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Résumé des avis
L'établissement à Saint Étienne se distingue par un excellent rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et une équipe dynamique et professionnelle. Les véhicules sont récents, propres et faciles à conduire, avec des démarches simples et rapides.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule neuf Accueil sympa
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétout était très bien et on repartira avec un véhicule de votre agence
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSeul bémol j’ai été obligé de prendre une journée de location pour rendre les clés car l’agence ferme à 18h et j’arrivais à 19h. On devrait pouvoir prendre seulement une 1/2 journée en plus…
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas très agréable le personnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service efficace
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSuper agence, bon véhicule et bon tarif
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéUn accueil à la fois professionnel et sympathique.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéCette agence à des employés très serviables et sympathiques.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéDisponible et Professionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAgence bien placée.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétres bien ,je recommande
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTout était comme convenu dans le contrat de location
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUne location rapide assurée par un professionnel compétent
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétrès bon service merci
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence. Rien à dire sur cela. Très bonne accueil.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéLe gérant de l’agence a été agressif Il a fallu montrer d’un ton et se déplacer en agence pour régler mon différent En effet, un impact n’a pas été déclaré lors de la remise du véhicule. Le véhicule a été livré sale, forte heureusement je l’ai lavé et découvert l’impact
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLa location du véhicule a été pris en charge par mon loueur (Lease Plan). Ceci étant il est dommage d'avoir un véhicule de petite catégorie de plus en essence 3 cylindres en remplacement d'un véhicule de catégorie supérieur et diesel. Mais je crois que ce point n'est pas à la charge de Rent a Car.
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