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Résumé des avis
L'établissement à Voiron Coublevie offre un service d'une grande qualité avec un personnel accueillant, professionnel et efficace. Les véhicules loués sont bien entretenus, souvent en état neuf, et le processus de location est rapide et sans souci. Les clients apprécient également la disponibilité et la compétence de l'équipe.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPro et sympa Merci
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAgence au top
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable et très professionnel. Personnel très compétent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence, très polis, très souriants et sympathiques et surtout très pros, qui savent répondre aux questions et qui explique bien.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTout à été parfait l accueil ,la prise en charge ,la gentillesse du personnel . La voiture très agréable à conduire, propre.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiétrès professionnels quelques manquants sur la tarification : impossible de réduire les franchises de l'assurance.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien Bel accueil
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et professionnel, voiture propre et bien entretenue
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLe niveau de carburant à la prise du véhicule n'était pas à 100% : j'ai une photo de la jauge qui le prouve. Par ailleurs, le calcul du plein fait au retour et de la consommation moyenne montre bien qu'il manquait environ 10 litres. C'est décevant car le reste était de bonne qualité. Dans ces conditions, je ne peux pas recommander RentAcar.
Réponse de VOIRON COUBLEVIE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service comme en juillet dernier
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel , merci Rent a car et Leur partenaire Roole .
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil, efficace, camion proposé neuf, RAS.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Véhicule impeccable
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite par cette première expérience.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnel !
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et très professionnel
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéToujours un bon accueil et propose des solutions
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLa caution est exagérément trop élevée par rapport à la somme à fournir. Cela bloque complètment les cartes de crédit/débit pour des achats jusque déblocage de la caution ou alors ne permet pas de "payer" la caution en cas d'achat conséquent avant, qu'importe l'état de son compte et non il n'est pas encore facile ou direct de pouvoir monter son plafond de paiement. De plus les agences n'ont pas les même services concernant ce point spécifique: certaines proposent d'acheter des assurances (très conséquentes si on regarde dans le détail ou que l'on compare à une assurance vehicule normale) afin de "diminuer" cette caution, d'autres non. Je trouve cela extrèmement limite comme proposition commerciale, que ce service soit proposé ou non.
Réponse de VOIRON COUBLEVIE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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