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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Marseille Timone offre un accueil chaleureux et des services réactifs. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la disponibilité des véhicules. L'expérience globale est souvent jugée positive, avec une réservation facile et des voitures en bon état.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéMauvaise foi, incompréhension, déception.
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de A. A.
Est-il possible de parler à un responsable pour détailler mon problème et mon mécontentement alors que je suis un client fidèle depuis plusieurs années même si je ne loue pas de véhicule chez vous tous les mois... Merci Christophe Darmon 06 89 63 04 70
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous aider. Afin de nous faire part de votre mécontentement, nous vous remercions de nous écrire un mail sur cette adresse; service-clientele@rentacar.fr Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiétrès pratique sur tous les plans
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre service ,très rapide et efficace !
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien, merci
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéSuper expérience, véhicule très facile à conduire et prise en charge rapide, merci
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, une bonne voiture en location qui m'a plus que dépanné
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTres bonne experience
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéUn véhicule annoncé propre à l'intérieur alors qu'il est sale, nourriture dans la contre porte, taches sur les sièges, tapis de sol sales....et le TOP, la caution de 600 euros encaissée par "erreur"et restituée une semaine après... Agence de Marseille la Timone a FUIR !!!!
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien déroulé ! Je recommande. Je vous utiliserai encore.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéAgence proche, simple et facile À l'image de son patron, au top !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExpérience au top
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiébon plan sympa bons tarifs rapide à la prise en chatge
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon service du personnel de rent car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéSimple, efficace et clair. Manque de chance, la voiture que je devrais prendre avait un pneu dégonflé... mais elle a été immédiatement remplacée
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéEQUIPE SYMPATHIQUE MAIS ATTENTION AUX EMBOUTEILLAGES QUAND IL FAUT RENDRE LE VÉHICULE: NOUS AVONS MIS 1 HEURE À VENIR DEPUIS L'OBÉLISQUE JUSQU'AU GARAGE DU CHEMIN SAINT JEAN DU DÉSERT POUR Y ARRIVER JUSTE À LA LIMITE!!!
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et disponible
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