Avis clients de Grenoble St Martin D Heres

Évaluations clients Grenoble St Martin D Heres

• 2 / 5

  

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  pas très accueillant... publicité mensongère : sur tous les vehicules il est noté en TRES gros un prix attractif et lorsque nous récuperons le vehicule on vous annonce 100.00€ !!!!

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne experience

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Demarche simple.Depart et retour rapide et facile

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence de location de véhicules

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil vraiment agréable, personnel à l'écoute et souriant. Une agence à recommander !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne agence

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et professionnel.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, l'accompagnement l'est aussi, je recommande

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au retour du véhicule samedi matin, attente de 3/4h. Week-End chargé pour les locations mais que 2 personnes pour tout faire. Manque d'anticipation évident de Rent a car sur une période aussi chargée.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule récent avec peu de km. Prix quasi identique aux autres enseignes

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon accueil rien à redire Très bon service

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très réactive, très efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et surtout efficace. Je louerai toujours là-bas dorénavant. Merci beaucoup

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestataire de service hors pair. Personnel très professionnel et disponible

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des agents polis mais très pressés, j'avais toujours peur d'avoir raté une information ou oublié de poser une question. Mais tout s'est bien passé.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide .

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Société submergée. Trop d'attente

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis� notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je n'ai que des compliments à faire à l'équipe rent car; L'accueil est super, tout est super.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  VERY GOOD SERVICE

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent, je recommande et passe systématiquement par cette agence

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis très favorable lors des trois prestations

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience Comme d’habitude

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil et équipe très a l'écoute.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide et efficace. Cela a répondu tout à fait à nos attentes.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir j’ai été très satisfaite aussi bien par le personnel que l’accueil que les personnes que j’ai eu au bout du fil ainsi que le matériel très satisfaite et je conseille votre société aux autres personnes cordialement

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et efficacité

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2ème expérience. Nous avons été satisfait de ces deux prestations.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe dynamique et accueillante

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Aucun problème;

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité , personnel très aimable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis particulier. Tout c'est passé comme prévu.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .tres bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  plutôt content. Prévoir tout de même 15 minutes min pour récupérer le véhicule la 1ère fois (création dossier). Personnel courtois. En revanche erreur lors de la réservation et pas de rappel des options/choix lors de la location. Cependant le principe d'ajustement permet de réguler ces potentielles erreurs à la remise du véhicule

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais un peu cher.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est bien passé sauf qu’il y a un manque de coordination entre la personne qui m’a fait le devis et celle qui m’a établi la facture au retour ... j’ai du tout ré expliquer pour pouvoir bénéficier de la remise de15 % partenariat auquel j’ai droit étant collaborateur MATMUT ...

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camion propre et prêt en temps en en heure. Personnel efficace et sympa Juste pour la réservation clairement indiquer que le plafond de la CB doit accepter 1800 €

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utile

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge par mon assurance. Voiture mieux qu'attendue Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top rien a redire Accueil sympathique et camion de bonne qualité avec prix raisonnable

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe super on reviendra

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service, sourire, tres pro

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace est sympas.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette agence a fourni une prestations de bonne qualité : personnel acceuillant, courtois et aimable, explications claires dans les formalités, véhicule très propre et en très bon état. En bref, expérience très positive avec Rent a car. Merci !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service et voiture impeccable mais jla seule voiture disponible devait revenir à l’agence . Alors que ma voiture etait tombee en panne à Grenoble et je devais rentrer chez moi à Nimes.j’ai dû faire un aller et retour pour rien pour rendre cette voiture lorsque le garagiste m’apprit sue la voiture ne serait pas reparee avant une 15e de jours. Coût pour rien 396€. J’ai repris le train hier pour aller chercher la voiture réparée. Remboursement assurance 130€.......

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point à un prix très responsable pour une location à l’heure.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un établissement à recommander

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, les agents de la station à Grenoble tellement agréables et professionnels. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait mais tarif très en hausse par rapport a notre location en 2019 ( utilitaire ) ( certainement à cause du covid19 désinfections véhicules, mesures complémentaires ,etc... )

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, a des tarifs compétitifs

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent prestataire. Disponible et à l écoute

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l écoute, et très grande disponibilité

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente de ma location

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation, la prise en charge et le rendu du véhicule se sont déroulés sans accroc. Le personnel a été efficace et sympathique.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas aimable

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil, gentillesse du personnel font la réelle différence avec d'autres agences

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, courtoisie et fiabilité.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utilitaire très agréable à conduire

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation très correcte. Le seul défaut est que quand on loue un véhicule pour 8h, on aimerait partir avec à 8h05, pas à 8h40 à cause des autres clients qui sont arrivés en même temps que vous. Vous devriez renforcer vos effectifs le samedi matin afin de servir les clients le plus rapidement possible, surtout que la plupart réservent en avance donc vous pouvez vous organiser pour que les clients n'aient pas à attendre.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sympathique , les véhicules sont en bon état , je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait... A recommander!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  PAs mal

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Personnel très pro, cordial et arrangeant!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon relationnel et service efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation plutôt correcte. Il serait judicieux de proposer une assurance afin d'éviter le sentiment d'une épée de damoclès au dessus de la tête durant la durée de la location.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de cette location

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  No comment

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Personnel très réactif pour trouver une solution

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, service precis. Voiture conforme et en bonne état

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique