Avis clients de Nantes Gare

Evaluations clients Nantes Gare

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service basique de location de voiture accueil moyen, voiture qui n'avait pas le plein aucune info sur le fait que l'agence serait fermée au moment de rendre la voiture

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ROBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part d'un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par ALEXANDRIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  R.A.S .

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mon niveau de recommandation est de 2... c'est normal, mais ce n'est pas contre votre employé , Benjamin, qui a été parfait, mais parce que le véhicule lui a été rendu dans un état déplorable - cendres de cigarette partout - une odeur de tabac froid tenace qui aurait fait fuir même un fumeur ! Nous avons bien compris qu'il s'agissait du seul véhicule disponible et qu'à ce titre nous n'avions pas le choix, mais faites quelque chose contre les personnes qui vous retournent des véhicules sans plein, sales et au dernier moment !!! Nous avons bien pris note que notre prochaine location pourrait être réduite de moitié, mais allons reprendre le risque ??!!?? la question se pose.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  facile

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par FRANÇOISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par SUSANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par ANTOINETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement mauvaise expérience J'ai réservé le véhicule en ligne Je e suis présenté le matin à l'agence de nantes centre près de la gare ne prenant pas les chèquespour la caution j'ai perdu du temps essayer de contacter ma banque pour monter le plafond afin que la caution soit accepté j'ai dû appeler ma femme pour avoir son numéro de carte puis le véhicule n'étant pas là on a dû aller chercher à Reze la personne m'a demandé de retourner là-bas pour entretien mais qu'un bus était tout près le soir j'ai marché plus de 10 minutes pour atteindre le premier bus et met plus d'une heure pour rentrer chez moi j'ai dû appeler ma femme pour aller chercher les enfants à l'école mauvaise expérience que je ne renouvellerai plus cordialement

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil / Explications Claires / Alertes sur le surcout du kilomètrage : Bref Pro / accueil impaccable

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par ISABELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je loue un véhicule toutes les semaines. Personnel disponible et réactif, même en location de dernière minute.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien très contente des services et de l accueille je recommande a tout le monde

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par CAPUCINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Retrait du véhicule et le véhicule , rien à redire; par contre la réintégration du véhicule m'a posé problème avec une ouverture de l'agence avec 30 mn de retard (j'avais un train à prendre dans la foulée)

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par AUDREY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  - pas d'avis sur rapport qualité/prix car location prise en charge par assurance - personnel très aimable et courtois malgré 3/4h de retard de ma part pour la prise en charge du véhicule - agence de restitution du véhicule peu accessible (allé des Tanneurs) avec nécessité de se garer sur le trottoir - véhicule très propre et quasi neuf (6000 kms au compteur)

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence un peu en retrait de la gare mais tarifs compétitifs et très bon accueil.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bsr, j'ai pris une location cause problème grève sncf, l'agence gare de Nantes, que je remercie, m'a trouvé rapidement une solution, cdlt

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par HONORÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil sur Nantes Gare. (Mr Eyraud)

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  prestations identiques aux autres

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par STÉPHANE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en charge, personnel très compétent et sympathique.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par OCÉANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  - pratique - économique - bon service

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par CLAUDINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rent a car est une société qui sait comprendre le besoin du client que je suis et me proposer un service adapté à mes demandes

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par DENISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Attente de 3 heures pour prise en charge du véhicule !

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par FRANCK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, service très pratique.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par NATH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ma location s'est parfaitement bien passée. Les informations étaient claires et le personnel disponible

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par STÉPHANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une location qui s'est très bien déroulée. Je regrette juste de devoir emprunter une voiture qui est cabossée, auxquels les essuie-glaces essuient très mal et avec un voyant orange allumé depuis le départ avec le véhicule.

