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Résumé des avis
Le service proposé à Bouguenais est très apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, ainsi que pour la fluidité de la location et des échanges. Les transports vers l'aéroport sont efficaces, et de nombreux clients soulignent la simplicité du processus de prise en charge et de retour du véhicule.
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M. G.
19 août 2025
Avis vérifiéVéhicule de qualité, process de remise des clefs un peu long
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Paul F.
17 août 2025
Avis vérifiéCharged for cleaning although car was not returned dirty. Pickup and drop off many km from airport
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Stephane R.
16 août 2025
Avis vérifiéPoin positif: personnel aimable Point négatif : veicul sancer livrer avec le plein Véhicule sale pour la carrosserie je laisse passer mais les vitres je déteste Je suis arrivé tôt pour rendre la voiture rien ne gênait ma prise en charge rapide la personne a prefairer finir ces papiers puis arriver d'un autre voiture , attente , puis donner un veicul 1h a attendre ou plus mon avion décolle 1h30 après
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Miroslaw B.
14 août 2025
Avis vérifiéVery nice and helpful service, well-equipped car, quick and efficient response to questions. Highly recommended.
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Phillip brian F.
14 août 2025
Avis vérifiégood value helpful staff but very slow handling of vehicle delivery
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Jean-Michel N.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience globale
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Jose german G.
12 août 2025
Avis vérifiéTodo muy bien. Nos recogieron del aeropuerto y a la entrega nos llevaron al mismo. El depósito de la tarjeta fue entregado correctamente a los 7 días.
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Sophie H.
12 août 2025
Avis vérifiéRetour difficile à trouver, par sur Google map. Puis longue attente pour être ramené à l aeroport
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Virginie P.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès facile d'accès, très bon accueil
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V. V.
9 août 2025
Avis vérifiéProfessional staff, great vehicle, everything went well
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Guy N.
8 août 2025
Avis vérifiénon averti de l'éloignement de l'agence au moment du contrat..4km.
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Michael M.
3 août 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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Marina D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéDommage que le véhicule ait été remis avec demi plein. Difficile de tomber juste
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M. M.
31 juil. 2025
Avis vérifiéMolto bene
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Gabriel G.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLa barrière de la langue et la communication pour la prise en charge à l'aéroport ont été un problème majeur. Il nous a fallu deux heures et quart pour avoir notre voiture. Nous avions commandé une Kadkar automatique et on nous a donné une Skoda manuelle. Nous avons refusé. Nous avions payé pour une automatique. Le lieu de prise en charge est trop éloigné de l'aéroport (6 kilomètres). Sur les documents contractuels reçus au bureau de prise en charge, il y avait beaucoup de fautes de nom et d'orthographe. À l'avenir, je louerai auprès d'agences de location classiques et je prendrai et restituerai ma voiture à l'aéroport.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAffittare la macchine è stato semplice e veloce. Procedura semplice e trasparente. Il personale è professionale, efficiente e disponibile. Abbiamo molto apprezzato che al nostro arrivo ci abbiano contattato non appena atterrati per avvisarci delle modalità di prelievo e sul punto di ritrovo. Ci è stato fornito un servizio eccellente. Consiglio vivamente la società "Rent a car". Ottimo rapporto prezzo/ qualità. Il deposito cauzionale ci è stato restituito il giorno successivo alla restituzione della macchina.
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E. R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience, personnel sympathique, véhicule en très bon état, un rapport qualité prix très abordable
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Jean-Marc H.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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Anonyme A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéUn interlocuteur très efficace pour l'agence de Nantes
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C. B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la navette gratuite de l'agence à l'aéroport de Nantes et la compétence de l'équipe
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