Avis clients de Montelimar

Evaluations clients Montelimar

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  Personnel au top Agent très gentil et très professionnel Je recommande vivement

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par JEREMY B.

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  A l'écoute du client.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JEAN-FRANCOIS M.

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  Tout s'est bien passé, merci à l'équipe !

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par LAURENCE B.

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  Amabilité et rapidité de traitement par les agents. Par contre, j'ai trouvé trop cher la rallonge de 4h30 sur 4 jours de location de même que les frais de 4 euros et quelques pour l'essence (plein non fait par moi).

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par BRIGITTE P.

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  J'ai loué un véhicule pendant un mois. Pendant cette période rien à dire tout s'est bien passé. Au terme du contrat il était prévu que je continue à louer le même véhicule. Problème, avec votre protocole on doit annuler la caution et en refaire une aussitôt ce qui demande un délai compris entre 24 et 48 h aux banques pour enregistrer l'information. C'est ce que j'ai tenté d'expliquer à la personne présente à l'agence qui m'a soutenu que cette opération bancaire était instantanée.......Faux!!! Du coup, pas de caution pas de véhicule, j'ai donc été obligé de mettre fin définitivement au contrat de location. Dommage......

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ERIC L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le fonctionnement du dépôt de garantie et de son délai de restitution, délai bancaire compris. Nous comprenons que cela peut engendrer des désagréments. Nous avons effectivement suivi notre procédure. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Entièrement satisfaite du service.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par NATHALIE B.

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  Véhicule service et tarifs au top

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par EMMANUEL G.

• 5 / 5

  

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  Location Correct

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par BADIS M.

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  comportement totalement agressif, impolitesse inouïe et incompréhensible de la personne au retour du véhicule ! fuyez !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CLAUDINE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour SYLVAIN FUMA, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères si nos procédures ont pu être interprétées comme contraignantes. Notre intention est de simplifier votre expérience, et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Efficace et serieux

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par OLIVIER S.

• 3 / 5

  

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  je plains sincèrement le personnel qui travail dans cette agence.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  L'agence de Montélimar est parfaitement bien placée pour une arrivée par la train. La personne qui m'a servi a répondu à toutes mes attentes. Merci à ce Monsieur. J'exprime donc ici ma grande satisfaction.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait 👍👍👍👍👍

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5

  

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  accueil parfait. Rien a dire.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil tres sympathique et voiture trez propre

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DENIS B.

• 5 / 5

  

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  Un sevice parfait

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JULIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et gestion parfait merci

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par LAURIE B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé merci

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JACQUELINE D.

• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il y est un peu trop d'attente car une seule personne.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JOSIANE B.

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  Personnel très accessible, agréable et disponible.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MAGALI G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par DIDIER M.

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  Personnel de l'agence de Montelimar très pro et très aimable

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par EMILIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, personnel très aimable, récupération du véhicule un peu longue à cause des clients précédents.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par LAURE A.

• 5 / 5

  

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  j'aimerais connaître la facturation de l'essence et quand la caution sera restituée

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par SERGE B.

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  Agence de Montelimar très mal située (absence de parking client,parking voiture location mal situé inconfortable mal entretenu)Les bureaux sont en mauvais etat,en désordre et mal odorant.L’ensemble du personnel semble efficace mais pas d’une grande amabilite.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CLAUDE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture en bon état, mise à disposition rapide ainsi que le retour. Personnel professionnel et accueuillant.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JACQUES G. *

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• 4 / 5

  

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  Parking !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car Montélimar : une équipe souriante et disponible, à l'écoute et réactive

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel rapidité

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ROBERT P. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace . Procédure de location sérieuse, peut etre un brin tatillonne mais cela doit etre normal pour assurer un suivi correct des véhicules .