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le personnel et management sont très professionnels et la voiture était parfaite.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai bien eu le véhicule, on a fait le tour, il n'y avait pas assez de carburant à la prise en charge; j'ai reçu un appel du loueur qui m'a spécifié de ne surtout pas mettre de carburant car le véhicule était restitué le lendemain, je n'ai pas mis de carburant, au retour, agence fermée à 15h30 et on m'a prélevé 20 euros de carburant alors qu'on m'a bien dit que le carburant serait facturé au tarif pompe. C'est inadmissible, j'ai bien spécifié à notre companie qu'on ne louerait plus de véhicule chez rent a car.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous en faisons part à nos équipes en vue d'une adaptation au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par VICTOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le véhicule que nous avons réservé n'était pas disponible. Nous avons nous meme du nous déplacer à l'agence voisine de 3 km, au lieu que quelqu'un nous l'apporte. De plus on nous a dit de se dépêcher car l'agence ferme a 13h00.... (nous sommes arrivé à 12h30). Donc le client n'est pas roi chez vous. Nous avons eu une Fiat PANDA au lieu d'une 208 sans aucune remise associée.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prestation conforme à l'attente. Accueil et prise en charge sérieux.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personne n’était présente à l’agence à mon arrivée (pendant les horaires d’ouverture) et j’ai du attendre 20 minutes. Le carburant n’eta Rempli qu’a Moitié.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix exorbitant compte tenu du véhicule proposé Personne a l’agence à 17:00 pour le retour. Pas de parking spécifique obligé de trouver une place de stationnement gratuité dans la rue.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par ÉTIENNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service très correct. Voiture en bon état.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  R.A.S.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par ALIX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par RENÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  agence de location compétitive

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfait de ma première location

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ANDRÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  PAS TOP DU TOUT

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Manque cruel de personnel. Même si personnel poste est très arrangeant et aimable !

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par LOUISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonjour RAS Cordialement

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par MARGAUD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant. Ds l ensemble. Bien

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par JULES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil très amical, très arrangeant et à l’écoute

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  seul bémol : personne à l'agence pour la prise en charge du véhicule

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Locaux très vieillissant mais très bien accueillie. Cependant je devais récupérer la voiture à 8h, hors il a d'abord fallu remplir un tas de documents, la voiture n'était pas encore là une fois les papiers terminés. Je n'ai pu monter dans la voiture réellement qu'à 8h25... Je suis donc tombée dans les bouchons et sui arrivée d'autant plus en retard à mon rdv.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agent très bien

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ZACHARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix raisonnable. C est la prise en charge et la restitution qui m ont vraiment agacé. Je loue dans une agence et finalement je fais tout dans une autre. Grosse perte de temps .pas content du tout.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par SABINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour cette location nous étions totalement satisfait

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience à renouveler

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par AURORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Non satisfait de ne pas avoir pu choisir quelle voiture on me donnait

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par LOUISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, En réservant sur le site Internet, vous réservez une catégorie et non un modèle de véhicule en particulier. La catégorie Citadine correspondant à des véhicules de type Clio, Polo, 208 ou tout autre véhicule du même gabarit. En effet, vous ne pouvez pas réserver un modèle en particulier mais uniquement un véhicule de la catégorie souhaitée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par NICOLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La caution est trop élevé et le retrait du véhicule m'a fait l'effet d'amaterisme un bureau vidé et une attente d'au moins 15 mn avant de voir le loueur... On ce croirait dans les pays méditerranéen lorsque l'on loue un véhicule. Mais nous sommes à Nantes....

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par PÉNÉLOPE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ROBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficacité relative

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par THIBAULT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique, toujours de qualité, tarifs compétitifs.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons déjà écrit un e-mail !

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par JULIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par GENEVIÈVE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique bon accueil et prix très raisonnables Par contre sous classement ! Jamais vu ça avant! Paye 50 € pour une voiture floquée avec neuf rose etc et affichée à 19€ C’est scandaleux

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par BERTRAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Peu de personnel, donc débordé, agence un peu éloignée de la gare

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par SUSANNE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil déplorable, attente de 45mn avant l'arrivée d'un jeune de l'agence. Le jeune tremblait car il n'avait pas dormi (match de foot la veille et victoire arrosée). Il a fallut que je l'aide pour imprimer les documents (gestion de l'imprimante). Aucune information sur la facturation des kilomètres supplémentaires.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par EUGÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien à vous, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace pour un trajet court

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par NICOLAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et prestations.

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par MAURICE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rente car Nantes

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par VICTOIRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas cher et très bien

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique