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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Marseille Timone est très appréciée pour son personnel professionnel et sympathique, ainsi que pour la qualité de ses véhicules et son efficacité. Les clients soulignent des expériences positives et un bon rapport qualité-prix.
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Victor B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéÀ part le temps d'attente pour la prise en charge, tout s'est bien passé.
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Lionel L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes au moment de la location
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B. F.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLocation effectué rapidement grâce aux personnels rencontré et un choix de véhicules bien adapté.
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Eric P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTout est très bien, je loue régulièrement chez vous, les collaborateurs sont très sympas
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C. C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Fabrice P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéneant
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F. C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéMa location c'est très bien passé
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Louis P.
28 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnel aucun soucis
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Dominique P.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTarif raisonnable et qualité du service
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Eric R.
23 janv. 2026
Avis vérifiétoujours très bien accueilli par les responsables de rent car la timone Marseille très bonne année 2026à vous. bien cordialement.
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P. S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sérieux et bonne communication. J'ai été ravis de l'accueil, un jeune homme super et très professionnel
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C. T.
18 janv. 2026
Avis vérifiétout à été parfait, rien à dire
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Noëmie S.
12 janv. 2026
Avis vérifiéProximité de l'agence, personnel très professionnel et sympathique, choix de véhicules: très bien!
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Sara M.
12 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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A. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très très bien passé pour la location du véhicule. Très bon accueil.
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Eric R.
10 janv. 2026
Avis vérifiétoujours très bien accueilli à rent car la timone Marseille très bonne année 2026 à toute l'équipe.
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P. R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSérieux, disponibilité, compétence
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Fabrice P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNeant
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Elvire P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE TRES MAL RECU AUCUNE AMABILITE AUCUN BONJOUR AU RETOUR ON A L IMPRESSION DE LES EMBETER TRES MAL AIMABLE NS NE SOUGHAITONS PLUS AVOIR A FAIRE AVEC ETTE AGENCE
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, l’amabilité et le respect de nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et votre ressenti nous alerte. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons faire le nécessaire en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour échanger plus en détail et tenter de rétablir une expérience plus positive. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéManque de serieu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience lors de votre location n’a pas été satisfaisante. Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et y répondre, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s’est passé ? Nous vous remercions par avance pour ces informations. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. T.
Bonjour Suite a la mauvaise notation voici ce qu'il c'est passé Nous avons constaté une défaillance sur les freins du Renault trafic que nous avions loué, nous avons contacté l'agence de marseille timone pour les avertir, ils nous ont assuré qu'ils allés nous recontacter dans les 10 minutes nous n'avons eu aucun appel ni retour de leur par, nous avons dû rappeler mercredi en re expliquant le problème cette meme personne nous a dit qu'ell allée rapatrier un autre Renault trafic a l'agence pour le remplacement, quelques heures plus tard il nous recontacte pour nous proposer un camion qui n'est pas approprié a nOtre activité (plus grand pluss volumineux restriction déplacement et intervention sur certains sites ) Aucune solution proposée pas de gestes commercial nous étions obligé de rester avec un véhicule défaillant (problème de sécurité ) Je trouve scandaleux de loué des véhicules avec des problèmes de sécurité. Cordialement; SPC TRAVAUX A.TAIEB / Gérant 0665047424 taieb.spc@gmail.com 
Réponse de rentacar.fr
Monsieur Abbes, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Taieb, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et tenons avant tout à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Après échange avec l’agence de **Marseille Timone**, nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes : Le véhicule loué présentait effectivement un **bruit lié à l’usure des plaquettes de frein**, apparu récemment. Bien que le véhicule restait circulable, nous comprenons parfaitement que ce type de signalement puisse générer une inquiétude légitime, notamment en matière de sécurité. Suite à votre appel, un échange de véhicule a bien été étudié. En raison d’une **indisponibilité exceptionnelle de véhicules de la même catégorie** (l’ensemble du parc équivalent étant mobilisé à ce moment-là), l’agence vous a proposé un véhicule plus grand. Nous comprenons toutefois que cette alternative n’était pas compatible avec votre activité et vos contraintes d’accès à certains sites. Concernant la communication, l’agence indique avoir tenté de vous recontacter à plusieurs reprises et avoir laissé un message, mais nous regrettons sincèrement que ces échanges n’aient pas permis d’aboutir à une solution satisfaisante pour vous dans les délais annoncés. Lors de la restitution du véhicule, un **geste commercial sur une prochaine location** vous a été proposé. Nous regrettons néanmoins que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes dans le contexte vécu. Votre retour concernant la gestion de cette situation et votre ressenti sur la sécurité des véhicules est pris très au sérieux et a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos procédures de suivi et de communication. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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