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ÉLISABETH C. *

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  Je n’ai pas été satisfaite de la prestation

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DANIEL G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  personnel désagréable et l'état du camion désastreux.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par HUGUES M. *

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  ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  expérience mitigée, un accueil parfait mais un retour desastreux !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par RENÉ L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location 11 J ours véhicule Opel Astra boîte automatique très agréable

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par BENOÎT A. *

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  Globalement satisfaisant. Néanmoins quelques petits détails à améliorer.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PHILIPPE G. *

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  Vraiment pas satisfait de la mise a disposition du véhicule sale et avec les accessoires obligatoire triangle de signalisation et gilet HV manquant

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PATRICIA B. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Bonne expérience avec l'agence locale a Montélimar, alors que le site internet avait quelques problèmes.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ÉDOUARD S. *

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  bien face à la gare

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NATHALIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Plus que moyen 9

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par THIBAULT M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  On est très bien aidé par l' employeé d'agence à Montélimar!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEAN R. *

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  Accueil, disponibilité au top. Je recommande

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JULIEN R. *

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  J'ai été agréablement surprise que l'AIGO existe en X et automatique, c'était parfait pour moi, elle était pratiquement neuve et le personnel à Montélimar très courtois.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par THIBAULT S. *

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  Super service et facile !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARGAUD M. *

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  kit anti crevaison défectueux et incomplet et facturation de frais de sinistre inhérents à la prise en charge du fait de l'impossibilité d'utiliser le kit anti crevaison défecteux !!!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DOROTHÉE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  TVB.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Location dans l'ensemble tres satisfaisante

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PIERRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Agence aux prix compétitifs. Personnel très agréable à Montelimar. Horaires pas du tout pratique (fermeture de 12h à 15h, meme le samedi !) Parking en plein soleil et très poussiéreux, pas idéal par 40 degrés avec enfants en bas âge. Équipements (sieges enfants) conformes.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil personnel serviable

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LUC I. *

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• 4 / 5

  

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  seul bémol les tarifs pour une semaine location et essence 300 euros énorme pour la plus petite cylindré sans GPS et sans clim la moitié me semblerai correct

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques et bon véhicule...rien à redire

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par AUGUSTIN H. *

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• 4 / 5

  

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  Correct niveau prix , amabilité des employés, rapidité de prise du véhicule et de retour , la voiture correspondait à la catégorie réservée et était récente

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ÉMILIE C. *

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  Très bien. Merci

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe fort sympathique et efficace.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par BERTRAND B. *

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  Très bonne agence

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Ils ont été très pro , en me louant un véhicule plus grand suite à un problème de cle

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par FRÉDÉRIC J. *

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  Fermeture entre 12h et 15h le samedi

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par NATHALIE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  Location parfaite, rien à redire. Personnel sympa, voiture en très bon état, facile à récupérer dond parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CAPUCINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de plein à l’arrivée Pas de kilométrage illimité.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par BENJAMIN P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SUZANNE M. *

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  Tout a été parfait prix , rapidité,conseils ...

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MAGGIE G. *

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  Véhicule propre et neuf, excellent accueil: merci!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ÉLODIE D. *

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  Personne sympathique efficace et compétent je vous remercie ne changez rien c’est parfait au plaisir

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par SYLVIE R. *

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  Véhicule sale et fortement cabossé à la prise en charge. Pare brise fissuré, témoin d'entretien allumé laissant un doute sur le bon entretien du parc. Très déçu de la qualité du véhicule mis à disposition qui n'était pas à la hauteur du coût de la location.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par WILLIAM B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Le minibus que j'ai loué à l'agence de Montélimard venait de l'agence de Valence voici les problèmes constatés durant la location : présence d'asticots dans le coffre , radio ne fonctionnait pas , caoutchouc essui glace cassé et trappe carburant cassée .

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ISABELLE R. *

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  Très bon professionnels et très bon accueil. Véhicule un peu vieux mais ce n'est pas important pour l'usage.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par NOËL L. *

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  Panne avec votre véhicule pris à montelimar et non assistance de votre part pas de taxi deux jours laisse sur la nord de la route et le troisième jours j’ai été obligé de payer 10€de ma poche pour le taxi inadmissible

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DOMINIQUE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne location, sans problème particulier

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par VICTOIRE G. *

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  0.sur.20.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MATTHIEU D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par AIMÉ S. *

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  RAS, tout est conforme et en plus les prix sont intéressants. Location trafic Renault, quasi neuf, fonctionnel avec une consommation ridicule.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GABRIEL B. *

