent A car de Cavaillon. Difficulté à déposer une plainte en Gendarmerie, mais je n'ai pas terminé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil à l’agence de cavaillon.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéAu départ comme à l'arrivée, personnel souriant et sympathique. Location d'une auto par le biais de mon assistance MMA, frais prit en charge.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire si ce n'est PARFAIT!!
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPropre, voiture prête à heure dite; défaut boîte de vitesse sur la dernière voiture; rapidité d'éxécution des papiers administratifs. Gros défauts: signature électronique sur smartphone suite inspection véhicule pré-prêt; signature électronique documents en cours de prêt -> je préfère avant et lisible: quitte à attendre 5 minutes. Bien: encore humain dans les rapports.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTop de A a Z, en plus la jeune était très charmante. Dommage que je n habite pas à Cavaillon sinon je reviendrai souvent louer une voiture.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifié.. merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge de mon véhicule par mon assurance, par contre concernant le dépôt de garantie et ses frais c'est à améliorer. Suite a chèque de caution c'est abusif 15 euros pour faire un chèque de caution... Et la non restitution de ce chèque à mon retour avec aucun dommage sur le véhicule et qui doit être gardé 'en otage' pendant 30 jours en cas de contravention... Ce n'est pas signalé dans les conditions de location. J'ai signalé a mon assurance ces dysfonctionnements elle en fera bon usage. Elle m'a dit que vous ne deviez pas gardé un chèque de caution si aucun dommage n'était présent. De plus demander mes numéros de carte bleu en échange de mon chèque de caution... Je ne ferais pas de commentaire. Revoir ces dysfonctionnements avec l'agence cde Cavaillon.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule impeccable, accés facile à l'agence.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, camion en très bon etat
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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