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Résumé des avis
L'établissement à Chambéry est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. L'équipe, réactive et dynamique, offre des véhicules de qualité à des prix abordables, garantissant une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifié*
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéle Professionnalisme par excellence
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéNaufragé sur l'autoroute au niveau de chambery le week end du 15Aout! Sarra et toute son equipe nous as accueilli chaleureusement et nous a permis de poursuivre notre voyage avec un vehicule impeccable. merci encore
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAccueil véhicule et service au top
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéUne efficacité et un service client parfait !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéResponsable super accueillante, souriante et professionnelle. Employés hyper sympathique et accessible .
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSuper entreprise et le personnel très accueillant.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéJ'ai ramené le véhicule un jour avant un geste commercial a été fait mais à mon avis bien trop faible par rapport à l'avantage que vous aviez de recevoir le véhicule un jour avant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTout a été parfait de la prise du véhicule à la restitution Belle équipe Merci
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et facturation sans surprise.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'ai réservé un véhicule en.ligne, j'avais un doute sur le kilométrage dont j'avais besoin, j'ai donc pris l'option 1000 km au lieu des 500 prévus dans le contrat. J'ai ramené le véhicule avec 480 km mais la personne qui ba réceptionné le véhicule n'a rien voulu savoir. C'est navrant. A l'avenir j'essaierai un autre loueur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Concernant le forfait kilométrique et également la durée de location, si un client rend un véhicule plus tôt que prévu ou en effectuant moins de kilomètre que le forfait choisi, effectivement nous ne remboursons pas la différence. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou informations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Ce que vous oubliez de préciser dans votre message c'est ce que m'a dit le réceptionniste. Nous ne penalisons pas les km supplémentaires. Cette info n'est absolument pas préciser lorsqu'on réserve en ligne. Cest pour cela que jai pris loption à 50 €. D'ailleurs le réceptionniste a bien conscience de ce piège puisqu'il m'a proposé une ristourne sur la prochaine location. J'associe ces façons de faire à des méthodes de voyous. Mon fils voulait louer chez vous pour son déménagement je l'ai conseillé d'aller voir ailleurs et il a loué chez city drop. Vos façons de faire sont critiquables et il y a pas mal d'offres de location. Je ne manquerai pas de diffuser le.plus largement cette mésaventure. Je vous communique mon Rib si votre direction reconnaît son erreur. Raphaël Gambier
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Gambier, Lors d'une réservation en ligne, sur notre site internet, il est bien précisé au moment de sélection du forfait, le montant du kilomètre supplémentaire en cas de dépassement de celui-ci. Il appartient donc au client de sélectionner le forfait à son avantage en comparant selon le trajet à effectuer le nombre de kilomètre au prix unitaire et le forfait supérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSans souci !
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et arrangeant.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSarah et son équipe sont ultra compétents et très agréables. Accueil chaleureux et très à l'écoute.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAgence de Chambéry très sympa Véhicule bien. Ras
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBonne accueil, Personnels réactifs et professionnels.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéUn peu d'attente au comptoir, pas d'accessoire de connexion USB-c mais très bon matériel et accueil
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