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Résumé des avis
À Avignon Gare TGV, le service est très apprécié pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les véhicules sont propres et la procédure est efficace. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une attention particulière du personnel, rendant l'expérience agréable et sans souci.
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E. A.
6 oct. 2025
Avis vérifiéDommage que l'agence ne soit pas à la gare.... Sinon, service parfait.
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Jacques L.
5 oct. 2025
Avis vérifiépersonnel accueillant ; bon véhicule
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D. A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil cordiales, simples et très efficaces, super transparence lors de la prise du véhicule. Vraiment très agréable
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Patrick L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLocation sans histoire
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Philippe B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité du service
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H. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon Acceuil , personne très courtois et efficace
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Christophe J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRéservée à la gare d'Avignon TGV, arrivés sur place, nous ne trouvons pas l'agence.Après un appel, l'agence se trouve dans la zone d'activité plus loin maisune navette vient nous chercher; pratique, il faudrait juste que cela soit précisé sur le site. Personnel agréable et voiture conforme à nos attentes. Merci!
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N. G.
2 oct. 2025
Avis vérifié3eme expériences avec Rentacar, toujours aussi satisfaite. Équipe efficace et avec le sens du service. Je recommande.
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C. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiél'info précisant que l'agence était en dehors de la gare TGV était impossible à trouver lors de la location à moins de la chercher aucun mail précisant la marche à suivre avec appel téléphonique préalable à l'arrivée pour pick up : très mauvaise surprise à l'arrivée et personnel de l'agence manifestement exposé au mécontentement systématique des clients et peu enclin à la bienveillance.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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R. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper agence ! Service VIP, vraiment agréable
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V. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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P. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, parking un peu éloigné
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A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa et pro. Merci les filles pour vôtre gentillesse et vôtre accompagnement.
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Guy A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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K. D.
24 sept. 2025
Avis vérifiétres bonne accueil
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A. N.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAucun souci !
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Sophie B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéEntreprise malhonnête et pas commercial. Après avoir prévenu l'agence que je viendrai à 18h récupérer le véhicule en raison d'un contretemps professionnel, l'agent n'a pas pris la peine de me rappeler. Il m'a contactée à 17h50 au moment de l'application d'une pénalité de 82.80€. J'ai sollicité un geste commercial qui m'a été refusée. Je ne recommande pas dut out cette société
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les frais appliqués pour une prise du véhicule en dehors des horaires d’ouverture. Ces frais correspondent en effet à une **prestation d’astreinte**, qui permet exceptionnellement de récupérer un véhicule en dehors des heures normales d’accueil. Ce service est facturé selon les conditions précisées lors de la réservation. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Sophie B.
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse et comprends vos modalités. Toutefois, à aucun moment cette information ne m'a été communiquée. De plus, je trouve inadmissible qu'en prévenant l'agence à 15h, personne ne m'a rappelée. L'agent a attendu 17h50 pour me contacter, moment de l'engagement de l'astreinte, c'est vraiment malhonnête. Il est évident que je ne ferai plus appel à vos services.
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S. R.
22 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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S. D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et très serviable de la part des jeunes femmes qui reçoivent les clients. Rien à dire.
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Lurdes D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil pas chaleureux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil en agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil fait partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point essentiel. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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