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  Très bon accueil dans cet agence de Montelimar gare

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THIBAUT G. *

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  Revoir la courtoisie

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MATTHIEU B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Lors du retour , j’ai essuyer des reproches car le tapis de sol n’était pas parfaitement propre, les propos dit sur un air arrogant du réceptionniste qui a mis ma parole en doute du fait ,qu’il ne m’a pas été précisé au départ que le nettoyage intérieur du véhicule devait être fait . Je suis très déçu et doute de renouveler une location

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JEANNINE B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous tenons aussi à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent accueil d'une grande courtoisie

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par VICTOR B. *

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  Agence bien située mais horaires d'ouverture réduits. Un malentendu au moment de la prise en charge (personne sur place) mais le problème a été réglé.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par COLETTE G. *

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  Super agence de location je recommande

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par GILLES M. *

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  Très bon accueil

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par MARYSE L. *

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  Agréable et très altruiste , je recommande +++

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JEAN C. *

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  Procédure de prise en charge très inefficace (env une heure d'attente). Procédure de rendu du véhicule, également inefficace. Personnel mal-aimable. J'ai été facturé pour le nettoyage intérieur du véhicule malgré mon intervention le matin même de la date de rendu. Le personnel n'était pas capable de me donner une facture pour le paiement en question. Réservoir non pleine à la prise du véhicule.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par THOMAS J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  DAns l'ensemble ca s'est bien passé

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LOUISE D. *

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  Professionnel

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par PAUL M. *

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  Courtoisie, disponibilité parfaites. Le véhicule nous a néanmoins été livré avec un état de propreté laissant à désirer (détritus, miettes partout).

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par HONORÉ P. *

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  Toujours ravie de réserver chez rentacar

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par JEAN F. *

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  Bof, attente, présomption de dégâts à mon encontre, ferme le midi…

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CÉCILE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par JULIETTE J. *

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  Parfait mise à part un point très important : l’impossibilité de rendre la voiture en dehors des heures d’ouvertures de l’agence . C’est pour moi incompréhensible, car cela veut dire que les horaires de voyage doivent s’adapter à celles de l’agence . Pourquoi ne pas faire comme les concurrents, une boîte aux lettres ? Dommage car c’est le meilleur rapport qualité /prix sur le marché.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par STÉPHANIE M. *

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  Très bon accueil

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par BENOÎT R. *

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  Très content de la location

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par AGATHE F. *

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  simple et efficace

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ZOÉ B. *

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  Tres bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par HONORÉ L. *

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  - 1 seul de mes mails a trouvé réponse sur 3 !!! - une fois à l'agence, on nous a redemandé tous les documents alors que nous avions déjà tout envoyé par mail 2 fois - il y a eu un bug qui a fortement retardé l'émission des contrats - j'ai reçu un véhicule avec le train arrière trop usé pour rouler - on m'a rapidement trouvé un véhicule de remplacement pour lequel j'ai malheureusement reçu 2 contrats de location comportant beaucoup d'erreurs (pas la bonne personne, pas le bon véhicule,...) - heureusement que Benjamin était accueillant et sympathique, et a pu rapidement trouver des solution sinon j'aurais vraiment mal réagis - bien qu'on nous ait garanti que cela n'allait pas être le cas, le compte de ma compagne a été débité des 1200 euros de la garantie - le retour des véhicules a été rapide et sans accro

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par SUSANNE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très comptent des services

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CONSTANCE A. *

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  Très bon accueil et prix compétitif. Je recommande !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Très bon accueil et service mais je m'interroge sur les tarifs de location qui d'une journée à l'autre vont du simple au triple pour le même véhicule ?

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CHRISTELLE B. *

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  Excellent accueil, mais voiture avec beaucoup de dégats.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RENÉE D. *

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  Je dirais très bien pas de soucis particulier je suis satisfait de la prestation

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DAVID R. *

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  Très bon accueil et excellente réactivité.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FRANCK L. *

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  Parfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par THIBAUT L. *

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  Personnel super, petit problème le voiture était vraiment sale a l'intérieur.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par OLIVIER L. *

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Avis affichés par ordre chronologique