Evaluations clients Nantes Gare
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Super agence, facilité et personnel agréable je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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L'agence de Nantes est idéalement placé et le personnel très courtois et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Complètement satisfait, personnel compétant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Simplicité de la démarche etcourtoisie
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Stationnement pas évident autrement je n'ai rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Accueil très chaleureux et véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Superbe agence, superbe voiture bref superbe expérience chez Rent a Car !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Bonjour, J’ai été très bien accueilli par Juliette gaie et souriante. Comme par son collègue. Tous deux jonglent entre 2 lieux éloignés à Nantes et surtout ne tout de même ponctuels et accueillants. Bravo et merci. Catherine
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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De l'ouverture du dossier à la restitution tout a été parfait. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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catégorie réservé pas disponible et pas d'explication au départ. Ce qui est dommage car je n'ai pas pu mettre ce que je voulais. Le carburant était 1/4 plein, pas facile de mettre le carburant nécessaire. Le personnel était agréable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Services corrects. Toutefois j ai réservé sur internet la voiture, tout en payant une option de 15 euros d assurance, en cas d accident. Une fois à l agence, on m a indiqué qu elle n était pas nécessaire, car déjà comprise dans la cotisation de ma carte visa 1er. L agence ne pouvait me rembourser cette somme, mais m a fourni une voiture surclassée.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Personne en agence au retour, obligé d'appeler à plusieurs reprises
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Superbe expérience agent disponible et arrangeant je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Très bien passé, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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bonne agence de ville merci pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Que ce soit a la prise du véhicule comme le retour, les employés ont été très sympa, et ont répondu à mes question. J'ai même pu prendre le véhicule avant l'heure, ce qui m'arrangeait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Bon accueil , professionnel , véhicule bien entretenu ,
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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personnel disponible, à l'écoute et conciliant
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Rent A Car à Nantes: Ils m'ont laissé signé l'état des lieux sans que j'ai pris connaissances des photos prises et non prises par l'agent et m'ont faire part de l'état de lieu seulement après demande de ma part. De plus, le réservoir était complètement vide - la petite lumière s'était déjà affichée.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait ! Le véhicule correspondant totalement à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *
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prix correct service efficace bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Véhicule en mauvais état. Récupéreration du véhicule pas pratique
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Je suis très satisfait de mon expérience
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Je recommande vivement, je reviendrais pour de prochaines locations
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE E. *
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Une entreprise de location très efficace sans mauvaises surprises. Rapport qualité prix très intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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vehicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Je n’ai pas recu la facture, il m’a fallu faire une demande par email pour l’obtenir
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à signaler. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Difficile de comprendre comment une Nissan Micra peut être vendu en catégorie C dite affaires.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très contente de mon expérience, les formalités ont été faites très rapidement, le personnel a été très compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Globalement très bien. Quelques points d'amélioration : - Pas très fan de la franchise par défaut à 25000EUR. - Peu d'informations communiquées au départ (sur le forfait essence proposé par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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le retour l'agence était fermée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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voiture bien, mais information et relationnel moyen
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manquement au niveau relationnel ainsi que d'un point de vue d?informationnel de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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j'ai été entièrement satisfait par les prestations de vos deux agents très sympatiques et competants à l'avenir je choisirai RENT a CAR mreci et bonne année
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Très bon accueil Personnel souriant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Accueil impeccable, hyper arrangeants, véhicule récent et propre. Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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personnel sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Pas très souple. Service de l'employé correct mais strictement dans le cadre !pas de possibilité de rendre le véhicule dans une autre ville même proche. Après erreur de ma part car j'avais payé le rachat de franchise, le rachat de franchise m'est prélevé alors que le paiement par carte visa premier m'en dispensait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, La possibilité de rendre le véhicule dans une autre agence existe, il s'agit du service "Allez simple", nous vous invitons à vous rendre sur notre site pour découvrir ce service : www.rentacar.fr Concernant les packs sécurité que nous proposons en option, ils permettent de réduire les montants des franchises, les avantages que procurent les différentes cartes bleues nous ne les connaissons pas et nous vous invitons à bien lire les conditions. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Très bonne expérience !!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Aimable rapide rassurant compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE W. *
