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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Marseille Timone est très appréciée pour son personnel professionnel et sympathique, ainsi que pour la qualité de ses véhicules et son efficacité. Les clients soulignent des expériences positives et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil,
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPrêt de véhicule demande par notre assurance.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et sérieux
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilités
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéVoiture sale , carroserie massacrer , plaquette de freins morte , pas de lave glace , voyan moteur orange qui s’allume
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule loué pour un mois et rendu au bout d'une semaine pour des raisons familiales et aucun remboursement ni geste commercial !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que "En cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué". Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule conforme à mes attentes. L'intérieur aurait pu être nettoyé
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre remarque. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébonjour j'avais réservé un véhicule utilitaire pour le Week end du 17 18 décembre on m'a téléphoné la veille a 18h30 pour me dire que le samedi 18 je n'aurais pas mon véhicule que je l'aurais que le dimanche déménagement compromis
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRéception et sérieux de la part des employés Véhicule bien prix très bien
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéMerci de m'avoir prêté un véhicule pendant que ma voiture était en panne (prise en charge par la garantie d'achat) ! Une belle voiture... Et vous seuls sembliez avoir des voitures de remplacement disponibles...
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéVos prix son correcte et la qualité de services aussi
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLouée par mon assurance car dépannage un dimanche.. une des seules agences à répondre présent en ce jour de fermeture à Marseille. Personnel sympathique. Je recommande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVoiture sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de notre véhicule. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire le nécessaire. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympatique et accueillant mais la finalisation du dossier très longue alors que le véhicule à été réservé et payé à l'avance. Il y a quelque chose à améliorer de ce côté. Le véhicule avait un demi plein de carburant donc c'est difficile de le rendre avec la même quantité. Le plein au départ serait préférable et beaucoup plus simple.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne aimable et efficace
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiécontrat de prolongation signé à distance gain de temps
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéVehicule sale, on ne voyait pas a travers les vitres. J’ai du le faire moi! Niveau d’huile à réajuster qui s’affiche tout les 2 jours
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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