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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Marseille Timone est très appréciée pour son personnel professionnel et sympathique, ainsi que pour la qualité de ses véhicules et son efficacité. Les clients soulignent des expériences positives et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiétrès efficace pour obtenir une réservation de véhicule. merci aux personnels de rent car.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéImed et toute l équipe de la timonerie sont au top
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTout est bien et correct
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel gracieux et efficace
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéCompétent et à l’ecoute
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPRESTATION NON REALISEE DU FAIT DE LA PANNE MECANIQUE DU VEHICULE ET PAS DE REMBOURSEMENT
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéVoiture en bonne état, récente. Accueil très agréable
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès accessible rapide
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéun très bon service de location de véhicules et surtout un accueil très agréable . bien cordialement.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes agents super.mais le système de caution laisse à désirer. Le fait de bloquer la caution sur le compte client crée des problèmes pour d'autres prélèvements. Donc pas top du tout. Et cette information ne m'a pas été transmise.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant très bien accueilli
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et poli.Voiture récente mais fauteuils tachés à l’intérieur.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéToute est parfait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRAS TOUT EST PARFAIT
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionalisme
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil - Bon rapport qualité/prix
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBon service, bon accueil
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence et très bon accueil
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à des dommages occasionnés par un tiers sur un véhicule de location, votre expert a surévalué l’expertise et les frais occasionnés , et m’a imputé de la somme de garantie sans me laisser le tende faire une contre expertise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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