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Très bonne expérience. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Facturation disproportionnée d'un impact sur carrosserie d'un véhicule deja tres endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Offre compétitive en faveur des soignants merci rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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J’ai passé pas mal de temps à la nettoyer. Chez Europcar ils sont moins pointilleux. Et pas l’idéal du tout remettre la voiture dans la rue et pas dans un parking prévu à cet effet.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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excellent service à un coût réduit.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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C'était très bien, prix compétitifs, personnel très aimable, véhicule impeccable. Seul bémol, agences fermées le week-end et tarif du conducteur additionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Déçu par la qualité du véhicule, satisfait du prix
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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personnel aimable, horaires un peu juste par rapport aux trains, pas de boite à clefs
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Très déçu du retour.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Mon expérience a été très bonne. Il semble juste que l'agence soit en sous-effectif. J'ai attendu longtemps et l'agent est obligé de s'absenté pour les états des lieux des véhicules, en laissant le client, qui attend, seul dans l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Belle expérience personnelle à l'écoute. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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A notre prise en charge de nombreux coups sur l'ensemble du véhicule nous ont été signalés en même temps que l'impossibilité d'utiliser l'autoradio (bloqué)Ce qui pour une location de 6 JOURS fût très préjudiciable
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Véhicule rendu 10 minutes après la fermeture de l'agence, mais le personnel a été compréhensif à ce sujet. Nous avions réservé un siège auto, information que l'agence n'avait pas reçu du site internet. Il n'y a pas de communication entre rent à car et rental car... Le client s'y perd..! Nous avons finalement un rehausseur loin d'être de dernière génération. La mousse se decomposait du rehausseur et le vendeur souhaitait nous en faire facturer les frais. Lors de notre venue à l'agence, celle ci était fermée alors que les horaires étaient bien noté sur la porte. Finalement nous n'avons pas de surfacturation, mais une fin de vacnaces stressante car le vendeur était difficilement joignable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons bien noté le problème de communication et l'avons transmis aux responsables afin d'améliorer ce point. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait , je recommande, merci pour la prestation 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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Nous avons été bien reçu et bénéficié d'un bon véhicule. Seulement sur le retour il n'y avait personne dans l'agence. C'est le seul hic, car il faillait savoir quoi faire des clés. Après l'appel au numéro national, on nous donné l'info du déplacement momentané de l'agent et la directive de mettre les clés dans la boite aux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM E. *
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Respect du contrat
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Organisé et efficace. Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Loueur de voitures
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Bon accueil et explications claires. Véhicule propre. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Nous avons été très bien accueillis lors de notre réservation. Les délais ont été respectés et le véhicule correspondait parfaitement à nos attentes. Nous recommandons ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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parfait , tres bon accueil , à conseiller .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Je ne laisse jamais de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très bon accueil, personnel disponible et sympathique, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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J’avais loué une voiture pour 4 jours la mienne étant en panne. Mais celle-ci ayant été réparée plus vite que prévu, j’ai ramené la voiture de location le jour suivant. Et là...surprise...pas de remboursement en cas de retour anticipé...184€ la journée...cela fait cher la location d’une Fiat panda.... Vous pouvez être sûr que je ne reviendrai pas chez Rentacar
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne qualité d'accueil, souplesse et disponibilité apprécibales
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réactif.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très courtois. Efficace. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Professionnalisme, très bon accueil du jeune homme à la réception. Documents adresses par mail immédiatement. J'ai beaucoup apprécié ma 1ère expérience Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Equipe sympa et professionelle. Domage que l'agence soit fermée le WE.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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La voiture était endommagée : pneu pas en état et cela n'a pas été pris en compte dans l'état des lieux. J'ai du payer un pneu (franchise + supplément), or ce pneu était endommagé dès la prise en main du véhicule avec voyant allumé.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de commentaire spécifique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Super accueil, disponible et rapide, Rien a dire de plus ! A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Très bon accueil. Personnel compétent, qui a rapidement répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Je ne connais pas toute les agences mais je peux dire que celle de la gare de Nantes est tout fait sympa avec notamment Benjamin. Un petit gars vraiment sympa.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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les disponibilités sur site ne sont pas toujours conformes selon catégorie de véhicule demandée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Excellente prestation. Personnel accueillant, sympathique et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Rent a Car Nantes (quai de malakoff) toujours bien accueilli, personnel efficace , satisfait du surclassement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Tres bien à la prise du véhicule. Moyen au retour car j'ai du rendre celui-ci loin de chez moi à une heure de grande circulation. J'ai du prendre un taxi car je suis âgée et les lignes de bus indirectes.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Excellents tarifs Bonne réactivité Personnel agréable Intérieur et extérieur de l'agence vétuste et peu engageant.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Avis affichés par ordre chronologique