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Résumé des avis
L'établissement à Avignon Gare TGV se distingue par un excellent accueil, une équipe sympathique et une organisation impeccable. Les services sont efficaces et rapides, avec des véhicules en bon état et un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnes charmantes à l aller comme Au retour Merci bcp
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRéception tres polie et accueillante, professionnel. En arrivant, on a telephone Rent a Car; l'agence n'a pas une presence au gare d'Avignon TGV; réponse tres gentil et assurante. Véhicule propre.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBonne expérience avec rent a car
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec l'agence rent a car d'Avignon TGV
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe chaleureuse accueillante souriante dynamique et professionnelle, bravo et merci.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien une fois qu'on a compris qu'il faut téléphoner pour qu'une personne vienne nous prendre en charge à la gare TGV pour nous emmener à l'agence
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBon service. Dommage qu’il soit à l’extérieur de la gare sncf
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéOrganisation irréprochable, alors que nous étions pourtant 2 fois en retard !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, Navette assez rapide pour vous chercher ou vous ramener à la gare. Un peu perplexe pour les weekend de congés avec forte affluence.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil, prise en charge à la gare TGV rapide, gentillesse, écoute.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiérapport qualité/prix excellent accueil parfait je recommande
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe fait que l’agence ne soit pas à la gare même n’est vraiment pas pratique même si des navettes sont organisées. De plus, nous avons eu des reproches de l’équipe d’accueil car nous ne connaissions pas les process or aucun des clients présents n’avaient eu l’information clairement.
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très aimable ,disponible, souriante, de très bon conseils, rien à dire . Je n hésiterai pas à revenir.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéIl n'était pas indiqué clairement que la voiture n'était pas à la gare d'Avignon TGV mais dans un lieu plus lin ce qui fait perdre beaucoup de temps surtout au retour. àucun plan imprimé n'était prévu pour guider le conducteur et google map se perdait un peu dans l'orientation ! Surtout, le réservoir d'essence n'était pas plein et il est très difficile de remettre à niveau quand on ne connait pas la jauge du véhicule. Très mauvaise expérience.
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiébonjour , Globalement satisfait , mais il faut prevenir que l'agence n'est pas dans la gare TGV et qu'il y a une navette à prendre, heureusement que j'ai applelé l'agence ,
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéService et contact impeccable. Une équipe jeune, dynamique, efficace, ... et, ce qui ne gâche rien, agréable, souriante, et qui n'hésite pas à rendre service.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel au téléphone ou sur place
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence de location Aucun souci
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