AVIGNON GARE TGV
4.3 (1 391)
Localisation
AVIGNON GARE TGV

, AVIGNON 84097

Avis pour AVIGNON GARE TGV

Total : 1 391 avis depuis 14/01/2021

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 302 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Avignon Gare TGV est apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients soulignent la rapidité de prise en charge et la compétence du personnel. Les véhicules, bien que parfois un peu usés, sont généralement conformes aux attentes, et des remplacements rapides en cas de problème sont effectués.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'établissement à Avignon Gare TGV est apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients soulignent la rapidité de prise en charge et la compétence du personnel. Les véhicules, bien que parfois un peu usés, sont généralement conformes aux attentes, et des remplacements rapides en cas de problème sont effectués.

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  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un loueur qui ne facilite pas sa localisation . Difficile à localiser sur Avignon et à 20 mn de la gare tgv ou sont regroupés tous les loueurs dignes de ce nom. Le téléphone....pas évident à trouver, et lorsque l'on passe par une plate-forme de location, on aboutit...en Angleterre. Le Brexit a encore sévi....

    Réponse de AVIGNON GARE TGV

    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Sachez que le numéro de téléphone de l'agence se trouve sur notre site internet Rentacar.fr ainsi que sur le mail de confirmation que vous recevez après avoir effectué la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un accueil et transferts efficaces (agence situee a 2km de la gare). Pas d'attente.

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais pas pratique car le local est à 10mn de la gare

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cordial, aucun problème lors de la location. RDV ponctuel et rapide

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel très sympa, mais pas assez nombreux. Cela entraine une attente trop longue

    Réponse de AVIGNON GARE TGV

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien 👌🏼 Loin de la gare mais on nous a récupéré à la gare. Un très bon service et une très bonne prestation. Merci

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne pleine de vitalité, cela coule source - une augmentation de sa rémunération s'impose

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R A S

  • A. A.

    30 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    arrivée a 15h30 en gare d avignon tgv du samedi 04 sept. l agence n est a proximitée de la gare comme les autres loueurs .avons du prendre un taxi avec nos valises pour aller a l agence qui ouvre a 16h .cout 7euros de taxi .

  • A. A.

    30 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu. J'ai du mal à comprendre que l'on propose une voiture avec un pneu avant droit lisse. L'ayant constaté, une autre voiture m'a été proposée.

    Réponse de AVIGNON GARE TGV

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    30 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

  • A. A.

    30 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicules en mauvais état et pas de contrôle minimum sécurité préalable

    Réponse de AVIGNON GARE TGV

    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    30 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence d'Avignon TGV: très pro et accommodant!

  • A. A.

    29 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    perte de temps il faut rendre la voiture en mains propres

    Réponse de AVIGNON GARE TGV

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    29 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétitif

  • A. A.

    26 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des tarifs très intéressants, super véhicule et une équipe au top !

  • A. A.

    23 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'AI ETE BIEN RECU, BIEN ORIENTEE. LA JEUNE FILLE QUI S'EST OCCUPE DE MOI EST TRES A L'ECOUTE AGREABLE ET PROFESSIONNELLE.

  • A. A.

    23 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je salue la courtoisie de la jeune demoiselle qui était seule à gérer les appels entrants, les entrées et retours de véhicules ainsi que la prise en charge des clients à la gare. Malgré tout elle est a su rester souriante et calme.

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    location sans aucun problème, véhicule conforme aux attentes

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À propos de AVIGNON GARE TGV

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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