Résumé des avis
Chez Rentacar à Montelimar, l’expérience ressort surtout comme simple et fluide, avec un accueil apprécié et une prise en charge rapide. Le contact avec le personnel est décrit comme agréable, disponible et efficace, ce qui rend la location rassurante.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable"
"Tres bon service"
"Accueil rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant Véhicule irréprochable Parfait donc"
"Personnel compétent et efficace, très bon contact"
"Très bon expérience. Communication parfaite. Commercial au top"
Réactivité
"Mandaté par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule. Personnel très agréable, rapide, véhicule impeccable"
"Véhicule conforme à ma demande Personnel à l'écoute et réactif"
"Très efficace et un grand sens du service client"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, prestation très satisfaisante
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa fermeture entre 12 et 14:00 est une aberration d’un service client de qualité et facturer une astreinte équivalente au prix de la location est scandaleuse surtout lorsque le client prévient qu’il aura 5 minutes de retard son train arrivant en gare à 11:58….incroyable et malheureusement vécu! Cet épisode me permettra de privilégier la concurrence dorénavant.
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiécontact agréable, voiture disponible rapidement, prise de véhicule rapide.Je continuerais à louer mes véhicules chez rent a car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPetit soucis techniques sur un véhicule et ils ont assuré derrière rien a redire de plus la commercial très agreable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéComme des gens sérieux, qui proposent des véhicules en bon état .
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule non nettoyé, pas de liquide lave glace , clé défectueuse.. accès difficile, attente trop longue en boutique quand il y a quelqu’un
Réponse de MONTELIMAR
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. D'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéC’était un bon rendez-vous
Avis affichés par ordre chronologique