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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble St Martin d'Hères offre un excellent rapport qualité-prix. L'accueil est chaleureux, le personnel professionnel et les véhicules en très bon état, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéLocation rapide et facile, véhicule très agréable à conduire
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéSuper service ! Merci à toute l’équipe 😀
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéFiabilité du véhicule, personnel courtois
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé, si ce n'est un problème sur un pneu qui nous a obligé à regonfler très régulièrement le pneu, cela nous a apporté du stress
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéExcepté un incident au retour du camion, le personnel très sympa à fait son possible pour libérer un camion dans les meilleurs délais.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiétrès accueillant et rapide. Au top !
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéAccueuil parfait , personnel compétent , véhicule impeccable tant en propreté qu’en état Très satisfait de la prestation Je recommanderais
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. A l'écoute de la clientèle.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaits de la prestation
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTres efficace
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, bonne prise en charge, bon retour. Communications claires.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et pro
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et prévenant. Tout c'est bien passé pour la location d'un camion 10 mètre cube
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons loué 2 utilitaires de 20 m3 en même temps. Sur l'un aucun problème ; sur l'autre qqs déboires que je vais exprimer : véhicule qui arrivait d'une autre agence (20 mn de retard par rapport à l'heure prévue, mais ça va - nous l'avons ramené à 18 H 29 fermeture de l'agence à 18 H 30 : aucune remarque du personnel) ; les déboires : chargement le lundi, départ le mardi à 6H15. Après 200kms, le 2è véhicule s'aperçoit que notre pneu avant gauche est très dégonflé. Arrêt à la 1ère station essence de l'autoroute : 1,4 bars au lieu de 4,4. Le problème : crevaison récente ou simple dégonflement ? Donc, vitesse de conduite réduite. Arrêt à la station suivante : gonfleur HS. Arrêt à la station suivante : 4 bars. Retour le mercredi matin : arrêt à 10 kms du départ : pression à 2,7 bars. Encore 2 arrêts pour regonfler sur les 550 kms de route. En conclusion, perte de temps, confiance limitée car risque de surchauffe et d'explosion du pneu, vitesse adaptée par rapport au risque potentiel. Au retour à l'agence, pneu déjà un peu dégonflé. La pression avait-elle été vérifiée lors du retour précédent du véhicule et le matin où il nous a été apporté ? Sur votre questionnaire, erreur de saisie sur les frais supplémentaires, mais impossible de rectifier : aucun frais supplémentaires.
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons loué 2 utilitaires 20 m3 en même temps. Sur l'un aucun problème , sur l'autre qqs déboires. Je vais commenter celui sans problème.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéAgence grenoble SMH chavant Personnel accueillant, parc automobile soigné et de bonne qualité Je recommande aussi bien à titre personnel que professionnel Nicolas DN
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