L'établissement Rent A Car de Brest offre un service professionnel avec un personnel accueillant et efficace. Les véhicules sont propres et de qualité, rendant l'expérience positive et agréable pour les clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPRESTATION SATISFAISANTE. PAR CONTRE J'AI ÉTÉ ÉPOUSTOUFLÉ EN FERMANT LA PORTE ARRIÈRE DU CAMION AFFICHANT UN PRIX DE 29,90 € PAR JOUR, ALORS QUE J'AI PAYÉ 123,00 €
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéVous ete trop trop trop chère parapore votre concurrent et surtt pour le profissionel pour le langue dure vous avez aucune proposition tarifaire d'après votre agent dans l'agence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEn résumé: je pensais réservé à brest gare en fait non. Je suis toujours choqué que le seul moyen de faire le dépot de garanti soit par carte. heureusement cette fois mon plafond était assez élévé. Lors de la présentation du véhicule ca ressemblait à il y a une 30taine de petits impacts là là là, ce n'était pas rassurant. Le soir même, le vehicule bueguait sur les freins voyant alumé etc, on m'a dit appelez le support mais heureusement c'est passé. J'ai eu beaucoup de mal à trouver le point d'embrayailage avec ce véhicule, j'ai calé une bonne 20taine de fois, et j'avais peur de me déplacer avec la voiture du coup. Là c'était une clio , la fois d'avant l'année dernière c'était une peugeot 2008 aucun souci. J'ai vraiment détesté conduire cette voiture c'est fois ci. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil ,informations claires
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié15min de retard et 80€ facturé c'est tres commercial merci :) le véhicule etait en tres mauvais état.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu et très bien conseillé. Une gentillesse à ne trouver nul part.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié1ère expérience chez Rent a Car positive. Tarifs très compétitifs
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai réservé par téléphone en demandant une voiture en gare de BREST (agence rue Colbert à BREST) Quand je suis arrivé, la voiture était disponible route de Gouesnou à 5 KM.........
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que le véhicule n'était pas disponible à l'agence souhaitée. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer cette situation afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPas très agréable, lorsque c’est une femme du moins. Très pointilleux voir excessifs sans que ce soit justifié. Je pense que je n’y retournerais pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPas de commentaires.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAucune explication sur l assurance et la caution .300 euros de caution perdu .
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAu top l'agence de Brest!!
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéMalgré le check in fait sur internet la veille pour ne pas perdre de temps et d avoir réservé l horaire d'enlèvement du véhicule j'ai du attendre qu'un conseiller se libère pour s'occuper de moi
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien . Je recommande ...
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe très compétente et sympathique
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires
Avis affichés par ordre chronologique