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Résumé des avis
À BREST, l’accueil est décrit comme rapide, simple et efficace, avec une équipe jugée disponible, souriante et à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge fluide, une restitution sans difficulté et des démarches expliquées clairement, ce qui rend l’expérience rassurante pour une location liée à un sinistre ou à un besoin ponctuel.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bonne communication."
"Bon accueil, disponibilité"
"Excellent pour information, accueil et conseil"
Expertise des équipes
"Equipe au top ! Navette garantie par rent a car de l' aéroport à leur agence. Prise et restitution du véhicule rapide et efficace."
"Personnel très aimable et serviable. Voiture en excellent état"
"Excellent service et accueil charmant."
Réactivité
"sympa, efficaces, rapides, véhicules propres, simple !!"
"Personnel accueillant et prise en charge rapide et efficace, rien à redire!"
"Rapidité pour la mise à disposition du véhicule de remplacement"
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T. M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne communication.
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Iljana G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéAlles super
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Anonyme A.
30 sept. 2026
Avis vérifiésympa, efficaces, rapides, véhicules propres, simple !!
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J. C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité
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Francois R.
29 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent pour information, accueil et conseil
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A. G.
29 sept. 2026
Avis vérifiéLoin aéroport formalités trop longues, remboursement caution toujours pas faite...voiture sale.
Réponse de BREST
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et prenons en compte vos différentes remarques. Concernant la restitution de votre dépôt de garantie, une première demande de remboursement n’a malheureusement pas pu aboutir en raison de l’absence temporaire de notre comptable. Nous avons depuis relancé la demande afin que celle-ci puisse être traitée dans les meilleurs délais. Nous regrettons sincèrement ce délai supplémentaire. S’agissant de la propreté du véhicule, nous vous avions informé lors de votre départ que le nettoyage extérieur ne pouvait exceptionnellement pas être réalisé en raison des restrictions d’eau en vigueur dans la région. L’intérieur du véhicule avait en revanche été préparé et contrôlé avant votre départ. Enfin, concernant les formalités, nous comprenons qu’elles aient pu vous paraître longues. La remise du véhicule a toutefois été réalisée dans un contexte particulier, puisque vous êtes arrivé très tardivement et ne disposiez pas d’un moyen de paiement permettant de constituer le dépôt de garantie. Afin de vous permettre de prendre possession du véhicule malgré cette contrainte et compte tenu de l’heure tardive, une solution alternative vous a été proposée et acceptée. Nous regrettons les désagréments rencontrés et espérons que ces explications permettront de mieux comprendre les circonstances particulières de cette location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. G.
Malgré mes nombreuses relances et la mise en demeure de la semaine dernière je n'ai toujours pas été remboursé de mon dépôt de garantie de 1400 euros. Ceci constitue donc le dernier avis avant dépôt de plainte demain après midi.
Réponse de BREST
Bonjour Monsieur Garapon, Selon les informations communiquées par l’agence, le virement a été validé par le service comptable ce jour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement et vous remercions pour votre patience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéBonne prestation, petit bémol ; essuie glace conducteur détérioré
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Julia W.
28 sept. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Parfait
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L. C.
22 sept. 2026
Avis vérifiéEquipe au top ! Navette garantie par rent a car de l' aéroport à leur agence. Prise et restitution du véhicule rapide et efficace.
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Malake K.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable et serviable. Voiture en excellent état
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Philippe D.
22 sept. 2026
Avis vérifiéLa ventilation ne fonctionnait pas, la voiture vibre au freinage, impossible d'ouvrir entierement la porte arrière
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Jean marc Z.
20 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent service et accueil charmant.
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E. Z.
19 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et prise en charge rapide et efficace, rien à redire!
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J. D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien l'accueil, faire l'inspection de la voiture avec photo très bien.
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Janine P.
14 sept. 2026
Avis vérifiéE
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France V.
14 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnels aimables et efficaces à la fois (quand il n'y a pas de problème d'absence comme le samedi matin 29/08 où nous avons dû attendre 1h avant d'être amenés à la gare de Brest) Agence trop loin de tout. Prix de location raisonnable, malgré la navette à régler en plus.
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Julien M.
13 sept. 2026
Avis vérifiéManqué de boîte automatique. Sur véhicule 9 place juste dommage
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M. S.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pratique, facile et accueil agréable !
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David B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Cecile P.
12 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité pour la mise à disposition du véhicule de remplacement
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