Aller sur le site
Résumé des avis
À Avignon Gare TGV, le service est très apprécié pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les véhicules sont propres et la procédure est efficace. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une attention particulière du personnel, rendant l'expérience agréable et sans souci.
-
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTRES PROFESSIONEL
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiébon accueil, bonnes informations
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTout Est bien
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTres bon accueil. Navette vers la gare TGV
-
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéParfait ! Merci
-
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Bien accueilli. Pas de temps d'attente. Et le retour parfait avec une navette direct à la gare.
-
A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLa propreté des vitres médiocre, surtout quand on doit maintenir les fenêtres fermées (clim)..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour FREIRE Joao, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéL'agence serait dans la gare même comme les autres compagnies ce serait plus pratique
-
A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifié1 journée facturé pour 20 mn de retard alors que la resa prévoyait prise de véhicule a 11h prise effectif 12h00 pourtant lors de la restitution retour véhicule a 11h alors que la prise effective était 12h00 donc retour a 12h10 facturé finalement une demie journée après avoir fait remarquer que la prise était a midi bref dans l'attente de la facturation d'une mini rayure sir la jante invisible a l'oeil nu juste au touché et une mini rayure sur l arrête de la porte conducteur pas plus de 1/2 cm . Lors de la prise du véhicule personne nous a conseiller de toucher la jantes et non pas de regarder.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant le déroulement de votre location. Vous indiquez avoir été facturé d'une journée supplémentaire et avoir été facturé des frais pour la réparation de rayures constatées sur la jante et sur la porte côté conducteur. Après vérification auprès de notre agence, il s'avère que vous avez récupéré le véhicule à 11h30 et non à 12h. Un retard a été constaté lors de votre retour de 45 minutes mais notre agence a décidé vous le facturé à 20 € et non 30 € comme prévus dans nos conditions. Nous comprenons votre frustration au sujet de ces points que vous évoquez, cependant, nous nous appuyons sur l'état des lieux réalisé lors du départ et du retour du véhicule. Ce dernier, a bien été signé et il n'y a pas eu de contestation. De plus, les frais concernant ces dégâts ont été débité selon vos possibilités. Donc, nous avons fait au mieux afin de vous accommodez. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience à tout point de vue
-
A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil rapide et efficace au départ et au retour.
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéPremière location de voiture pour ma part. Je recommande à 100%, aller et retour assurés par l'entreprise entre le site de location et la gare. La transaction s'est déroulée rapidement. Pas de frais supplémentaires pour les moins de 25 ans contrairement à d'autres locataires.
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe agréable a l'écoute et très très disponible.
-
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié.
-
A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle , efficace et tout ça avec le sourire et le souci de la satisfaction client
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéL'acceuil était impeccable, aussi bien à l'enlèvement qu'au retour. En plus nous sommes raccompagnés en auto jusqu'à la gare, et dans les deux sens. Merci
-
A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéUn service super efficace. Les personnes (2 femmes ) de l'agence d'avignon tgv on été hyper efficaces, et m'ont même permis de ne pas rater mon train . Super arrangeantes et très gentilles. Service au top. Merci beaucoup !
-
A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéPolitique tarifaire différente sur 3 agences de la même ville. Je n'ai pas compris au moment de la réservation.
-
A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe très accueillante et très pro !
-
A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
