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Résumé des avis
L’établissement Rentacar à GRENOBLE St Martin d Heres ressort pour son accueil, la rapidité des démarches et la disponibilité des véhicules. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe jugée conviviale, professionnelle et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Véhicule en bonne état Personnel très aimable et professionnel"
"excellent accueil Voiture utilitaire conforme au devis et en excellent état au retour que de la satisfaction et un personnel disponible et accueillant"
"Accueil du personnel de l'agence de saint martin d'heres est vraiment exceptionnel. Bravo"
Expertise des équipes
"RAS Professionnelle"
"Très bien reçu et efficace sur le service"
"Tres sympa et service efficace"
Réactivité
"Très bon accueil, fourgon parfait pour notre besoin. Vrérification au retour rapide et efficace."
"réactif et convivial"
"Top ! Personnel sérieux , gentil et accueillent"
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéSuper !! Malgré ma grosse demi heure de retard !! Je m'en excuse encore mille fois !!
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule de prêt via mon assurance. Pas de souci dans les démarches et procédures ; excellent et recommande !!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifié1/2h de perdue pour le nettoyage du véhicule qui n'avait pas été fait avant la prise en main
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéVoiture corresponds a attende mais accueil améliorable , pare brise casse
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAgence de proximité personnels réactif et attentif à vos besoins
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passé
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil rapide et simple
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBien globalement mais attente trop longue pour récupération de la voiture une fois le check in fait.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéLa location RentaCar s'est très bien passée. L'utilitaire était parfait et le retour du véhicule s'est déroulé sans heurt ! Merci beaucoup !
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien ✌️
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre accueil chaleureux.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifié....
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien , mis à part le stationnement qui ne concerne en rien le personnel.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrês bien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéVéhicule de location qui doit être équivalent à votre véhicule car par le biais de l’assurance pas du tout respecté, personne qui fait la mise en main très aigris. Par contre jeune homme qui fais le retour aimable et souriant c’est rare dans l’agence .
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéService rapide. Personnels très aimables et efficaces, véhicule adapté.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéLe seul point regrettable c'est qu'il n'y a pas le rachat de franchise ou d'assurance complémentaire petit dommage
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location de 20m3 avec Hayon pour mon déménagement. Service de l'agence de St Martin d'Hères impeccable!
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTout a fait satisfait de mes locations et des échanges avec Rent a car.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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