Evaluations clients Marseille Timone
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Personnel accueillant très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Toute est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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RAS TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Bon service, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
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Très bonne agence et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Suite à des dommages occasionnés par un tiers sur un véhicule de location, votre expert a surévalué l’expertise et les frais occasionnés , et m’a imputé de la somme de garantie sans me laisser le tende faire une contre expertise
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil,
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Rapide, efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Accueil et disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Voiture sale , carroserie massacrer , plaquette de freins morte , pas de lave glace , voyan moteur orange qui s’allume
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Véhicule loué pour un mois et rendu au bout d'une semaine pour des raisons familiales et aucun remboursement ni geste commercial !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que "En cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué". Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule conforme à mes attentes. L'intérieur aurait pu être nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre remarque. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bonjour j'avais réservé un véhicule utilitaire pour le Week end du 17 18 décembre on m'a téléphoné la veille a 18h30 pour me dire que le samedi 18 je n'aurais pas mon véhicule que je l'aurais que le dimanche déménagement compromis
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réception et sérieux de la part des employés Véhicule bien prix très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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Vos prix son correcte et la qualité de services aussi
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Merci de m'avoir prêté un véhicule pendant que ma voiture était en panne (prise en charge par la garantie d'achat) ! Une belle voiture... Et vous seuls sembliez avoir des voitures de remplacement disponibles...
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Louée par mon assurance car dépannage un dimanche.. une des seules agences à répondre présent en ce jour de fermeture à Marseille. Personnel sympathique. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *
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Voiture sale
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de notre véhicule. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire le nécessaire. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel sympatique et accueillant mais la finalisation du dossier très longue alors que le véhicule à été réservé et payé à l'avance. Il y a quelque chose à améliorer de ce côté. Le véhicule avait un demi plein de carburant donc c'est difficile de le rendre avec la même quantité. Le plein au départ serait préférable et beaucoup plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Personne aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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contrat de prolongation signé à distance gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Vehicule sale, on ne voyait pas a travers les vitres. J’ai du le faire moi! Niveau d’huile à réajuster qui s’affiche tout les 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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bon experiece
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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véhicule en très bon état récupéré et rendu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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il n'y a rien à dire tout à était parfait merci !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Bon loueur mais juste un quart de réservoir de gasoil....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Tout s'est bien passé. Accueil courtois et rapide. La difficulté: garer son véhicule personnel à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Véhicule sale et le kilométrage excessif en plus sans compter le prix à la journée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil très compréhensif sur les retards.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Très bon accueil , explications sur l administratif très bien expliqué des conseiller aimable je recommanderais rent a car après de mon entourage .
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Maison sérieuse ,accueille sympathique très poli compétant rien a dire que des compliments .la meilleur maison de location (c'est RENT A CAR)
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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à la réservation du véhicule le 6 septembre 2022, on ne ma pas parlée des différentes propositions d'assurance ( que j'avais relevé depuis de votre site web ?!!) par contre à la récupération du véhicule , le 9 septembre la prise en charge était parfaite !!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Une super équipes avec un très bon accueil et du sérieux dans le travail. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Sans soucis. Accueil chaleureux, bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Juste une chose c edt dommage que la catégorie des voitures propose on a pas le droit de choisir. J aurais bien aime avoir la même voiture que l année precedente
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Remise du véhicule et restitution rapides. Agent agréable. Prix attractifs par rapport à d'autres agences similaires.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Rapide et efficace : Super !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Vraiment accueillant, personnel de confiance Je suis bien enchanté. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Personnel compétent aimable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Très bon accueil et très bon service mais véhicule sale et cabossé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Personnel très sympathique, mais pas de rroue de secours 😟
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sprinter parfait pour un déménagement. Service ok
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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RAS très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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La voiture était sale intérieurement comme extérieurement pas de liquide dans le réservoir lave glace donc pas possibilité de nettoyer le pare-brise et intérieur crasseux! Les critères de sécurité au niveau des vitres (pare-brise intérieur/extérieur, avant/ arrière, ainsi que les vitres latérales et rétroviseurs) nécessite d’être irréprochable! La Clim dégageait une mauvaise odeur! Je n’ai pas eu l’impression de rentrer dans un véhicule assainies. C’est dommage. Une location c’est un investissement!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Schnell, unkompliziert...bei Übergabe wurden Schäden fotografisch festgehalten und per Mail geschickt. Auch Vertrag wurde gesendet. Sehr seriös. Unterschrift wurde jedoch im Mietvertrag automatisch eingefügt, ohne, dass ich diesen vorher gelesen hatte. Mitarbeiter etwas gelangweilt. Jüngerer Kollege dagegen bei Abgabe engagiert und freundlich.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Très bonne expérience, très bon véhicule, procédures simples au départ et au retour.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Aprés avoir loué un camion chez vous il à été observé qu'un impact à était soit disant effectué par moi sur la carrosserie au niveau du toit. suite à l'appel de votre responsable d'agence il m'a était confirmé que je devait payé 100€ de dommage alors que je n'était pas d'accord les 100e on était retiré sur mon compte perso alors que je suis un pro sans justificatif n'y facture ( j'ai fait opposition à cette somme sur mon compte car je n'ai aucune raison de payé cette somme sans justificatif de votre part). Je ne suis pas du tout d'accord avec vos méthodes et le responsable a été extrêmement désagréable et menaçant en me disant que cela me couterais beaucoup plus cher si il y'avait contre expertise. Ce litige frauduleux n'en restera pas la j'ai donc prévenue ma banque que ce retrait de 100€ n'était pas validé par mes soins. Merci de remédier à ce dossier j'attends votre retour.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Escrocs. Facturation de réparation démesurée, faite par leur propre expert. J'appelle cela prendre ses clients pour des imbéciles. Une honte ! J'ai saisi mon avocat car je ne compte pas en rester là face à de telles pratiques et je compte également le faire savoir au plus grand nombre. Vous n'avez donc aucune honnêteté et conscience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bad service, dirty cars and very expensive
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority and that in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We apologize for not having lived up to your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do what is necessary to fully satisfy you and will remain at your disposal for any additional request. Cordially, The Rent a Car team
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Pouco interesse no cliente
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerOlá, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para responder ao nosso questionário de satisfação e assim nos permitir, através de seus comentários, trabalhar sempre para melhorar nossos serviços. Você nos informa que sua experiência em nossa agência não atendeu às suas expectativas durante sua última visita. Por favor, acredite que sentimos muito. Atribuímos grande importância ao acolhimento e aos serviços prestados aos clientes. É por isso que lembramos às nossas equipes o que esperamos delas e esperamos que você não use isso contra nós. Nossa agência está à sua disposição para discutir e responder suas perguntas, a fim de esclarecer este mal-entendido. Esperamos ter o prazer de o receber brevemente numa agência da rede Rent A Car. Cordialmente, A equipe da Rent a Car
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S’est tour bien passé, mais ce n’est pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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It was very close to our hotel in Marseille to pick up the car and return. The 250 km/day is little bit short, you have to give 300 because its not an holiday island where we want to use the car, sure everybody want to visit Nice, Monaco for example.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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D ube manière générale tres satisfaisant. Dommages pour l intérieur qui n était pas trop propre. Le gars était seul il ne pouvait pas tout faire.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Voiture sale mais bon marche.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Véhicule TB Agence TB Mais organisation de la prise de véhicule très mauvaise : on a attendu 55 minutes, car une seule personne pour gérer tous les clients qui arrivent à l'ouverture pour prendre leur véhicule. Sur une journée de déménagement, c'est un temps précieux perdu.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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TB satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Nous avons dû payer une amende car nous avons rendu la voiture 90 minutes plus tôt. Quelque chose comme ça ne m'est jamais arrivé et est absolument incompréhensible et pas du tout convivial. Je ne réserverai plus jamais avec louer une voiture.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres professionel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre non satisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Location sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Sérieux, prix corrrect, voiture en parfait etat
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix. Personne accueillante et véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne Agence de location mais j'ai réglé 600 euros pour un petit choc sur l'aile avant gauche qui était déjà abîmée et n'avait pas été réparée. Je considère que j'ai payé pour les 2 accrochages.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Service efficace. Excellent rapport qualité-prix. Personnel au comptoir absolument courtois. Bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Bon accueil, véhicule, adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Organisation pitoyable,. puisque vous ne prenez pas l'Amex soyez gentil de bien vouloir prévenir. Par contre la personne de l'accueil était for professionnelle mais seule au comptoir difficile pour elle.faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d'un manque d'informations concernant le type de cartes bancaires qui ne sont pas acceptées. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service et rapport qualité/prix. Dommage que les horaires soient limités.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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NC....
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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accueil sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Proximal
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je suis pas contente car le véhicule n'ayant pas de carburant j'ai mis 50euro d'essence le matin et je n'ai pas rouler avec le véhicule et il n'ont pas voulu me rembourser mon carburant c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prix compétitifs Vendeurs aimables consciencieux et compétents
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Efficacité et disponibilités et gentillesse Dommage qu’il manque plus de nouveaux modèles de voitures😘
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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ben voilà…
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Très bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Cette agence de la Timone a été incroyable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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accueil aimable, vehicule pret et propre et administratif rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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L utilitaire que j ai eu était assez endommagé au niveau de la carrosserie , sale et l intérieur en mauvais état . Néanmoins le moteur était nickel et nous avons pu faire mille km sans problème et j ai été très contente car le déménagement c est bien passé .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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très accueillants, jamais déçu par les locations de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Avis affichés par ordre chronologique